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Exemple des missions de Youssef,
freelance SIEBEL habitant les Hauts-de-Seine (92)

  • Consultant Indépendant

    Attijari WafaBank - Casablanca (Maroc)
    Jan 2008 - aujourd'hui

    Contexte : Mise en place d’un outil de Reporting Siebel Analytics
    Fonction : Chef de projet Siebel Analytics – OBIEE
    Missions :  Animation des workshops d’expression de besoin utilisateurs
     Conception des maquettes des rapports Analytics
     Développement des mappings Siebel – Informatica
     Conception des modèles physique et logique au niveau du repository Analytics.
     Développement des rapports Analytics sous Answers
     Encadrement d’une équipe de 3 personnes
     Gestion des Campagnes Marketing

    Environnement : Unix, Siebel 7.8,OBIEE 10.1.3.3, Informatica, DB2
  • Fonction : Consultant Siebel Analytics

    Crédit Agricole Asset Managemen
    Jan 2007 - Jan 2008

    Contexte : Reporting Analytics
    Missions :  Réponse aux cahiers des charges Analytics
     Développement des Dashboard SIEBEL ANALYTICS
     Mise en place des i-bots
     Spécification des mappings Siebel - Informatica
     Amélioration des performances via la mise en place des Ibots Analytics

    Environnement : Unix, Siebel 7.5.3.13, Siebel Analytics 7.8
  • Crédit Agricole Asset Management - Paris
    Jan 2006 - Jan 2007

    Contexte : Maintenance de l’application CRM Siebel 7.5.3 qui est utilisée pour la gestion des produits financiers et le suivi des encours clients.
    Fonction : Consultant Technico-Fonctionnel SIEBEL
    Missions :  Optimisation des performances de l’application Siebel OLTP
     Mise en place des interfaces EIM pour l’intégration des encours clients dans Siebel
     Chiffrage et développement des nouvelles évolutions sous Siebel Tools
     Support technique de Niveau 3

    Environnement : Unix, Lotus Notes, Siebel 7.5.3.13
  • Fonction : Chef de projet SIEBEL

    AXA Pays-Bas – Utrecht
    Jan 2006 - Jan 2006

    Contexte : Migration iso fonctionnelle de l’application de Siebel V7.7.2 vers 7.8.2.1 et la mise en place de la Synchronisation Exchange avec Siebel (SSSE)
    Missions :  Encadrement d’une équipe de 3 personnes
     Cadrage de la migration de la 7.7.2 vers la 7.8.2.1
     Migration des environnements de développement, et de Test
     Correction des gaps de la migration sous Siebel Tools
     Mise en place du module de Synchronisation SSSE (Siebel - Exchange) 7.8.2.1
     Préparation et réalisation du plan de migration en Production
     Formation des administrateurs techniques et des utilisateurs finaux

    Environnement : Siebel 7.8.2.1, Oracle 9.2, Windows 2003 SP1, Exchange 2000, Outlook
  • Fonction : Responsable Support de l’application CRM Siebel (200 utilisateurs)

    AXA-IM – Paris
    Jan 2005 - Jan 2005

    Contexte : Gestion de la relation client
    Missions :  Support technique Niveau 2
     Correction des anomalies sous la version Siebel 6.3
     Prise en compte des évolutions du Datamart Produits
     Gestion des flux EIM entrants et sortants
     Migration W2K3 des Serveurs Siebel sous NT
     Support et formation des utilisateurs

    Environnement : Siebel 6.3, Oracle 8, Windows 2003 SP1, Outlook
  • Fonction : Consultant Technique et Fonctionnel SIEBEL

    AXA Pays-Bas – Utrecht
    Jan 2005 - Jan 2005

    Contexte : Mise en place des modules Siebel V7.7
    Missions :  Administration fonctionnelle de l’application SIEBEL
     Paramétrage des fonctionnalités des Services Request
     Configuration du module Email Response
     Formation des utilisateurs sur le module Email Response

    Environnement : Siebel 7.7.2.2, Oracle 9.2, Windows 2003 SP1, Outlook
  • Consultant

    chez Accenture - Paris SNCF \
    Jan 2004 - Jan 2004

    Contexte : Mise en place du programme S’Miles de la SNCF
    Fonction : Consultant Technique et Fonctionnel SIEBEL
    Missions :  Animation des workshops fonctionnels au tour des modules Siebel Marketing, Siebel Loyalty, Siebel Call Center.
     Rédaction des dossiers de spécifications fonctionnelles
     Installation et développement des modules utilisés sous Siebel 7.7.2
     Etude des workflows Email Response
     Administration des composants Siebel

    Environnement : Siebel 7.7.2, Oracle 9.2, Windows 2003 SP1, Outlook
  • Fonction : Consultant Technique

    RICOH \ Accenture
    Jan 2004 - aujourd'hui

    Contexte : Migration de l’application Siebel de la 6.3 vers la 7.7
    Missions :  Revue des scripts migrés en Siebel 7.7
     Gestion de la relation avec les équipes Accenture Inde
     Etude des nouveaux modes de synchronisation des clients Remote en Siebel 7.7
     Gestion des utilisateurs Remote

    Environnement : Siebel 7.7.2, Oracle 9.2, Windows 2003 SP1, Outlook
  • Fonction : Responsable Test

    L’Oréal \ Accenture
    Jan 2004 - aujourd'hui

    Mission :  Gestion de la relation avec les équipes de développements en Corée du Sud.
     Rédaction des scénarii de tests d’intégration
     Exécution des tests sous Siebel Analytics et gestion des anomalies

    Environnement : Siebel 7.7.1, Oracle
  • Fonction : Consultant Technique et Fonctionnel SIEBEL

    AXA France Assurances \ Accenture
    Jan 2003 - Jan 2004

    Contexte : Développement d’une nouvelle version de la GRC existante
    Mission :  Revue des scripts pour la migration V6 V7
     Analyse des évolutions demandées par la MOA
     Développement des nouvelles fonctionnalités (e-script)
     Rédaction et exécution des tests d’intégration.

    Environnement : Siebel 6.3.2, e-script, Oracle 8i
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