La TRA a en charge la prise en compte e la responsabilité des mises en production pour les paliers (4 par an) ainsi que toutes les MeP hors palier et à chaud.
• Support fonctionnel sur les applications Front et Back Office de SFR
• Elaboration des stratégies de recette à partir des livrables de l'ADM
• Contrôles des livraisons applicatives et d'environnement
• Suivi de la rédaction des fiches de test
• Reporting du suivi des tests auprès du client
• Suivi des mises en production
• Gestion des incidents :
Prise en charge et analyse des incidents escaladés au support applicatif en transverse sur le SI opérateur
Back Office: : Collecte, Valorisation, Facturation, Editique, Logistique fournisseurs
Front Office : Gestion des contrats et des offres
• Gestion des problèmes
Développement d'outils d'analyse et de rattrapage de masse
Création et suivi des demandes de correctifs aux ingénieries
• Maintien de la QoS
Garantir et/ou rétablir la cohérence et l'intégrité des données client final
Assurer la maîtrise des revenus en analysant et en expliquant les écarts, et en assurant les reprises
• Suivi de plan de Production : Intervention en 24/24/ 7/7
Mise en place d'une solution d'externalisation de l'éditique des contrats
Mise en place des transferts vers les plate formes Unix via MQ SERIES
Pilotage du déploiement auprès des agences
Pilotage de la TMA et planification des campagnes de recette sur les les projets d’évolutions ou réglementaires pour le domaine Missions / Activités / Facturation
Consultant pour l’adaptation et l’évolution de la solution CAST à l’environnement Mainframe
Détermination des règles de contrôles et pertinence des ordres pour adapter l’outil
CAST au mainframe
Mise en place de tableaux de bord chez les clients CAST
Prototypage de tableaux de bord pour l'environnement IMS
• Migration SIE ==> NSI
Etude de la planification de la migration du recouvrement d'un développement propriétaire vers SAP, migration réalisée avec ETL DATASTAGE
• Equipe Back office Valorisation (rating ) - 4 personnes –
Etude d'impact et solution pour budget + 1
Rédaction des cahiers des charges fonctionnel et technique,
Suivi et prise en compte des besoins de performances au vu des volumétries mises en oeuvre (environ 40 M de communications jour à intégrer dans les forfaits clients nécessitant une réalisation et un plan de production optimisé)
Gestion des plannings et suivi de la TMA
Suivi et pilotage de recettes avec la TRA
Suivi et pilotage de mises en production
Suivi des réunions MOA / MOE
Reporting aux utilisateurs et équipe de suivi du CA (alimentation DWH et décisionnel)
• Gestion du projet « refonte facturation client »
Coordination avec la facturation et l’éditique
Gestion du planning (avec date butoir) sans perturber les nouvelles offres de l’opérateur ainsi que les performances des applications
Gestion du reporting pour les responsables de la liaison avec la DGCCRF
Administration du dictionnaire PAC dans le cadre du projet ATLAS
Suivi et contrôle fonctionnel des demandes projets
Suivi de planning et du projet, relation et arbitrage avec la MOA
Différentes misions
• Banque NSM (7mois)
Etude préalable pour la mise en place d'une gestion de référentiel
• PREDICA (7 mois)
Forfait sur un projet de suivi statistiques de facturation
• CREDIT LYONNAIS (8 mois)
Analyse de processus (MOA) «EURO » au sein de la DMPP
• PARIBAS (16 mois)
Etude des fonctionnalités du passage à l'EURO (Capital Marcket)
• SICOVAM (24 mois)
Recette de projet poste de travail RGV
Chef de projet pour la gestion des TCN
• GENERALE DE BANQUE à Bruxelles (12 mois)
Contrôle qualité et tests fonctionnel pour la société DMC sur un forfait pour la gestion des comptes étrangers
• BANQUE DE FRANCE (30 mois)
Etude et réalisation de l'application « Conjoncture) (MVS, Pacbase, DB2)
Conception d'ensemble, modélisation des bases de données, cahier des charges, spécifications
fonctionnelles, réalisation, recette, animation de réunion utilisateurs
• PERNOD (18 mois)
Conception et modélisation d’une base de données statistiques commerciales
• PSB SSII (18 mois)
CITROEN : Réalisation de l'application « Formation du personnel » (Pacbase, MVS, Cobol)
ASCOMETAL : Maintenance et réalisation de l'application commerciale (Cobol, MVS)
• SCHEMA SSII (26 mois)
MEESCHAERT Chef de projet pour l'application « Gestion de valeurs internationales »
CREDIT AGRICOLE Chef de projet pour l'application « TP AGENCE »
• SMABTP (26 mois) Analyste équipe paye, gestion personnel (GIP, MVS, IMS)