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Directeur Technique
Direction opérationnel et RH de l’ensemble des services (17 personnes) :
support technique L1 L2 L3
Support de proximité
Architecture technique
Architecte Référent Systèmes et réseaux
Expertise Microsoft Serveur et Poste de travail (Migration Serveur, SCCM, intune, AD, GPO,powershell,etc..)
Azure AD
Office 365
Migration Mail vers office365
Directeur de Projet
Supervision des projets et aide à la mise en place .
Suivi et contrôle des activités des chefs de projet
Comités de pilotage
Suivi et contrôle des projets en cours et futurs
Gestions des ressources
Réponse Technique aux appels d’offres.
Parc constitué de 330 Serveurs : 320 serveurs Windows (dont 99% virtualisés) répartis sur 2 sites centraux en France
Migration de 2 forêts vers une forêt unique (Active Directory)
Installation et administration de Varonis (outil de gouvernance de données)
Création d’une architecture TSE pour site déporté et site sûr
Installation et administration des antivirus (TREND)
Installation SCCM 1606 et migration vers 1806
Administration, maintenance, exploitation
Mise en place d’une méthode d’architecture pour la création et le déploiement d’un master UNIQUE Windows seven, windows10
Parc constitué de 700 Postes de travail : plusieurs sociétés dans la même entité (plusieurs environnements)
Mise en place d’un serveur WDS
Mise en place d’un serveur MDT
Création de package applicatif
Développement d’outil d’inventaire
Développement d’outils d’installation d’applications
Documentations d'architecture et d'exploitation
AUDIT GPO et Mise à jour des GPO
Contrôle des impacts avec le nouvel environnement
Nettoyage des objets Obsolètes Active directory
Administration et supervision des serveurs Windows (2000 /2003 / 2008R2,2012R2,2016)
Administration exchange 2010
Etude et intégration d’une nouvelle entité au sein du groupe (rachat)(architecture technique)
Administration et supervision des serveurs Windows (2000 /2003 / 2008R2)
Parc constitué de 200 Serveurs : 130 Windows et 70 Linux (dont 70% virtualisés) répartis sur 10 sites centraux dans 3 pays (France, Belgique, Luxembourg).
Réplication DFS-R entre sites
Mise en place de la solution DFS-R
Documentations d'architecture et d'exploitation
Formation des administrateurs
WSUS
mise en place de plusieurs serveurs de mise à jour WSUS (avec replica)
Création de la documentation d'architecture et d'exploitation
Formation des administrateurs
Administration Active Directory et refonte des GPOs
Administration SAN et installation de nouvelles baies de stockage DELL EqualLogic
Virtualisation avec ESXi et VMware vCenter.
Gestion des sauvegardes avec vRanger Backup&Recovery
Mise à jour de la réplication des serveurs bureautique avec Double-Take Availability 6.0
Administration et gestion d'incidents Double-Take Availability
Garant de l’infrastructure
Consolidation et Normalisation de la documentation
Création d’un Macro planning pour la consolidation de l’infrastructure
Répartition des rôles au sein du service
Coordination et pilotage des prestataires externes
Recrutement d’une personne
Aide à la mise en place d’une infogérance
Suivi administratif et mise en place d’opération technique
Administration et gestion de l’infrastructure :
Paramétrage, droit d’accès, sauvegarde des données, maintenance matérielle de premier et deuxième niveaux, sécurité des données selon les procédures définies. Supervision de l’état du système d’information.
Responsable Fonctionnel de 4 administrateurs /ingénieurs
Checkpoint Full Disk Encryption (coté poste de travail)
Mise en place de la solution de chiffrements des données sur tous les laptops Vallourec :
Mise à jour des docs d’architecture et d’exploitation
Création de Doc pour les it local, help desk, N2, exploitation, administrateur de la solution
Etude de faisabilité d’upgrade de la solution, plan de test (planning et dossier), dossier d’architecture, dossier d’exploitation.
Participation à l’avant ventes (conseil, analyse)
Garant de la solution
Ecoprint (solution Lexmark)
Mise en place de la solution serveur d’impression par badge. (FollowMe)
Installation serveur, fiabilisation et évolution matérielle et logiciels des applications (SQL SERVEUR, Windows 2008 R2…..)
SCCM (Participation à la définition de l’architecture SCCM, installation de la solution, plan de test….)
Serveur KMS (faisabilité, coût, mise en œuvre, architecture, et création de doc pour les administrateurs et exploitation)
J’assiste sur d’autres projets :
IPHONE IPAD
Exalead (contact N3 de la solution, Mo, doc d’exploitation et d’administration)
Cisco anyconnect (installation, analyse des problématiques lié aux poste de travail, apport de solution)
Migration de domaine : mise en place de l’AGUDLP, aide aux plans de test de migration de poste/user entre 2 forêts ….. , création de procédure pour l’équipe de déploiement.
Aide à l’élaboration des masters (XP, seven, aide à la création de script)
Coordinateur d’assistance
- Analyse des indicateurs des niveaux de service
- Assistance des techniciens dans la résolution de problème
- Gestion du planning en fonction des encours et de la charge prévisionnelle
- Coordination des différents acteurs et communication auprès des utilisateurs
- Coordination de 8 techniciens
Chef de projet support
- Réunions préparatoires à l’organisation du support
- Gestion de la relation entre le métier et le support
- Identifier les critères de prise en charge des incidents pour permettre l’affectation au périmètre adéquat niveau 1 / niveau 2 métier, production selon le workflow convenu.
- Amorçage et alimentation de la base de solution avec des modes opératoires
- Formation des équipes support N1, N2, exploitation, production.
- Estimation de la charge d’appel et des incidents
- Participation aux recettes,
- Coordination des actions entre le support et le bureau technique
Coordinateur technique (migration Fibre)
- Responsable fonctionnel 1 personne
- Coordination des différents acteurs, gestion de planning
- Communication auprès des propriétaires de serveurs
- Optimisation du temps de déploiement
- Suivi de la migration avec les différents acteurs
- Câblage des salles sécurisées.
Administrateur Système et réseau
- Administration et exploitation des équipements informatiques réseaux et systèmes
- Création de rapports, analyse et bilan des performances.(reporting, top ten…)
- Exploitation du capacity planning. (reporting, top ten…)
- Communication et travail en collaboration avec les responsables d’environnement
- Test des plans de secours
Echanges & conduite de projets sur la mise en place de 2 calls center Fidélisation et Recouvrement
Responsable fonctionnel de 5 techniciens sur sites (techniciens système et réseaux)
- Aide aux équipes métiers études dans la mise en place de nouveaux projets,
- Montée de version, application de correctifs, interface avec les fournisseurs de logiciels,
Formation des utilisateurs sur les outils et logiciels internes et externes
Gestion, suivi, achat du parc PC, laptop, systèmes d’impressions, copieurs, logiciels
- Administration et exploitation des équipements informatiques réseaux et systèmes
Responsable fonctionnel de 3 techniciens sur site
Gestion de la relation technicien/utilisateurs.
Administration, maintenance des postes de travail