Sanofi, acteur majeur du secteur pharmaceutique mondial, mise sur l’intégration de l’IA générative pour optimiser et standardiser ses processus internes. Sous la direction de Nikolay Goldovich, responsable des données, des processus et de l’automatisation chez Sanofi Business Services, l’entreprise s’efforce de consolider ses divers systèmes en un ERP unique, S/4Hana.
Vers un ERP unique et des processus standardisés
En utilisant des solutions SAP telles que Signavio, SAP Business Warehouse (BW), SAP Fiori et Concur, Sanofi vise à créer une base uniforme pour ses opérations de back-office.
La transition vers S/4Hana, en cours depuis quelques années, couvre déjà une dizaine de pays. L’objectif principal de cette migration est de standardiser les processus à travers l’ensemble des services partagés de l’entreprise.
En unifiant les systèmes ERP, Sanofi espère réduire considérablement les efforts nécessaires pour gérer les activités mondiales, notamment dans des domaines clés comme les ressources humaines.
Cette uniformisation est capitale pour rendre les changements plus fluides et moins coûteux, particulièrement dans les opérations de comptabilité.
Des données centralisées à l’aide de l’IA générative
L’IA générative peut être un acteur majeur dans la centralisation des données. Avec environ 100 000 employés et une multitude de documents, Sanofi doit standardiser et unifier ses données pour alimenter efficacement son moteur d’IA.
Il s’agit d’une étape indispensable pour améliorer l’interaction avec l’IA et l’expérience utilisateur. Le recours à cette technologie permettrait à l’entreprise de fournir des réponses plus précises et adaptées aux besoins des utilisateurs internes.
Nouvelle organisation : donner la part belle aux données et aux processus
La mise en œuvre de Signavio constitue le socle sur lequel se fonde la feuille de route de Sanofi. En connectant les processus et les données via cette solution, l’entreprise espère établir une base solide pour une organisation axée sur ces éléments.
Cette transformation permettra de relier toutes les procédures internes à une base de données de référence unifiée, facilitant ainsi la normalisation des processus et l’amélioration continue.
Objectifs futurs et impact sur la recherche
À travers cette démarche, Sanofi souhaite renforcer son efficacité. Ce qui lui permettrait de réinvestir les gains de productivité dans la recherche et le développement de nouveaux médicaments.
En se concentrant sur la normalisation des processus d’entreprise avec des outils comme Signavio et en exploitant les potentiels offerts par l’IA générative, elle aspire à devenir un leader en immunologie et dans d’autres domaines médicaux, tout en améliorant sa capacité à répondre aux besoins des patients.
