CV/Mission FIDESSA CAPSTONE freelance

Résumé d'expériences de Thomas,
freelance FIDESSA CAPSTONE résidant dans le Rhône (69)

• Technicien de proximité

  chez Econocom - Client ERDF / GRDF
  Jan 2022 - Jan 2022

  o Interventions de proximité (bureautique, réseau, hardware, déploiement)

• Conseiller support niveau 2

  chez Stackr Group
  Jan 2019 - Jan 2021

  Gestion d’incidents et installations nouveaux sites
   Applications métiers et technologies internes (comptage clients, contrôle d’accès véhicules,
  gestion de parc immobilier, vidéo protection)
  o Mise en place de processus et rédaction de procédure

• Technicien de proximité

  chez Hardis Group- Client Wright
  Jan 2016 - Jan 2017

  o Support de proximité niveau 1
   Bureautique, applications métiers, téléphonie, réseau, machines-outils
  o Déploiements, projets
   Déploiement et support de l’application Portail d’entreprise sur le parc de téléphonie mobile

• Technicien support de proximité

  Client Ville de Grenoble
  Jan 2015 - Jan 2016

  o Interventions de proximité (bureautique, réseau, hardware, téléphonie, déploiement)

• Technicien Helpdesk

  chez Econocom (Grenoble, Isère)Client Norbert Dentressangle (1 an et demi)
  Jan 2013 - Jan 2015

  Support au niveau 1, migration, déploiement à l’international
   Bureautique, applications métiers, SAP, AS400, téléphonie, réseau
  o Référent applicatif au sein de l’équipe :
   Validation d’escalade ou résolution des incidents envoyés par le N1 sur l’AS400, SAP et les
  applications métiers
  o Technicien de proximité:
   Intervention sur tous les domaines au siège (bureautique, applications, réseau, téléphonie)
  - Client Gosport (6 mois)
  o Chargé de support au niveau 1 à l’international
   Bureautique, applications métiers, SAP, AS400, téléphonie, réseau

• Gestionnaire de données chez Arkema (Pierre Bénite, Rhône)
  Jan 2012 - Jan 2013

  Gestion base clients, fournisseurs, articles internationaux via SAP, MDM, Mercator

• Stage

  chez ERDF-GRDF (Lyon, Rhône)
  Jan 2012 - aujourd'hui

  Refonte du site Intranet et mise en place de tutoriels d'utilisation

• Stage

  chez ADEA (Lyon, Rhône)
  Jan 2011 - aujourd'hui

  Création d'un site web Intranet