Fiche métier Technicien réseaux : Nouveaux profils identifiés et nouvelles missions déposées

Le technicien réseaux est chargé d’installer et d’assurer la maintenance du réseau informatique et de communication d’une entreprise, qu’il doit adapter aux besoins des utilisateurs. Sa mission est d’installer, de mettre en service, de sécuriser et d’assurer le bon fonctionnement des équipements.

Le technicien réseaux en bref

• Secteur d’activité : informatique, réseaux, télécommunications ;
• Missions : gérer les infrastructures informatiques et de communication d’une entreprise ;
• Compétences requises : connaissance des réseaux informatiques, capacité à communiquer et à travailler en équipe ;
• Statut : salarié, freelance ;
• Niveau minimum d’accès : Bac + 2 ;
• Outils : systèmes d’exploitation, logiciels de gestion de réseaux, etc.

À retenir sur le métier de technicien réseaux

• Le technicien réseaux est spécialisé dans la gestion des réseaux de communication d’une entreprise ;
• Sa mission principale est d’assurer l’installation, la maintenance et la sécurité des réseaux informatiques ;
• Les qualités nécessaires sont la rigueur, l’organisation, l’autonomie, le sens relationnel.

Définition du métier de technicien réseaux

La fonction du technicien réseaux est d’assurer la mise en service et la configuration des équipements réseaux (matériel de base, matériel informatique, logiciels). Chargé de la performance, de la prévention des dysfonctionnements et de la sécurité du réseau, il est le garant du bon fonctionnement des réseaux et du système d’information de l’entreprise cliente.

Quelles sont les fonctions du technicien réseaux ?

• Installation et configuration : le technicien réseaux prépare les équipements de base (routeurs, serveurs, commutateurs, etc.) ainsi que les logiciels d’administration, avant de configurer l’installation des logiciels d’application ;
• Maintenance et prévention : chargé du bon fonctionnement des systèmes, le technicien réseau diagnostique les problèmes, assure les dépannages, surveille la performance et analyse le trafic pour prévenir les incidents ;
• Sécurisation des données : le technicien réseaux s’assure que le réseau et les données sont sécurisés contre les menaces (internes et externes), via la configuration de pare-feu, de détecteurs d’intrusion, etc. ;
• Lien avec les équipes : le technicien réseau travaille en collaboration avec d’autres professionnels tels que les développeurs, ingénieurs réseau ou administrateurs système, et assiste les utilisateurs sur les aspects techniques de la mise en place.

Quels sont les outils utilisés par le technicien réseaux ?

Les outils du technicien réseaux sont multiples et variés. Citons, parmi les principaux, les :

• Logiciels de gestion de réseau NMS (Network Management Station) : une interface centralisée qui a pour fonction de gérer les équipements du réseau ;
• Outils de configuration et de gestion des réseaux : pour configurer et gérer les périphériques réseaux (routeurs, pare-feu, etc.) ;
• Testeurs de câbles réseaux et analyseurs de réseau : les premiers vérifient la continuité des câbles, les seconds analysent le trafic pour diagnostiquer les anomalies.

De nombreux autres outils sont à maîtriser, tels que les logiciels de surveillance de performance des applications, les outils de sécurité réseau, les outils de gestion des adresses IP utilisées dans le réseau, et bien d’autres encore.

Quelles compétences demande un technicien réseaux ?

Un certain nombre de compétences sont requises pour exercer le métier de technicien réseaux :

• Maîtrise des réseaux informatiques : le technicien réseaux doit maîtriser les concepts de base des réseaux, connaître les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.) et les différents langages informatiques ;
• Capacité à configurer et à gérer des équipements : il doit être capable de configurer, déployer et gérer les différents équipements (routeurs, commutateurs, points d’accès wi-fi, pare-feu, etc.) ;
• Compétences dans la gestion des réseaux de dépannage et de sécurité : le technicien réseaux est compétent pour diagnostiquer et résoudre les incidents, mais aussi pour garantir la sécurité du réseau (protection contre les intrusions, politiques de sécurité, etc.) ;
• Sens du travail en équipe : il doit posséder des compétences relationnelles pour communiquer avec les équipes informatiques, les utilisateurs finaux et les autres partenaires.

D’autres « soft skills » sont précieuses dans ce métier technique qui évolue constamment : curiosité, rigueur, pédagogie, méthode, réactivité, autonomie ou organisation.

Quelle est la formation à suivre pour devenir technicien réseaux ?

Les voies d’accès sont variées. Le parcours peut commencer par un Bac professionnel systèmes numériques (accessible dès la 3e) ou par une formation professionnelle ou technologique dans les TIC (Technologies de l’Information et de la Communication).

Différentes formations post-bac sont possibles (Bac +2 ou Bac +3), telles que le BTS systèmes numériques, le BTS cybersécuritév, le BUT réseaux et télécommunications, la Licence professionnelle métiers des réseaux informatiques et télécommunications, la Licence professionnelle mention domotique ou encore le Bachelor informatique.

Tout au long de sa carrière, le technicien réseaux pourra étoffer ses compétences par l’obtention de certifications professionnelles spécifiques et par la formation continue, qui lui permettront de se tenir à jour des avancées technologiques.

Quelle est la rémunération d’un technicien réseaux ?

La rémunération d’un technicien réseaux varie selon l’expérience et la localisation. Le salaire moyen d’un salarié est de 33 123 € brut par an, soit près de 2 200 € net par mois.

En freelance, le TJM (Tarif Journalier Moyen) pour un débutant est de 175 €, et peut atteindre 270 € pour un technicien qui exerce depuis plus de 15 ans.

Dans quels types d’entreprises et dans quels secteurs d’activité travaille un technicien réseaux ?

Les installateurs en télécoms et réseaux ainsi que les fournisseurs d’Internet sont les principaux employeurs de techniciens réseaux. Toutefois les débouchés sont nombreux dans tous types d’entreprises utilisatrices de réseaux informatiques (secteur privé et public) : il peut exercer dans des entreprises de technologie informatique (vente d’équipements et de logiciels), entreprises de maintenance informatique, entreprises spécialisées en assistance téléphonique, secteur bancaire, éducation, ou armée.

Un technicien réseaux peut également exercer sous le statut de travailleur indépendant et assurer des missions ponctuelles en freelance chez différents types de clients.

À quels métiers peut être comparé le technicien réseaux ?

La fonction de techniciens réseaux est très proche de celle de technicien en télécommunication, ou technicien télécoms, chargé du déploiement et de la maintenance du réseau mobile pour le compte d’un opérateur.

On peut aussi l’associer au métier d’administrateur système, axé sur les systèmes d’exploitation et les serveurs, de technicien support informatique, assistance aux utilisateurs finaux) de technicien en sécurité informatique, spécialiste de la protection contre les intrusions, de technicien de maintenance en informatique et de technicien d’exploitation réseau.

La terminologie est si riche et éclectique qu’il est parfois difficile de se repérer dans cette constellation de métiers en plein essor.

FAQ

Quelles sont les évolutions de carrière possibles pour un technicien réseaux ?

Les métiers tels que chef d’exploitation, administrateur réseau informatique, gestionnaire de réseau, analyste concepteur informatique ou administrateur de réseaux constituent des opportunités d’évolution.

La maîtrise de l’anglais est-elle nécessaire pour le métier de technicien réseaux ?

Un technicien réseaux doit être capable de lire des documents en anglais, la pratique de cette langue est donc souhaitable, au moins a minima.

Un technicien réseaux travaille-t-il sur le terrain ou dans un bureau ?

Les deux. Il doit se déplacer chez le client pour l’installation, mais la maintenance se fait souvent en télémaintenance, à distance. Il doit par ailleurs assurer des permanences la nuit et pendant les week-ends.