Gestion du Parc informatique du gouvernement Monégasque, Gestion des stocks et des évolutions matérielles, Masterisation des postes, Installations et configurations des applications spécifiques, Support/assistance et accompagnement aux utilisateurs.
Installation des matériels et systèmes informatiques et en assurer la maintenance. Intervenir également en cas de problèmes réseaux, applications ou matériel, participer à l’ensemble des projets informatiques du service et des systèmes d’informations de la Régie. Administration technique informatique et support utilisateurs, définition du besoin (marché ou réalisation interne), réalisation et suivi technique de projet, support et astreinte.
Pilotage des prestataires remédiation applicative en vue de la migration Windows 10, Gestion des demandes utilisateurs, Masterisation des postes, Installations et configurations des applications spécifiques, Support/assistance et accompagnement aux utilisateurs.
Gestion des demandes utilisateurs, Masterisation des postes, Installations et configurations des applications spécifiques, Support/assistance et accompagnement aux utilisateurs.
Gestion du Parc informatique de Monaco Telecom, Gestion des stocks et des évolutions matérielles, Masterisation des postes, Installations et configurations des applications spécifiques, Support/assistance et accompagnement aux utilisateurs
Gestion du parc informatique (Linux, Mac OS et Windows), Téléphones de conférence et vidéoconférence, Gestion des sauvegardes, support logiciel / matériel, S'occuper de la salle du serveur et de son équipement (AC, UPS, serveurs, Clim, etc.).
- Installation, maintenance, réparation de toute la partie High Tech des cabinets dentaire et/ou des laboratoires de prothésistes, PC, Pano 3D et Ceph(Sirona et Care Stream), CFAO (usineuse et scanner Sirona , VHF, 3shap)
- Management de l’équipe de prestataires externes recrutées par moi-même (5 personnes), formation aux outils de déploiement du RSI, déplacement 2 semaines par mois sur le site de Paris, animation de réunions quotidiennes (CR des déploiements de la veille et dispatche des taches du jour), gestion du planning de déploiement, reporting hebdomadaire.
- Coordination du déploiement de la caisse national de Paris.
- Planification des déploiements par services de la caisse nationale.
- Coordination technique des équipes support des différentes caisses régionales (haute et Basse Normandie) gestion du planning de déploiement, gestion des scripts de déploiement automatique, animation des réunions préparatoires et des réunions quotidiennes (CR des déploiements de la veille et dispatche des taches du jour).
- Support Niveau3/Expert et VIP, gestion des demandes utilisateurs, dispache des tickets d’incident lié à la migration.
- Coordinateur technique pour l’installation de nouveaux magasins et déménagements de magasins. Intervention de première urgence lors des inaugurations et ouvertures des magasins. PV de recettes.
- Coordinateur des prestataires : planification et gestion des intervenants, suivi des rétro-plannings, reporting hebdomadaire.
- Administrateur Windows/AD, gestion des droits, Gpo, Citrix, SAP.
- Support Niveau3/Expert et VIP, gestion des demandes utilisateurs. Réfèrent technique pour le SVP (hotline 1er niveau Darty)
- Evolution du parc client de Windows XP vers Windows7. Remediation applicative Windows server 2012, Windows7 et Windows 8.1
Responsable informatique du service déploiement et SAV CDI
- Management du service déploiement et SAV, formation et accompagnement des collaborateurs aux nouveaux outils (5 personnes)
- Point de contact entre la direction et le service déploiement et courroie de transmission entre les services développement, formation, hotline et commercial.
- Remontées quotidiennes et rapport mensuel
- Création d’un wiki pour le service déploiement et indexation des solutions.
- Mise en place de procédures d’industrialisation des déploiements. Rédaction de procédures de récupération de données clients
- Mise en place d’un serveur WDS et de l’outil MDT. Diagnostic des retours SAV et suivi jusqu’à résolution Mac, PC, serveur IBM.