la puissance de l’expertise SAP au service de la stratégie Cloud des entreprises
Projet Participation au maintien en Condition Opérationnel (MCO)
Mission(s) et réalisations
Ma mission est d’assurer le maintien en condition opérationnel des environnements de support, de la pré production et de la production des applications du domaine SAP
• Administration et surveillance des systèmes de production et hors production SAP ECC et BW
• Administration de la base de données SAP Oracle
• Gestion de projets d'évolution de l'environnement SAP.
• Gestion des ordres de transport via STMS
• Assistance technique aux équipes fonctionnelles et métiers
• Refonte des environnements ECC et BW sur l'écosystème SAP
• Analyse des rapports Early Watch et mise en œuvre des recommandations.
• Optimisation de la production et amélioration continue grâce à un travail de veille technologique
• Rédaction et mise à jour de la documentation technique SAP
• Mise en place et suivi des préconisations concernant l'écosystème SAP
• Analyse et résolution des incidents de niveau 3.
Solutec, ESN (ou SSII) spécialisée en ingénierie, conseil et services informatiques.
Projet Cordonne l’équipe d’exploitation du pôle d’exploitation SAP et mise en place de la documentation technique
Mission(s) et réalisations Ma mission chez Solutec en tant que Responsable est de coordonner l’équipe d’exploitation à la prise de tous les incidents de la journée en temps et en heures selon les priorités, en même temps géré les demandes et les problèmes pour le client Enedis.
• Gestion des incidents, des demandes et des problèmes,
• Gestion de la planification et des astreintes,
• Gestion des documentations techniques,
• Management et qualité,
• Support Technique.
• Participation aux synapses (réunion)
• Force de proposition pour des solutions
• Aide à l’industrialisation
• Support de niveau 2
Projet Etude et expertise des systèmes SAP (ECC, BW, CLM) de Maroc Télécom selon les recommandations du Support SAP.
Participation de la mise en place des upgrades des composants au niveau de la TMA.
Mission(s) et réalisations Ma mission chez Maroc Télécom est de faire une expertise et un audit complet de tous les problèmes rencontrés sur les systèmes SAP des environnements de développement et de qualification pour une bonne assistance des mises à jour de l’environnement de Production.
Gestion des licences SAP,
Audit des problématiques du système SAP,
Upgrade des versions nécessaires et migration vers HANA 2.0
Tests unitaires et tests d’intégration,
Etude et conception,
Support à la recette,
Management et qualité,
Assistance à la mise en production.
Projet Le Port Autonome de Dakar a souhaité faire évoluer son système d’information en recourant à une solution progicielle basée sur des technologies récentes de base de données SAP S/4 Hana
Mission(s) et réalisations Pour cette mission, mon rôle est de fournir le Dossier d’Architecture Technique (DAT) pour la mise en place.
Estimation macro-installation et chiffrage en jour/homme
Disposition d’une plateforme SAP Cloud Test pour les employés
Création et Activation du S_User Technique d’Administration Cloud
Création des Administrateurs Initiaux Business Users Cloud
Création des Business Users employées Cloud
Affectation des rôles pour les Business Users Cloud
Projet Mise en place de RUN Admin et Support de l’infrastructure SAP S/4 Hana pour le projet ATLAS
Mission(s) et réalisations Ma mission est d’assurer le maintien en condition opérationnel des environnements de développement, de qualité et de la production des applications sur le projet ATLAS dans le domaine SAP et du support de l’infrastructure SAP S/4 Hana.
Compte rendu de suivi des applications pour le point du matin,
Gestion des transports entre les différents systèmes, des logs, des performances,
Post Rafraichissement des données de la production sur le support,
Recherche et analyse des erreurs SAP (DUMP),
Surveillance de la volumétrie des logs et purges des anciennes archives,
Gestion des incidents et alertes (saisie, résolution, escalade),
Scripts d’arrêt/relance des systèmes SAP,
Configuration Hana studio et Installation Cockpit,
Sauvegarde et restauration HANA
Arrêt Redémarrage Solution HANA
Gestion du support portal de SAP (Données administratives, ouverture des systèmes, call SAP),
Maintenance software, c’est-à-dire la mise à jour des différents modules et composant SAP via l’application de supports packages,
Monitoring du système,
Support de second niveau sur toutes les applications
Projet Participation à la mise en place du projet SIGIF (Système Intégré de Gestion de l’Information Financière)
Mission(s) et réalisations Ma mission est d’assurer le maintien en condition opérationnel des applications, de tous les environnements dans le domaine du projet SIGIF dans SAP et SAP Extended ECM.
Compte rendu de suivi des applications pour le point du matin,
Vérification de l’état des applications le matin et dans la journée,
Gestion et résolution des incidents,
Augmentation des tablespaces et agrandissement des filesystems,
Gestion des transports entre les différents systèmes, des logs, des performances,
Gestion des utilisateurs, des autorisations et des SAPLOGON,
Installation des Addons et des packages,
Arrêt et relance des serveurs de base de données Oracle et Web,
Arrêt et redémarrage des instances SAP et Test des portails,
Surveillance de la volumétrie des logs et purges des anciennes archives,
Création et copie de mandant d’une machine à une autre,
Gestion des licences SAP de systèmes,
Gestion du support portal de SAP (Données administratives, ouverture des systèmes, call SAP),
Maintenance software, c’est-à-dire la mise à jour des différents modules et composant SAP via l’application de supports packages,
Monitoring du système,
Support de second niveau sur toutes les applications
Projet Participation à la montée de version SAP Solman Manager 7.1 en 7.2
Mission(s) et réalisations Ma mission est d’assurer le maintien en condition opérationnel des environnements de support, de la pré production et de la production des applications dans le domaine de cœur CHORUS sur SAP et Système d’échange.
Compte rendu de suivi des applications pour le point du matin,
Vérification de l’état des flux critiques le matin,
Augmentation des tablespaces et agrandissement des filesystems,
Gestion des transports entre les différents systèmes, des logs, des performances,
Gestion des utilisateurs, des autorisations et des SAPLOGON,
Relance des services Signatures et reprise des flux signés en KO,
Post Rafraichissement des données de la production sur le support,
Arrêt et relance des serveurs de base de données Oracle et Web,
Arrêt et démarrage du SE, des instances SAP et Test des portails,
Déblocage, blocage, envoi, recyclage et recherche des flux,
Recherche et analyse des erreurs sur les flux,
Désactivation et activation des moteurs du SE,
Blocage, déblocage et Purge de la Gateway,
Supervision des FS du SE,
Paramétrage CFT pour les flux du SE,
Surveillance de la volumétrie des logs et purges des anciennes archives,
Gestion des incidents (saisie, résolution, escalade),
Gestion du support portal de SAP (Données administratives, ouverture des systèmes, call SAP),
Maintenance software, c’est-à-dire la mise à jour des différents modules et composant SAP via l’application de supports packages,
Monitoring du système,
Support de second niveau sur toutes les applications