Assurer le support, l’administration et la mise en place d’infrastructure WAS
Installation et Administration des produits WAS ND et IHS 7.0 et 8.5.5
Audit: Analyse de performances et recommandations
Résolution d’incidents et support de niveau 2 et 3
Accompagnement sur la mise en place et la migration d’application J2EE
Gestion des certificats SSL (Création, renouvellement)
Installation et support de niveau 3 des serveurs d'applications WebSphere Application Server sur systèmes AIX et Linux
Installation et Administration des produits WAS ND et IHS V 6.1, V7.0 et V8.0.
Propositions techniques face aux problématiques d’architecture de haute disponibilité, de répartition de charge, et de performance
Audit des infrastructures WAS ND : Analyse de performances et recommandations (tunning WAS et IHS, mise à jour du produit, revue de code par les études/editeur)
Résolution d’incidents et support de niveau 3
Accompagnement sur les projets de migration (CanalNet, LDAPs, SDOV6)
Accompagnement sur la mise en place de nouvelle infrastructure web
Assurer l'expertise, l'administration et le support de niveau 2 d'un parc de serveurs d'applications WebSphere Application Server et Tomcat sur systèmes AIX et Linux
Installation et configuration des socles WAS et Tomcat en environnements distribués
Migration des socles (WAS v5.1 vers v6.1, Tomcat v5.5 vers v6.0.13)
Monitoring et optimisation des serveurs: récupération de métriques, sizing JVM, optimisation des pools
Gestion des incidents de niveau 2 et 3
Rédaction des procédures d'installation, de configuration et de livraison
Installation du produit WebSphere Application Server 6.0 et WebSphere Portal 6.0
Paramétrages des environnements WAS (datasources, serveurs d’applications, adaptateur de ressources, tuning)
Administration WebSphere Portal (création de pages, affecttation de droits, URI mapping, affection des noms uniques, déploiement de thèmes et skin, export/import de portail, migration de base portail Cloudscape vers DB2)
Déploiement d’applications J2EE via script JACL
Résolution d’incidents (prise de trace, analyse, mise en relation avec le fournisseur)
Migration WebSphere Application Server V5 vers V6.0
Administration CFT (création d’IDF, de procédure, de partenaire, control des flux)
Administration LDAP (installation du produit, création d’instance, création et modification de classe, backup ldif et base de données)
Déploiement des produits WebSphere Application Server Network Deployment et IBM HTTP Server et d'en assurer le support. Prise en charge des appels au support sur les infrastructures Web de production du groupe BNP, les mener jusqu'à résolution, effectuer les installations du produit WebSphere et IBM HTTP Server, ouvrir et gérer les incidents avec le fournisseur et gérer la base de connaissance associée.
Installation et support du produit WAS ND V5 et V6 sous Linux, AIX 5, Windows 2000 et 2003
Installation et support du produit IHS V2 et V6 sous Linux, AIX 5, Windows 2000 et 2003
Déploiement d’application web via script JACL
Résolution d’incident
Compte rendu d’incidents
Validation de version WAS ND
Audit (saturation ressource système, crash serveur d’applications, problème de performance)
Conseil sur les architectures WAS ND (mise en place de solution de redondance en cas de panne, répartition de charge, cluster horizontale, cluster verticale)
Administration niveau 2 de la plate-forme MDSP centralisant les services Mail, OMM, PIM et OTAP d’Orange France, UK, Roumanie, Suisse, Pays bas, Belgique, Slovaquie
Administration des serveurs de production
Analyse des dysfonctionnements sur les applications et les serveurs
Résolution des incidents de production
Résoudre les alarmes remontées par la supervision
Ouverture d’incident chez le fournisseur
Compte rendu d’incidents
Supervision des Services à Valeurs Ajoutées (3G, WAP, Portail Orange, MIB, MMS, Mail Grande Capacité, Messagerie Vocale, SMS) en HNO
Surveiller en permanence les équipements et l'état des systèmes de production
Détection d'alarmes et dysfonctionnements
Assurer l'exploitation récurrente
Résoudre les alarmes à partir de fiche consigne
Assurer le suivi des incidents
Campagne de tests de mobiles ou de services
Rédaction des évènements, incidents et dysfonctionnements
Vérification des fiches consignes
Proposition de mise à jour et évolutions des fiches
Participation active à l'amélioration du service de supervision
Etude et répartition des incidents utilisateurs.
Mise au point des éléments nécessaires aux équipes techniques pour résoudre les problèmes.
Mise au point avec la Hot line sur la manière de remonter les éléments nécessaires aux équipes techniques.
Rédaction de fiches consignes pour la hot line sur des différents logiciels de l’entreprise.
Rédaction de mode opération pour l’installation des différents logiciels.
mise en place d’une console de monitoring réseau (CACTI)
Etudier les besoins de la production.
Installation d’une console de monitoring pour surveiller la charge CPU, mémoire, le nombre de connexion, ainsi que le taux d’utilisation des liaisons data.
Rédaction d’une procédure détaillée pour mise en place de nouveaux indicateurs.