CV/Mission de Formateur iphone freelance

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Exemple de missions de Thomas,
Formateur iphone habitant les Yvelines (78)

  • poste – IT incident VIP Manager au sein d’une DSI - JEANTET (Paris 08)
    Jan 2019 - aujourd'hui

    Gestions des incidents VIP N2 au sein de la direction des systèmes informatiques
    Gestion de projet – Mise en place d’une G.E.D V2 et support N2 sur l’outil.
    Migration téléphonie PABX vers VOIP
    Renouvellement des laptops collaborateurs & associés
    Direction technique des sites étrangers : Moscou, Kiev, Genève et CasablancaBenchmark du matériel, devis technique
    Gestionnaire Office 365 (admin)

  • Teamleader IT

    GROUPE ALTICE MEDIA SFR (Paris 15)ALTICE MEDIA SFR (Paris 15)
    Jan 2017 - Jan 2018

    Incident manager APPLE : Direction équipe IT, support aux utilisateurs OSX et iOS environnement entreprise.
    Responsable du service support VIP
    Respect des délais SLA
    Respect des procédures internes
    Rédaction des procédures informatiques destinées au groupe

  • Technicien Supérieur Informatique

    CAISSE ALLOCATIONS FAMILLIALES (78)
    2016 - aujourd'hui

    Formateur dans le cadre d'un projet « Télétravail » au sein de la C.A.F. (40 personnes). Configuration d'iPhone et
    d'iPad destinés aux V.I.P de l'organisme.
    Suivi des incidents via l'outil GLPI et dépannage auprès des employés sur deux sites C.A.F. (500 personnes)

  • Technicien Supérieur Informatique

    SONEPAR France à Boulogne-Billancourt (92)
    2015 - aujourd'hui

    Dépannage hotline et prise en main à distance Helpdesk de niveau 1 et 2.

  • Tuteur de stage référentTechnicien Système & Réseaux

    ALTICE SFR – « L’Express/Libération »FRANCE-TELEVISIONS (Paris 15)
    aujourd'hui

    Responsable incident cellule APPLE : Support aux utilisateurs OSX et iOS environnement entreprise.
    Référent de la cellule « Support VIP »
    Gestion des incidents et des demandes via ITSM. (6000 personnes)

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