Au sein de l’équipe support niveau 3 (environnement de Telecom et production):
150 applications en production, 700 NRA (essentiellement liées aux systèmes, réseaux, IPTV, messagerie, Téléphonie, voix IP...)
• l'installation et la configuration des composants de supervision systèmes et réseaux (Microsoft , Cisco , linux)
• Administration et configuration des serveurs sur plusieurs sites
• l'étude et l'implémentation (validation et mise en production) de nouveaux composants de supervision (Netcool)
• La définition et l'optimisation des seuils et métriques de supervision
• Le paramétrage des alarmes et des consignes associées et destinées au Pilotage.
• Améliorer le suivi de production
• L’exploitation courant des outils de supervision
• Gestion des utilisateurs, sauvegardes, création des points de restauration.
• La mise à niveau et l'optimisation de l'hyperviseur (développement de règles, corrélation d'alarmes, filtrage des alertes...).
• Gérance d’incident système & réseau pour les hébergeurs B2B (Radio Skyrock...)
• Faire des diagnostiques sur les outils de supervision (Patrol ; Netcool ; castmure centre, ASR, TTMWEB, HP open view…)
• La définition et la mise en place du reporting (inventaire, performance, disponibilité, gestion des plannings...)
• Coordination des interventions dans le cas des incidents avec tous les services (Réseaux, voix IP, SI, système)
• faire appel à nos prestataires externe (France Telecom ; Alcatel) pour l’échanges des équipements
• La rédaction des procédures d'installation et d'exploitation
• Création des procédures d’escalades
• Participation aux réunions QoS du réseau de l'entreprise
Au sein de l’équipe support niveau 2 (90 applications en production, DSI et Telecom) :
• Gestion du déploiement de Windows 2008 serveur, vista, LINUX
• Mettre en place un intranet destiné à l'équipe (WINDOWS, linux)
• Attribution des droits par utilisateurs, groupes et services ; Accès au partage des ressources. Sécurité du système
• Effectuer le soutien niveau 2
• Piloter la mise en production des livraisons
• Rédiger et communiquer les documents pour la DSI
• Rédaction des documents d’ingénierie, spécifications fonctionnelles et techniques, cahiers de test/recette.
• Configuration et Administration des contrôleurs de domaines AD
• Administration et configuration des serveurs proxy et parfeu pour filtrer l’accès distant
• Surveillance et amélioration du parc de 50 serveurs / 4000 PC sur 7 sites.
• Détecter, analyser des incidents, ressouder les problèmes de maintenance à distance SW sur l'ensemble des éléments réseaux,
• Correction des erreurs dans le réseau
• Participation aux réunions QoS du réseau de l'entreprise
• Gestion de projet
Au sein de l’équipe d’ingénieur système d’entreprise :
• Analyser et résoudre les incidents en coordination avec les projets
• Installer et tester les outils fournis par la Maîtrise d'Œuvre
• Rédiger et corriger les documentations à destination des projets
• Administration des serveurs Windows 2000, 2003 et linux.
• Configuration des serveurs Active Directory avec les gestions des comptes et l’attribution des droits via les GPO (les stratégies de groupe).
• Révocation des certificats pour la sécurité via des clés privées et publics
• Cryptage des données via l’IPSEC
• Configuration des réseaux et services WINS, DNS, DHCP, Routeurs
• Configuration des machines à distance avec le terminal serveur, et l'outil Citrix
• Mise en œuvre d’...
Expert Cisco Switch & Routeur
Les organismes : IAB, IETF, IRTF, IESG, ICANN
Les RFCs
Adressage IP : nomenclature, traduction d’adresses (NAT, PAT, SAT, NAT-T...)
Routage IP : interne, externe, Distance-vector, Link State
Protocoles de routages : RIP, OSPF, ISIS, BGP
Limitations d'Internet et d'IPv4
Présentation d'IPv6 : fonctionnalités, adressage, sécurité, routage, QoS
Migration IPv4 vers IPv6
Limitations des couches transport, UDP et TCP : contrôle de flux, synchronisme, congestion, gigue... Mobilité IP : principes, en IPv4, en IPv6
L'environnement : périmètre, acteurs, risques, protection, prévention, détection
Les attaques : intrusions de niveau 2 et 3, attaques logiques, attaques applicatives
Les protections : au niveau des commutateurs d’accès, au niveau sans-fil, au niveau IP, protection des
attaques logiques et applicatives
La sécurisation des accès distants : établissement d’un VPN, choix cryptographique, VPN IPsec, VPN SSL, le
NAC
Monitoring et prévention : sondes IDS, SysLog Serveur, IPS
Exemples d'architectures : entreprise mono-site ou multi-sites, connexion des nomades
Cadre législatif : rappels sur le cadre légal et sur l’application de la LSF
•Animation de formation Microsoft Windows 2008 serveur , 2008R2 , 2012 serveur , Windows 8 et 7 , vista
,xp , (MOC officiel).
•Animation de formation CCNA 120-200 (Switching & Routing).
•Animation des formations LPI
•Animation des formations CEH securité
•Transfert de compétence et formations personnalisées aux contextes client
•Encadrement des équipes Techniques.
•Déploiement, administration des Windows 2012 , 2008 , R2 et versions antérieures
•Déploiement, administration des Windows 8, 7 et versions antérieures
•Infrastructrure (Services Réseau et Active Directory , GPO )
•Windows Server (2003/2008/2012)
•TCP / IP pour Windows, IPv6 , IPsec , VPN
•Sécurité du site Windows
•maîtrise des techniques propres aux hackers dans le but de protéger le système d'information.
•Conception et implémentation de Active Directory
•Architecture et implémentation des services d'infrastructure
•réseau (DNS, DHCP, WINS, DFS,NPS ,NAP , WSUS )
•Administration et configuration exchange 2010
•Administration et configuration de TMG 2007 et 2010
• Animation de formation Microsoft Windows 2008 serveur , 2008R2 , 2012 serveur , Windows 8 et 7 , vista ,xp , (MOC officiel).
• Animation de formation CCNA 120-200 (Switching & Routing).
• Animation des formations LPI
• Transfert de compétence et formations personnalisées aux contextes client
• Encadrement des équipes Techniques.
• Déploiement, administration des Windows 2012 , 2008 , R2 et versions antérieures
• Déploiement, administration des Windows 8, 7 et versions antérieures
• Infrastructrure (Services Réseau et Active Directory , GPO )
• Windows Server (2003/2008/2012)
• TCP / IP pour Windows, IPv6 , IPsec , VPN
• Sécurité du site Windows
• Conception et implémentation de Active Directory
• Architecture et implémentation des services d'infrastructure
• réseau (DNS, DHCP, WINS, DFS,NPS ,NAP , WSUS )
• Administration et configuration exchange 2010
• Administration et configuration de TMG 2007 et 2010
Coordinateur et ingénieur de production (projet de migration dans des plateformes des systèmes d’information)
Au sein de l’équipe pilote de projet le Coordinateur de projet et Ingénieur de production à un portefeuille d'applications et suit les activités d'approvisionnement, l'intégration-qualification de déploiement et les incidents d'exploitation.
• Architecture et implémentation des services d’infrastructure
• Déploiement des serveurs AIX et Windows 2008 serveur
• Former des techniciens (exploite) sur la configuration et l’administration des serveurs 2008 R2, AD
• Coordination entre la POA et les exploitants (Ingénieur d’application).
• Pilote un ensemble d’activité sur un périmètre donné (ensemble d’applications ayant le même commanditaire)
• Assure la coordination entre les différentes parties prenantes (Pilotes d’applications, Chargés d’affaires, prestataires TDCO, …)
• Met en place les réunions de suivi adéquates
• Met en place et suit des indicateurs de suivi d'activité
• Propose des solutions en vue de réaliser des gains de productivité
• Rôle de conseil et d’alerte vis-à-vis du Management
Au sein de l’équipe technique :
• Audit Active Directory, GPO, Service d'infrastructure réseau (DNS, DHCP, DFS-R, WDS, WSUS, PKI).
• Conception et implémentation d'architecture System Center Operations Manager
• Audit et optimisation d'architecture.
• Développement de pack d'administration (Windows et SNMP).
• Développement de rapport SQL Server Reporting Service (SSRS).
• Définition et mise en oeuvre de politique de sauvegarde et restauration, PRA/PCA.
• Conception et implémentation d'architecture System Center Configuration Manager.
• Audit et optimisation d'architecture.
• Définition et implémentation de modèle d'administration et gestion.
• Définition et mise en oeuvre de politique de Mise à jour logicielle et sécurité.
• Transfert de compétence et formations personnalisées aux contextes clients.
• Administrations de la géo localisation pour les pays (Maroc, Espagne, Roumanie, France)
• Managerle service technique de département " Mobilité "
• étude, conseils et prévoir de nouvelles solutions
• Optimiser le contrôle des équipements GPS pour les clients
• Créer et mettre à jour les procédures (Intramapit) pour assurer la QoS
• Adapter le portail web pour optimiser l’accès distant
• Suivre et gérer des informations transmis par des émetteurs GPS
• Créer et faire évoluer l’application pour l’accès distant aux clients