CV/Mission de Développeur servicenow freelance

Exemple de missions d'Alexis,
Développeur servicenow habitant les Hauts-de-Seine (92)

• POSITION DEVELOPPEUR SENIOR / REFERENT TECHNIQUE SERVICENOW

  CLIENT OCDE
  Jan 2020 - aujourd'hui

  A ce jour Contexte : Projet d’intégration avec l’Active Directory et Genesys.
  Business Apps. Support à la monté en version et formation.
  Responsabilités :
  • Conception fonctionnelle et technique
  • Projet d’intégration avec Active Directory (via MID Server)
  • Projet d’intégration (web services) avec Genesys
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
  • Développements des besoins
  o Processus ITSM dont Asset et CMDB
  o Business Apps
  • Montée de version Paris : clonage et tests
  • Incidents, Support niveau 3 (sur l’ensemble de la plateforme)
  • Rédaction et participation aux tests UAT
  • Formation nouveaux consultants en anglais
  • Gestion du RunBook
  • Release Management et test management

  Environnement : ServiceNow, méthode agile, ITIL, gestion de programme et développements.

• POSITION DEVELOPPEUR / ARCHITECTE SERVICENOW

  CLIENT COLAS
  Jan 2020 - aujourd'hui

  A ce jour • Développeur ServiceNow au sein de l’équipe Factory :
  • Rôle d’architecte :
  o Design et définition du socle
  o Etude technique des demandes d’évolution (cadrage
  technique et fonctionnel)
  o Veille technique, formation et accompagnement des
  nouveaux arrivants
  o SPOC sur les anomalies critiques, relation avec le support
  ServiceNow
  o Dev Lead sur les montées en version des plateformes
  
  • Rôle Dev lead :
  o Conception, développement, configuration, paramétrage et
  déploiement des solutions ServiceNow
  o Elaboration et maintenance des catalogues des services
  o Scripting client et serveur
  o Réutilisations d’outils/scripts déjà existants
  o Maintenance et évolutions des interfaces avec les référentiels
  o Maintenance évolutive et corrective
  o Identification des écarts à la suite des montées en version
  (Patchs / upgrades)
  o Release management : Mise en préproduction et mise à jour
  de la release notes

• POSITION DEVELOPPEUR SERVICENOW

  CLIENT TOTAL
  Jan 2019 - Jan 2020

  Implémentation des processus ITSM / CSM et intégration SVI/CTI :
  o Modules : Request, Incident, Field Service, Notifications, Data
  sources / Transform maps, SLA, Notify, Interaction
  o Scripting client et server:
   Business rules / Script includes / Scripted REST API
   UI actions / UI policies / Client scripts
   Développement portail
  o Elaboration des workflow (Workflow editor)
  o Mise en place des interfaces (DATA SOURCE / REST API)

• POSITION DEVELOPPEUR SERVICENOW

  CLIENT SECTEUR PUBLIC
  Jan 2019 - Jan 2019

  Implémentation du catalogue de service et du module Incident :
  o Création des articles de catalogue (catalog items)
  o Elaboration des workflow (Workflow editor)
  o Scripting client et server
  o Elaboration des notifications
  o Livraison et correction des anomalies

• POSITION DEVELOPPEUR SERVICENOW

  CLIENT ENGIE IT
  Jan 2017 - Jan 2019

  • Refonte des processus ITSM chez ENGIE IT :
  o BUILD :
   Elaboration du catalogue de service
   Implémentation du module Incident
   Implémentation du module Change
   Implémentation de la CMDB
   Implémentation des rapports & dashboards
   Mise en place des interfaces avec les référentiels
  ENGIE
  o RUN :
   Maintenance évolutive et corrective
   Support N2 & N3
   Maintenance des données référentiels
  o Scripting client et server

• POSITION DEVELOPPEUR / CHEF DE PROJET WEB (ALTERNANCE)

  CLIENT APPLIDGET
  2012 - 2013

  • Animation de ateliers de recueil des besoins
  • Rédaction des cahiers des charges et chiffrages.
  • Gestion des plannings
  • Suivi des développements avec la MOE, reporting.
  • Développement des applications web (Ruby on Rails) et mobiles
  (iOS).
  • Formation et support utilisateurs, déploiement, recettes.

• POSITION DEVELOPPEUR WEB (ALTERNANCE)

  CLIENT TPE CONSEILS
  2012 - 2013

  • Développement site web (PHP, javascript)
  • Implémentation des module CMS (Joomla, Prestashop)
  • Environnement financier (financement d’entreprises) et expertise
  comptable