Fireworks, EditPlus, FTP, Expert, Paint Shop, Installation et administration serveur Apache (quelques réalisations personnelles en bas de page).§ Support utilisateur plate-forme Windows NT, client Netware, TCP/IP, IPX/SPX, Intranet Netscape (Caisse d’Epargne IDF Ouest, Saint-Quentin-en-Yvelines).§ Administration de sites (webmaster) et gestion de contenu pages web (Ads Network, Paris 20ème ).§ Formation utilisateur Internet, Intranet (Ads Network, Paris 20ème ).
(CDD)§ Qualifier les appels des utilisateurs du site.§ Rédaction des procédures d’installation et guides utilisateurs.§ Installation et paramétrage serveurs Microsoft Windows.§ Création et gestion des comptes utilisateurs.§ Intervention premier niveau.§ Commande pièces et accessoires.
Interventions déclenchées par la Help-desk pour dépannages hardware et software à Paris et Région parisienne.§ Remplace pièces défectueuses.§ Installation système d’exploitation.§ Installation Office et antivirus.§ Mise en réseau de postes.
Maintenance imprimantes système (Système 36, AS400).§ Diagnostiques hardware IBM PC et imprimantes (4234/5225/5224/4226).§ Utilisation des maps (plan technique de l’appareil) pour la localisation des pannes.