CV/Mission de Formateur iphone freelance

Exemple de missions de Thomas,
Formateur iphone habitant les Yvelines (78)

• poste – IT incident VIP Manager au sein d’une DSI - JEANTET (Paris 08)
  Jan 2019 - aujourd'hui

  Gestions des incidents VIP N2 au sein de la direction des systèmes informatiques
  Gestion de projet – Mise en place d’une G.E.D V2 et support N2 sur l’outil.
  Migration téléphonie PABX vers VOIP
  Renouvellement des laptops collaborateurs & associés
  Direction technique des sites étrangers : Moscou, Kiev, Genève et CasablancaBenchmark du matériel, devis technique
  Gestionnaire Office 365 (admin)

• Teamleader IT

  GROUPE ALTICE MEDIA SFR (Paris 15)ALTICE MEDIA SFR (Paris 15)
  Jan 2017 - Jan 2018

  Incident manager APPLE : Direction équipe IT, support aux utilisateurs OSX et iOS environnement entreprise.
  Responsable du service support VIP
  Respect des délais SLA
  Respect des procédures internes
  Rédaction des procédures informatiques destinées au groupe

• Technicien Supérieur Informatique

  CAISSE ALLOCATIONS FAMILLIALES (78)
  2016 - aujourd'hui

  Formateur dans le cadre d'un projet « Télétravail » au sein de la C.A.F. (40 personnes). Configuration d'iPhone et
  d'iPad destinés aux V.I.P de l'organisme.
  Suivi des incidents via l'outil GLPI et dépannage auprès des employés sur deux sites C.A.F. (500 personnes)

• Technicien Supérieur Informatique

  SONEPAR France à Boulogne-Billancourt (92)
  2015 - aujourd'hui

  Dépannage hotline et prise en main à distance Helpdesk de niveau 1 et 2.

• Tuteur de stage référentTechnicien Système & Réseaux

  ALTICE SFR – « L’Express/Libération »FRANCE-TELEVISIONS (Paris 15)
  aujourd'hui

  Responsable incident cellule APPLE : Support aux utilisateurs OSX et iOS environnement entreprise.
  Référent de la cellule « Support VIP »
  Gestion des incidents et des demandes via ITSM. (6000 personnes)