• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour rencontrer les clients, comprendre leurs besoins et fournir des réponses complètes et adaptées aux appels d'offres.
• Travailler en collaboration avec les parties prenantes métier et les chefs de projet afin de garantir que les solutions proposées répondent pleinement aux exigences commerciales spécifiques.
• Fournir des conseils, un support technique et un encadrement aux développeurs et membres de l'équipe, favorisant ainsi le partage des connaissances et le développement des compétences.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions Salesforce personnalisées en utilisant une combinaison des technologies telles que AWS, Omni Channel, Heroku, Sales CRM, Service CRM, Salesforce Survey, Community, Marketing Cloud, Talend, GIT, Metazoa, Mobile Publisher, Jenkins, CPQ, afin de répondre précisément aux besoins et aux objectifs des clients.
• Développer et maintenir une documentation technique détaillée, y compris des diagrammes d'architecture et des spécifications de conception, pour assurer la clarté, la traçabilité et la compréhension des solutions mises en œuvre.
• Effectuer des revues de code régulières et rigoureuses pour garantir la qualité, la cohérence et la conformité aux normes de codage établies, tout en fournissant des commentaires constructifs pour l'amélioration continue.
• Se tenir constamment informé des dernières fonctionnalités et versions de Salesforce, ainsi que des tendances de l'industrie et des meilleures pratiques, afin de maintenir un haut niveau d'expertise et de proposer des solutions à la pointe de la technologie.
• Technologies utilisées : AWS, Omni Channel, Heroku, Sales CRM, Service CRM, Salesforce Survey, Community, Marketing Cloud, Talend, GIT, Metazoa, Mobile Publisher, Jenkins, CPQ. Exploiter une large gamme de technologies pour optimiser les solutions Salesforce et répondre aux besoins spécifiques des clients, tout en restant à l'affût des nouvelles opportunités technologiques émergentes.
En résumé, en tant qu'architecte de solutions et techniques Salesforce, Je collabore avec les équipes commerciales, les parties prenantes métier et les chefs de projet pour concevoir, développer et mettre en œuvre des solutions personnalisées répondant aux besoins des clients (Petco,VallyWather, Sernis Consulting, Ekstrasen, Rossignol, …). Je joue également un rôle clé dans le conseil technique, la documentation, les revues de code et le maintien de mes expertises à jour sur les dernières technologies et meilleures pratiques.
Mise en place d’une architecture globale des systèmes d’information de B&B hotels et suivi des réalisations.
Développement des Pocs relatifs à la nouvelle architecture.
Coordination entre pôles App, Web, Payment Method, WebMethods, Marketing Cloud.
Support des équipes de l’infrastructure informatique
Recueil des besoins fonctionnels et métiers
Architecture technique et fonctionnelle
Mise en place du CRM
Mise en place d’un connecteur entre OPTI et Salesforce (Rest API, Bulk API)
Développement d'une solution facturation en (APEX, LWC, SOQL)
Support utilisateurs
Architecture Technique Salesforce
Développement des Pocs relatifs à la nouvelle architecture.
Suivi de l’implémentation
Négociation des licences community avec Salesforce
Mise en place des push notification entre Marketing Cloud, IOS et Android.
Prendre en charge les développements, le paramétrage ainsi que la maintenance technique des environnements Salesforce Marketing cloud et assurer un support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs.
Analyse et rédaction des spécifications techniques
Support technique des nouvelles solutions proposées.
Réaliser des développements spécifiques dans les langages Salesforce (AMPSCRIPT, SQL),
Manipulation des API Salesforce REST / SOAP, triggers, …
Manipulation des Emails, SMS, Push, CloudPages sur la Plateforme SalesForce Marketing Cloud
Réalisation d’un audit global sur le CRM Salesforce
Correction des anomalies du système Salesforce
Mise en place d’un nouveau connecteur entre CRM Salesforce et webMethods
Rédaction des tickets dans Jira
Pilotage d’une équipe de développement en offshore
Relecture des codes et livraisons
Recueil des besoins et conseil client
● Responsable technique d’une équipe de 5 développeurs (contexte international).
● Proposition des solutions techniques et de chiffrage
● Développement des preuves de concept (Intégration avec d’autres applications, étude de faisabilité...)
● Implémentation de nouvelles fonctionnalités
● Fournir un support Application et corrections de bugs (Apex, Visualforce, …)
● Optimisation du code et refactorisation (Governor limits, best practices)
● Mise en place de l’architecture de développement
● Rédaction et mise à jour la documentation technique
● Développer des nouvelles fonctionnalités pour le client
● Fournir un support Application et corrections de bugs
● Administration