• Détection des opportunités d’affaires entre la Direction Exploitation et les autres directions internes au groupe
• Instruction des demandes, suivi et accompagnement à la souscription aux services du catalogue IT
• Réalisation de devis et/ou estimations budgétaires
• Présentation et promotion de l’offre de services aux autres directions
• Maintien de la cohérence d’ensemble du catalogue de services, identification des nouveaux services à proposer
• Préparation, participation et animation du comité de suivi des demandes
Projet : Refonte du Front-Office CRM des chargés d’assistance , mise en place d’une architecture orientée services (SOA)
Rôle : Chef de projet
Mission : - Planification de projets, affectation des ressources, suivi des budgets et du consommé (1000 j/h)
- Définition de la feuille de route des projets informatiques avec les métiers
- Coordination des travaux des équipes d’architecture, de conception technique de développement et tests
- Pilotage de l’activité d’un centre de services de développement externe (validation des devis, mise en place du mode forfaitaire, amélioration des process de delivery)
- Reporting, suivi d’avancement du projet et gestion des risques
Projet : Conception d’une plateforme web CRM et d’une application Web
Rôle : Concepteur UX
Mission : - Animation d’ateliers de collecte des besoins
- Conception du Design et de l’UX de l’application de gestion du cycle de vie du client
- Conception du Design de l’application utilisateurs et du workflow
- Rédaction de l’expression de besoins détaillée pour le centre de développement
Mission : - Conseil stratégique sur les orientations du projet
- Responsable informatique de l’ensemble du projet
- Coordinateur opérationnel de la réalisation de la plateforme et des différents prestataires
Mission : - Préparation et Animation des comités techniques réunissant chefs de projets, architectes, exploitants et direction de programme
- Préparation/animation du comité de pilotage Tests et Recette
- Elaboration et suivi du planning global
- Pilotage des risques et actions
- Support méthodologique/coaching des 5 chefs de projets MOE
- Pilotage opérationnel et contractuel de l’intégrateur sur le chantier « Données externes »
- Coordination du chantier performance (cible : 3 transactions / s)
Mission : - Elaboration des plannings de mise en œuvre des lots 1 et 2 (3000 j/h)
- Animation des comités de projet
- Apport d’expertise en modélisation de la base de données
Etude de cadrage de refonte du SI décisionnel Client
Rôle : Responsable d'Etude préalable
Mission : - Animation d'ateliers d'expression des besoins
- Définition de la cible à 5 ans (enjeux et objectifs stratégiques couverts)
- Analyse comparative des scenarii envisagés
- Recommandations de mise en oeuvre et Proposition de trajectoire
- Coordination de l'estimation des charges auprès des métiers et de la direction informatique
- Constitution du dossier de décision destiné à la direction générale
- Présentation de la cible au comité de direction MAAF
Mission : - Coordination de l'étude de conception détaillée et Direction du chantier de réalisation
- Préparation et Animation des comités de projet et pilotage
- Gestion d'équipes, évaluation des collaborateurs
- Validation interne des livrables documentaires
- Suivi d'avancement, planification du projet
Mission : - Pilotage du P&L et du contenu des offres de l’entreprise
- Gestion commerciale / Avant-Vente / Prospection
- Apport d’expertise sur les missions (Gestion de projet, Audits de projets qui dérivent, Conception / Réalisation de sites web, Définition de stratégie webmarketing, Aide au recrutement de profils pour des PME, , Stratégie de référencement web)