OPENSTEP est l'implémentation de NextStep. OPENSTEP est également une interface de programmation orientée objet adaptable à plusieurs plateformes.
Contexte : au sein d’une équipe de la supervision et d’analyste.
Dans le domaine de l’imagerie et de la gestion des infrastructure de la ratp
• Prise en compte des incidents par la mire de surveillance (l’hyperviseur BMC), NAGIOS
• Traitement des incidents par la consigne associée et le dossier d’exploitation
• Vérification des sauvegardes journalières par les outils XOS, CALYPSO, TINA
• Création des ticketing ITSM
• Prise en compte des consignes par l’outil TEAMS et la messagerie OUTLOOK
• Établir un Reporting quotidien concernant les sauvegardes
• Traitement des sauvegardes en erreur par CALYPSO et l’automator XOS reprise des
incidents
• Application des consignes pour la demande intervenions matériel
• Intervenir pour les arrêts relances des serveurs lors de l’intervention du technicien en
appliquant les procédures
• Vérification du bon déroulement des traitement par CENTREON
• Télétravail
Contexte : Surveillance de l’exploitation et réalisation des delphes
.
Dans le domaine de la monétique et dans l’interbancarité, surveiller et superviser les flux
bancaires et les déversements au niveau du système de compensation.
. Surveillance des activités de la production
• Prise en compte des incidents BMC et application des consignes
• Création des tickets SNOW résolution ou escalade au niv2
• Réalisation des Delphes (patchs, exécution des demandes de travaux
• Transfert des fichiers par WinSCP
• Surveillance des sauvegardes sur des machines AS400
• Amélioration des consignes
• Télétravail
Contexte : Surveillance de l’exploitation et réalisation des taches des
differents clients
.
Dans le domaine des assurances, mutuelles et l’INA institut nationale de l’audiovisuelle,
surveiller les différentes activités des clients
. Surveillance des activités de la production
• Prise en compte des incidents et application des consignes
• Création des tickets SNOW résolution ou escalade au niv2
• Transfert des fichiers par WinSCP
• Surveillance des sauvegardes
• Amélioration des consignes
• Mettre à disposition les demandes video pour les chaines de télé pour le compte de l’INA
Contexte : Surveillance de l’exploitation et réalisation des taches
monétiques
.
Dans le domaine de la monétique et dans l’interbancarité, surveiller et superviser les flux
bancaires et les déversements au niveau du système de compensation.
. Surveillance des activités de la production
• Prise en compte des incidents BMC et application des consignes
• Création des tickets SNOW résolution ou escalade au niv2
• Transfert des fichiers par WinSCP
• Surveillance des sauvegardes
• Amélioration des consignes
Contexte : Gestion des appels dab et gab de la banque postale
Dans le domaine de la bureautique
• Réalisation des demandes de travaux Reboot à distance des GAG et DAB
• Gestion des appels clients pour le dépannage des Gabs à distance
• Assistance aux techniciens de terrain pour la remise en services des distributeurs en panne
• Prise en compte des consignes
• Surveillance des distributeurs hors service appel des bureaux de poste pour la mise en
service si non résolu faire une demande intervention des techniciens terrain
Contexte : Surveillance et application des montées de version
Dans le domaine de la production, surveiller des TDS et intervenir sur le déroulement des
BATCHS
• Analyse et Traitement des incidents
• Réalisation des demandes de travaux
• Prise en compte des consignes
• Demande de création d’user
• Établir un Reporting Journalier et envoi de compte rendu
• Effectuer et réaliser des demandes de restauration de fichiers
• Traitement des demandes de sauvegardes
Contexte : Surveillance et gestion du pilotage
.
Dans le domaine de la surveillance des TDS
• Prise en compte des consignes
• Établir un Reporting quotidien concernant les incidents
• Changement des bandes de sauvegardes
• Impression des éditions listing
• Exploitation et exécution des jobs
• Traitement des demandes de sauvegardes et restauration