CV/Mission d'AMOA Siebel freelance

Exemple de missions de Hery,
AMOA Siebel habitant Paris (75)

• Chef de Projet Transverse

  BOUYGUES TELECOM
  Jan 2019 - Jan 2021

  Projet Transformation DCI
  
  Audit des activités du Département Central d’Ingénierie (DCI) de Bouygues Telecom
  Mise en place d’une méthodologie uniforme pour le traitement des interventions du DCI
  Externalisation des process au Nearshore Bouygues Telecom (Tunis et Timisoara)
  Suivi et garant des bonnes pratiques de toutes les entités liées à l’ingénierie Bouygues Telecom
  
  Product Owner Outils d’Ingénierie
  
  Consolidation de la Roadmap des outils d’ingénierie
  
  Recensement de tous les outils d’ingénierie Bouygues Telecom
  Priorisation des besoins métier : animation de workshops de conception fonctionnelle.
  Rédactions des US et des expressions de besoin.
  Définition des sprints auprès des équipes de développement
  Suivi de la recette, remontée des alertes
  Garant du planning des MEP
  Reporting auprès de toutes les parties prenantes.
  Animation des comités de pilotage

  Environnement : Outils d’ingénierie : cartographies, référentiels. RPA, SAP Business Objects, JIRA, bureautique

• Chef de Projet Transverse

  BOUYGUES TELECOM
  Jan 2019 - Jan 2020

  Projet Transformation DCI
  
  ⦁ Audit des activités du Département Central d’Ingénierie (DCI) de Bouygues Telecom
  ⦁ Mise en place d’une méthodologie uniforme pour le traitement des interventions du DCI
  ⦁ Externalisation des process au Nearshore Bouygues Telecom (Tunis et Timisoara)
  ⦁ Suivi et garant des bonnes pratiques de toutes les entités liées à l’ingénierie Bouygues Telecom
  
  Product Owner Outils d’Ingénierie
  
  Consolidation de la Roadmap des outils d’ingénierie
  
  ⦁ Recensement de tous les outils d’ingénierie Bouygues Telecom
  ⦁ Priorisation des besoins métier : animation de workshops de conception fonctionnelle.
  ⦁ Rédactions des US et des expressions de besoin.
  ⦁ Définition des sprints auprès des équipes de développement
  ⦁ Suivi de la recette, remontée des alertes
  ⦁ Garant du planning des MEP
  ⦁ Reporting auprès de toutes les parties prenantes.
  ⦁ Animation des comités de pilotage

  Environnement : Outils d’ingénierie : cartographies, référentiels. RPA, SAP Business Objects, JIRA, bureautique

• Fonction : IT Business Analyst, en charge du CRM Siebel

  ORANGE BANK
  Jan 2017 - Jan 2019

  Réalisations :
  Projet Oslo : Migration des clients Groupama Banque du CRM Siebel au CRM Salesforce
  Ciblage des critères de migration
  Analyse et impact sur le CRM Salesforce
  Elaboration et suivi du planning de la migration
  Projet Göteborg : Mise en place des nouveaux OAV Crédits et CAV pour les utilisateurs Groupama Banque
  Analyse des besoins
  Rédaction des spécifications fonctionnelles
  Rédaction de manuels utilisateurs
  Définition de la stratégie et du plan de recette
  Réalisation des jeux de données
  Participation à la recette fonctionnelle sur ALM
  Accompagnement et suivi des tests métiers.
  Suivi des anomalies et des travaux de correction des anomalies
  Documentation des écarts par rapport aux résultats attendus
  Organisation et animation régulière de réunions entre le métier et les différents acteurs du projet.
  Suivi du contrôle de gestion et de production de l’activité
  Garant de la bonne livraison des livrables
  Responsable de la mise à disposition des différents environnements techniques
  Réalisation des tableaux de bord et reporting de l’activité
  Formation et information métier et technique de l’équipe (6personnes)
  Transmission des plannings sur les différents projets de l’équipe
  En charge de la répartition des tâches et des attendus
  Coaching et animation au travers de réunions d’équipe
  Détection des besoins de formation

• Fonction : MOA CRM SIEBEL

  GROUPAMA BANQUE
  Jan 2016 - Jan 2016

  Réalisations :
  Conception et suivi des demandes d’évolution pour les versions de Siebel
  Analyse des besoins
  Cadrage/Instruction des projets avec définition des impacts métier
  Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles
  Participation à la réalisation de la recette
  Suivi des anomalies
  Assistance au métier et aux utilisateurs

• Fonction : MOA GED

  ADECCO
  Jan 2015 - Jan 2016

  Réalisations :
  Audit et diagnostic :
  Appréhension du niveau de maturité de la Gestion des Documents
  Interviews des keys users
  Définition et précision du périmètre
  Etude/Cadrage :
  Phase d’étude et cadrage visant à résoudre la problématique sur les axes suivants : Contenus/Service/Outils

• Fonction : AMOA & homologation de Siebel V8 225

  GAN ASSURANCES
  Jan 2015 - Jan 2015

  Réalisations :
  Conception du cahier de recette pour la version V8 225 :
  Rédaction et exécution des cas de test
  Validation des spécifications fonctionnelles
  Tests de non régression
  Organisation des réunions
  Reporting auprès des Chef de projet
  Coordination MOA / MOE
  Projet Epargne Salariale :
  Intégration et validation des nouveaux produits Epargne et Retraite dans Siebel
  Projet Mediapost :
  Intégration et validation des nouveaux référentiels géographiques postaux dans Siebel

• Fonction : MOA CRM Salesforce

  PROSPICA
  Jan 2014 - Jan 2014

  Réalisations :
  Suivi des demandes d’évolution pour les versions de Salesforce adaptées à la RH
  Analyse des risques
  Cadrage et conception du cahier des charges
  Organisation et animation de groupes de travail auprès des utilisateurs finaux
  Validation des spécifications fonctionnelles.
  Vérification de la disponibilité des conditions matérielles de tests.
  Préparation des conditions et des différents scénarii de tests.

• Fonction : MOA CRM

  GROUPAMA SA
  Jan 2012 - Jan 2014

  Réalisations :
  Suivi des demandes d’évolution pour les versions V8 220 à V8 223 de Siebel.
  Cadrage des projets transverses liés au CRM : Espace Client et GED.
  Analyse des besoins Métiers.
  Cadrage et conception du cahier des charges.
  Dialogue Métiers/MOE
  Elaboration de la stratégie de recette pour les montées de version Siebel
  Validation des spécifications fonctionnelles.
  Préparation des conditions et des différents scénarii de tests.
  Homologation de la pré-production des Caisses Régionales.
  Organisation, participation et animation des différents comités de pilotage
  Reporting et analyse auprès des équipes Métiers.

• Fonction : Coordinateur AMOA

  SOGESSUR
  Jan 2010 - Jan 2011

  Réalisations : Gestion des sinistres (projet IDA : Indemnisation Directe des Assurés), Refonte de produits IARD et Partenariat SOGESSUR/ATOS. En fin de projet, dialogue à l’international auprès d’équipes MOE en Inde.
  Dialogue Métiers/MOE, recueil des besoins auprès des métiers
  Validation des spécifications fonctionnelles
  Priorisation, planification puis affectation des tâches
  Préparation de dossiers d’externalisation sur divers projets IARD en cours (Partenariat ATOS)
  Rédaction de notices explicatives en vue d’exploiter les environnements AS400 et l’outil Quality Center
  Lancement des Batchs
  Suivi des cas de tests réalisés en offshore par ATOS
  Organisation & suivi des anomalies
  Suivi de migration des nouveaux produits Auto & MRH (MRH (Multi Risques Habitation)
  Homologation fonctionnelle & technique : Elaboration des stratégies de tests, rédaction et exécution des cas de test sous Quality Center, Tests de non régression

  Environnement : SQL, QUALITY CENTER, SIEBEL, AS400

• Fonction : Consultant MOA CRM

  ONG ARTEMESIA à Madagascar
  Jan 2009 - Jan 2010

  Réalisations : Mise en place du logiciel SIEBEL afin d’uniformiser les méthodes de travail – Projet réalisé pour partie en Anglais
  Dialogue utilisateurs
  Analyse des besoins
  Animation & conduite de réunions
  Spécifications fonctionnelles
  Rédaction d’un manuel de prise en main rapide de l’application
  Elaboration des cahiers de recette :
  Rédaction et exécution des cas de test
  Validation des spécifications fonctionnelles
  Tests de non régression
  Formation SIEBEL des utilisateurs, autour de modules fonctionnels, permettant la gestion des demandes de subvention dans le secteur humanitaire.
  Conduite des formations et support aux utilisateurs.

  Environnement technique : Windows XP - SIEBEL V8 - OUTLOOK