Siebel propose des solutions pour répondre aux attentes des entreprises qui souhaitent fidéliser, et fournir un service de qualité à leurs clients. Siebel est un éditeur de produits CRM "Customer Relationship Management" destinés à gérer les relations clients. Siebel est un des leaders mondiaux de solutions e-Business.
Contexte : UNIX, IBM DB2, Siebel Financials Services 7.5.3
Fonction Consultant Senior – CRM Siebel
Missions : Expertise Tools :
Tools: Configuration et Scripting
Expertise EAI :
Réalisation de Workflow pour l’interfaçage entre le MAINFRAME et Siebel Utilisation de DataMap Siebel, Business Service Standard
Optimisation des Workflows des interfaces
Définition du Data Model utilisé par FRANFINANCE
Contexte : Windows, Oracle 9i, Siebel ePharma 7.5.3
Missions : Audit de l’environnement Siebel
Chiffrage de tâches de développements technique
Planification des tâches et des livraisons
Contexte : UNIX, IBM DB2, Siebel Financials Services 7.8.2
Missions : Chef de projet :
Recueil des besoins auprès des utilisateurs Service Client
Rédaction des spécifications détaillées
Organisation des réunions de maquettage
Développement du module « Service Request »
Expertise Tools :
Développement de Workflows complexes pour l’affectation des portefeuilles, génération d’alertes et d’opportunités, …
Chantier Performance :
Amélioration des performances de l’application (Navigation, Batchs)
Formation :
Encadrement des consultants junior dans l’équipe
Formation des administrateurs techniques
Formation des administrateurs fonctionnels
Contexte : WINDOWS, IBM DB2, Siebel Consumer Sector 7.5.3
Missions : Développement Siebel Tools
Développement Actuate
Correction de bugs
Contexte : UNIX, IBM DB2, Siebel Financials Services 7.8.2
Missions : Expertise Tools:
Développement de Workflows complexes pour l’affectation des portefeuilles, génération d’alertes et d’opportunités, …
Chantier Performance :
Amélioration des performances de l’application (Navigation, Batchs)
Formation :
Encadrement des consultants junior dans l’équipe
Formation des administrateurs techniques
Formation des administrateurs fonctionnels
Contexte : UNIX, Oracle, Siebel Financials Services 7.5.3
Missions : Développement de Inbound et outbound web services
Configuration et Scripting
Réalisation de Workflow pour l’interfaçage entre les référentiels SGCIB et Siebel (sans Scripting)
Team leader pour l’étude et l’amélioration des performances de l’application
Développement de Siebel Wireless
Team leader pour le développement de Siebel sur Black Berry
Installation de Siebel sous Solaris de l’environnement de performance et de production
Contexte : UNIX, IBM DB2, Siebel Financials Services 7.5.3
Missions : Expertise Tools:
Tools: Configuration et Scripting
Expertise EAI :
Réalisation de Workflow pour l’interfaçage entre le MAINFRAME et Siebel (sans Scripting)
Utilisation de DataMap Siebel, Business Service Standard, XSLT
Optimisation des Workflows des interfaces
Définition et rédaction du Data Model utilisé par FRANFINANCE
Contexte : Windows, Oracle 9i, Siebel Financials Services 7.5.3
Mission : Expertise :
Tools: Configuration et Scripting
Conseil en architecture et administration technique
EAI : Réalisation de Web Service, workflow
Contexte : Windows et Unix, Oracle 8i, Siebel Field Service 7.5.3, Actuate 6
Mission : Team Leader du chantier Bug de production de priorité très élevée pour l’Europe et Nord Amérique:
Correction de Bugs de production et de scripts dans Siebel Tools
Développement de Business Services dans Siebel Tools pour la reprise des données pour les clients nomades
Gestion du parc de clients nomades et résolution de problèmes de performance
Administration des serveurs Siebel et surveillances des taches Siebel critiques
Organisation de séances de travaux avec le TAM Siebel
Contexte : IBM AIX, IBM DB2, Siebel eFinance 7.0.4, Actuate Report 5
Mission : Etude et proposition de solutions optimales pour les développements dans Siebel Tools
Rédaction des spécifications techniques
Développement en Siebel eScript du module correspondance avec Siebel Tools 7.0.4
Création de Business services en Siebel eScript permettant l’export des données vers Word et Excel
Configuration des views, applets et business components, Picklist et MVG
Création et modification de rapports sous Actuate 5