Activité : Planning et direction de transitions, formation et coaching auprès de grands comptes européens, avec un axe d’amélioration de l’ensemble de la chaine de valeur. Utilisation du lean startup, Scrum et de la méthodologie Kanban. Formation et accompagnement de chefs de projets, d’équipes, de managers séniors et de dirigeants.
Détails & résultats: Formation, coaching et accompagnement de tous les acteurs du changement lors de la mise en place de méthodologies Agiles ou lean ainsi que du lean startup. Cet accompagnement est souvent réalisé lorsque les méthodes de livraison traditionnelles ne fonctionnent plus, ou lorsque les comportements d’innovation ont disparu, pour des équipes variant de 10 à plus de 100 personnes par projet sur des projets à forte valeur ajoutée, haut risque et haute visibilité. En termes de fonctionnel, ces projets portent sur la mise en place d’outils front, middle et back office, ainsi que de supply-chain et de BI. Mise en place d’indicateurs de progrès et du reporting nécessaire à des processus de prise de décision efficients. Utilisation de techniques de management visuel pour gérer la communication et augmenter la collaboration sur les projets complexes et gérer les dépendances. Mise en place de PMO, en particulier pour la gestion des investissements liés à un portefeuille de projets. Management d’équipes de coaches et animation d’équipes de chefs de projet et d’équipe de développement chez les clients.
Activité : Gestion de plusieurs projets phares et pilotage de la transition vers Agile en interne.
Détails & résultats: Livraison de 6 projets pour un montant d’investissement total de plusieurs dizaines de millions de livres sterling (3 en mode Agile et 3 en mode traditionnel – PRINCE2). Mise en place d’indicateurs de performance projets avec le PMO et participation à la revue des indicateurs de performance des équipes et de leurs membres avec les ressources humaines. Gestion de partenaires et fournisseurs externes, management en ligne directe d’une équipe d’ingénierie de 10 personnes.
Activité : Responsable de l’analyse, proposition, étude, lancement, livraison et suivi de projets CRM pour le groupe Lexmark sur le territoire EMEA.
Détails & résultats: Introduction de règles et d’outils de Supply Chain et Order Management par la mise en place d’une segmentation client au niveau européen, intégration avec les outils, processus et équipe de ventes grâce au déploiement d’un outil de SFA sur l’ensemble des 11 territoires de la zone Europe. Remise à plat de l’architecture technique et migration vers un modèle consolidé des données et leur exploitation via de nouveaux outils BI. Les résultats obtenus - moins de 6 mois pour la première tranche de livraison – ont convaincu la maison mère américaine d’étendre l’approche, les processus et les outils au niveau mondial.