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Exemple de missions d'Azedine,
Consultant IT freelance

  • Responsable IT Site Nord.

    Bousbecque, France
    Jan 2015 - aujourd'hui

    Gestion du Budget IT.
     Responsable des Achats de gros et petit matériels
     Support systèmes, serveurs et stations de travail
     Support aux utilisateurs finaux et VIP
     Support Iphone et Android
     Support de la connexion vpn
     Gestion des incidents, rapports et résolutions
     Gestion de la flotte mobile
     Gestion des appels, entrants et sortants
     Gestion du stock, inventaire du parc et gestion du matériel
     Gestion de la salle de brassage
     Amélioration des processus
     Création de documentations techniques pour la base de connaissance
     Création et administration des comptes utilisateurs

  • Consultant IT Freelance

    ATRADIUS Namur, Belgique
    Jan 2015 - Jan 2015

     Support fonctionnel de niveaux 1 et 2
     Introduction des incidents et requêtes sous OPERA
     Gestion des incidents applicatifs, assurer la gestion et le suivi des anomalies.
     Définir et mettre en œuvre les actions correctives et curatives mais également proposer des actions de maintenance préventive
     Gestion des Appels entrant et sortant
     Prise en main à distance
     Création de compte lié aux applications métiers
     Gestion des lettres clients, corrections, mises à jour

  • Consultant IT Freelance

    BNP Investment Partners Bruxelles, Belgique
    Jan 2013 - Jan 2014

    Migration des utilisateurs vers un nouveau système (756 utilisateurs)
     Support systèmes, serveurs and stations de travails
     Support aux utilisateurs finaux et VIP
     Support BlackBerry, Iphone et Android
     Support de la connexion vpn
     Gestion des incidents, rapport et résolution
     Gestion des appels, entrants et sortants
     Intervention sur différents équipements: stations de travail, serveurs, imprimantes
     Inventaire du parc et gestion du matériel
     Gestion du stock
     Gestion des différentes salles de brassage, vérification et interventions sur les différent switch
     Création de documentation technique pour la base de connaissance
     Administration des comptes utilisateurs de niveau 1

  • Consultant IT TIBCOConsultant informatique

    Services Villeneuve d’Ascq, Francepour le Client ADEOSERVICES
    Jan 2009 - Jan 2013

    • Support aux utilisateurs niveau 2
    • Gestion du stock informatique
    • Analyse chaque mois des indicateurs via une extraction dans GLPI
    • Gestion de mini projet
    • Contrôle à distance (Landesk)
    • Gestion du planning d’une équipe de 5 personnes
    • Attribution des tâches
    • Préparation de postes pour nouveau utilisateurs
    • Formation à l’environnement de travail des nouveaux utilisateurs
    • Migration Windows 7, office 2007, hardware.
    • Backup et restauration de données
    • Active directory (incident sur diffèrent compte)
    • Résolution d’incidents (software, hardware, périphériques, réseaux) avec système de tickets (GLPI)
    • Gestion des appareils sous IOS et Android (Tablettes et Smartphones)
    • MySQL, gestion de base de données.
    • Création de package NSIS
    • Déploiement et implémentation de logiciels divers avec procédures
    • Création de procédures et de documentations
    • Mise en place d’atelier pratique pour les utilisateurs

  • Junior Contract Manager

    SERCO Belgium S.A Bruxelles, Belgique
    Jan 2009 - Jan 2009

    Recherche et suivi de collaborateurs
    • Préparation des entretiens
    • Tableau Excel, rapport journalier de l’activité

  • Internal Recruiter Corrigan-Bentley Bruxelles, BELGIQUE
    Jan 2009 - Jan 2009

    Recherche et suivi de collaborateurs
    • Préparation des entretiens
    • Tableau Excel, rapport journalier de l’activité

  • Consultant IT

    CSB Consulting Bruxelles, BELGIQUE
    Jan 2007 - Jan 2009

    Consultant informatique pour les Clients Commission Européenne (DG RTD)
    • Support aux utilisateurs de niveau 2
    • Support réseaux
    • Active directory (incident sur diffèrent compte)
    • Résolution d’incidents (software, hardware, périphériques, réseaux) avec système de tickets (Pérégrine Incident Management Tools)
    • Création de procédures et de documentations
    • Implémentation de logiciel divers avec procédures
    • Gestion du stock informatique
    • Contrôle à distance (Landesk)

  • Technicien

    Groupe HOLDER Marcq en baroeul, FRANCE
    Jan 2007 - Jan 2007

    • Assistance aux utilisateurs (caisses, environnement virtuel), Intervention à distance (V.N.C.)

  • Technicien

    Groupe ALTALYS FRANCE
    Jan 2006 - Jan 2007

    Technicien Informatique pour les Clients Dell et Nec Computer
    • Intervention sur équipements : Workstation, serveurs, imprimantes
    • Team leader : gestion du support client, organisation du planning
    • Interventions sur site auprès des entreprises, collectivités locales
    • Gestions des incidents, reporting et résolution des problèmes

  • Technicien

    EmergencyTechnical Services Fameck, FRANCE
    Jan 2005 - Jan 2006

    • Inventaire et gestion du parc informatique
    • Encadrement de techniciens itinérants
    • Vérification de la fonctionnalité du matériel, protocole de test
    • Intervention chez différents clients avec procédures
    • Etude : Mise en place de réseaux : architecture / applications
    • Exploitation et maintenance des réseaux
    • Mise en place des procédures de suivi et d’analyses des incidents

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