Salesforce est un ensemble de Solutions de gestion de la relation client (CRM) à la Demande.
Afin de devenir freelance Salesforce, il est essentiel de maîtriser les différents produits Salesforce. On peut citer parmi eux : Service Cloud, Sales Cloud ou Marketing Cloud.
Aussi, pour exercer en tant que consultant Salesforce, il est important de connaître les langages de programmation comme Apex ou Java, notamment si l’on veut s’armer d’un bon profil technique. Le consultant Salesforce doit également connaître les bases de données, leur analyse et leur reporting.
L’administrateur Salesforce a la responsabilité de configurer les applications Salesforce. Il doit également être capable de les adapter en fonction des besoins de l’entreprise.
Le développeur Salesforce élabore des modules spécifiques pour ses clients qu’il intègrera dans le CRM Salesforce de l’entreprise.
Le consultant Salesforce explore les données regroupées dans le CRM pour ensuite les analyser et faire remonter à son client des actions à mettre en place.
Le consultant Salesforce peut choisir une spécialisation technique ou fonctionnelle. En tant que consultant technique, sa mission se rapprochera plus de celle d’un développeur. En revanche, en tant que consultant fonctionnel, son rôle sera plutôt de faire le lien entre les équipes techniques et les équipes métiers.
Cependant, il y a des consultants Salesforce qui ne se spécialisent pas. Ils deviennent des consultants technico-fonctionnel.
En tant que futur freelance, il est important d’étudier les différentes possibilités de statut juridique avant de se lancer. En effet, selon vos attentes, les différents statuts ne seront pas tous adaptés.
Cette question s’impose vu que vous aurez besoin d’une bonne organisation pour gérer votre emploi du temps. Commencez, à ce titre, par le volume de travail que vous êtes capable d’effectuer.
Concrètement, il s’agit du tarif que vous proposez aux entreprises clientes. Il repose sur plusieurs facteurs à savoir vos certifications, votre expérience en Salesforce, vos domaines de compétences sans oublier la durée de réalisation de la mission. Ce chiffre est estimé à 500 euros en moyenne. Néanmoins, grâce à un profil senior, vous pourrez espérer atteindre plus de 900 euros par jour.
Projet Evolution de Salesforce
Contributions • Recueil du besoin et conseil auprès du métier
• Architecture, chiffrage et conception de solutions, documentations
• Reporting auprès de la DSI
• Formations
Projet Evolutions de Salesforce
Rôle sur la mission Chef de projet
Contributions • Recueil du besoin et conseil auprès du métier
• Architecture, chiffrage et conception de solutions, documentations
• Encadrement des développeurs
• Organisation du suivi projet (COPIL & COPROJ)
Projet Implémentation de Salesforce
Rôle sur la mission Chef de projet
Contributions • Recueil du besoin et conseil auprès du métier
• Architecture, chiffrage et conception de solutions, documentations
• Encadrement des développeurs
• Organisation du suivi projet (COPIL & COPROJ)
Projet Implémentation de Salesforce
Rôle sur la mission Chef de projet
Contributions • Recueil du besoin et conseil auprès du métier
• Architecture, chiffrage et conception de solutions, documentations
• Encadrement des développeurs
• Organisation du suivi projet (COPIL & COPROJ)
Projet TMA Salesforce
Rôle sur la mission Business Analyst fonctionnel SALESFORCE (RUN)
Contributions • Recueil du besoin et conseil auprès du métier
• Architecture, chiffrage et conception de solutions
Projet Evolutions de leur Salesforce
Rôle sur la mission Business Analyst fonctionnel / Chef de projet SALESFORCE (BUILD + RUN)
Contributions • Recueil du besoin et conseil auprès du métier
• Organisation et animation des réunions
• Architecture et conception de solutions
• Réalisation des paramétrages
• Planification et suivi du projet de bout en bout
Environnement technique Salesforce Service Cloud
OPCO MOBILITE Avril 2021 – Mars 2022
Projet Implémentation de Salesforce
Rôle sur la mission Business Analyst fonctionnel SALESFORCE (BUILD)
Contributions • Recueil du besoin et conseil auprès du métier
• Organisation et animation des réunions
• Production des livrables du projet : SFD, Cahiers de recettes, fichier de déploiement
• Architecture et conception de solutions
• Réalisation des paramétrages
• Formation et assistance
Projet Référentiel client et commercial
Rôle sur la mission Chef de projet
Objectifs du projet Implémentation de Salesforce afin de consolider le
travail des commerciaux
Contributions Recueil du besoin et conseil auprès du métier /
organisation et animation des réunions et
documentations
Architecture et conception de solutions
Encadrement de l’équipe de développement
Assistance sur l’intégration Salesforce - SAP
Projet Connaissance des clients
Rôle sur la mission Responsable réalisation du projet
Objectifs du projet Mettre en place les processus pré-vente pour les clients et les prospects
Contributions ⦁ Receuil du besoin et conseil auprès du métier / organisation et animation des réunions et documentations
⦁ Architecture et conception de solutions
⦁ POC / démonstration au métier (paramétrage de la solution Salesforce)
⦁ Réalisation / Tests / livraison en production de la solution
Environnement technique Salesforce : Sales, Service
Projet Implémentation de Salesforce
Rôle sur la mission Responsable réalisation du projet
Objectifs du projet Organiser et rendre disponible les données métier (événements touristiques) à des fins d’analyse et de communication tout au long de l’année
Contributions ⦁ Receuil du besoin et conseil
⦁ Architecture et conception de solutions
⦁ Gestion du projet avec l’équipe
⦁ Réalisation / Tests / livraison en production de la solution
⦁ Rédaction des documentation
⦁ Formation administrateur Salesforce
Projet Implémentation de Salesforce field service
Rôle sur la mission Responsable réalisation du projet
Objectifs du projet Créer un processus clef en main pour l’organisation des travaux de ménage pour un agent, et présenter un planning c...