CV/Mission d'Administrateur MobileIron freelance

Exemple de missions de Lionel,
Administrateur MobileIron habitant l'Essonne (91)

• Chargé de Support Informatique / Administrateur Système Junior

  Banque CHAABI (Paris 16em)
  Jan 2017 - Jan 2022

  Team Leader Support Informatique
  Gestion de la sauvegarde des serveurs et des postes de travail
  Administration / Gestion des comptes utilisateurs depuis l'AD
  Administration de l’antivirus (F-SECURE)
  Administration de la messagerie (EXCHANGE)
  Création de GPO (Windows serveur 2003-2012-2016)
  Migration serveur (2003 vers 2019)
  Mise à jour des serveurs VBANK
  Création serveur d’impression
  Participation aux réunions de projets (Windows 10, déploiement Serveur Exchange, déménagement OT).
  Support informatique aux utilisateurs (N1 a N3 Helpdesk + Proximité)
  Support applicatif (SYNAPSE , VBANK, office 2016, CertEurope, Citrix, SYSCO, Banque de France)
  Gestion du parc informatique (déploiement, réparation des pannes, inventaire, reformes)
  Gestion / Attribution des tickets d’incidents via GLPI
  Traitement des incidents (Agence, Consulat, Service Centraux, Direction Générale)
  Création réplica serveur WSUS
  Supervision et gestion du parc IT
  Rédaction / Mise à jour des nouvelles procédures d'installations des applications métiers
  Préparation des postes de travail et des Masters Windows (via Acronis)
  Veille Technologique
  Contrôle des rejets bancaire (CFT)

  Environnement: Windows 7 -8 - 10, Active Directory, Outil E-ticketing: GLPI, Population VIP, VBANK, CISCO, F-secure, Firewall Fortinet, VMWARE, Acronis, VNC, WSUS , Windows server 2003 à 2019, ******** , T24 Core Banking, télésurveillance, Veeam , QNAP, SYNAPSE, serveur WDS-MDT

• Chargé de Support Informatique

  Banque CHAABI (Paris 16em)
  Jan 2017 - aujourd'hui

  Team Leader Support Informatique
  Support informatique aux utilisateurs (N1 a N3 Helpdesk + Proximité)
  Support applicatif (SYNAPSE , VBANK, office 2016, Adobe Reader, CertEurope, Citrix)
  
  Gestion du parc informatique (déploiement, réparation des pannes, inventaire, reformes)
  Gestion de la sauvegarde des serveurs et des postes de travail
  Gestion / Attribution des tickets d’incidents via GLPI
  Traitement des incidents (Agence, Consulat, Service Centraux, Direction Générale)
  Mise à jour des serveurs VBANK
  Création de GPO (Windows serveur 2003-2012-2016)
  Migration serveur (2003 vers 2019)
  Administration / Gestion des comptes utilisateurs depuis l'AD
  Administration de l’antivirus (F-SECURE)
  Administration de la messagerie (EXCHANGE)
  Création réplica serveur WSUS
  Supervision et gestion du parc IT
  Rédaction / Mise à jour des nouvelles procédures d'installations des applications métiers
  Préparation des postes de travail et des Masters Windows (via Acronis)
  Veille Technologique
  Contrôle des rejets bancaire (CFT)
  Participation aux réunions de projets (Windows 10, déploiement Serveur Exchange, déménagement OT).

  Environnement: Windows 7 -8 - 10, Active Directory, Outil E-ticketing: GLPI, Population VIP, VBANK, CISCO, F-secure, Firewall Fortinet, VMWARE, Acronis, VNC, WSUS , Windows server 2003 à 2019, ******** , T24 Core Banking, télésurveillance, Veeam , QNAP, SYNAPSE, serveur WDS-MDT

• Technicien Support Proximité

  General Electric
  Jan 2016 - Jan 2017

  Mission :
  Traitement incidents support utilisateur (Proximité & à distance)
  Supervision et gestion du parc IT & logiciels (Mise à jour)
  Contrôle de l'inventaire matériel informatique
  Rédaction / Mise à jour des nouvelles procédures d'enrôlement (Iphone, Ipad,Android)
  Rédaction procédure enrôlement Smartphone Iphone Android , Referent MobileIron, Gestion des incidents
  Préparation des postes de travail
  Installation / déploiement de nouveaux matériels et logiciels.
  Gestion des incidents imprimantes RICOH + SLA
  Création script lecteurs réseaux
  Mise a jour des Master Winodws 7 General Electric / Alstom
  Migration Active directory Alstom vers GE

  Environnement Technique Windows 7 - 10, Outlook 2016 – Office365, Iphone, BIG FIX (Console de déploiement), Outil E-ticketing: Snow 2 & ITSM7, Iphone 5, SAP, Population VIP, Log me In, MobileIron, Citrix Secure HUB, crash plan, Lync /Skype Buisness

• Technicien Support Proximité

  General Electric
  Jan 2016 - Jan 2017

  Mission :
  Traitement incidents support utilisateur (Proximité & à distance)
  Supervision et gestion du parc ...

• Coordinateur IT / Référent Technique

  Chanel (Neuilly-Sur-Seine)
  Jan 2016 - aujourd'hui

  Coordination d'une équipe de 5 Techniciens
  Respect de la charte informatique et application de celle-ci par les utilisateurs
  Participation projet de déploiement poste informatique sur Neuilly, Paris, Oise, Monaco
  Prise en charge de la gestion des incidents (proxi & PMAD, diagnostic, reporting)
  Traitement incidents support VIP (Membre COMEX, présidence Chanel, relation célébrité)
  Supervision et gestion du parc IT & logiciels
  Contrôle de l'inventaire matériels et logiciels
  Rédaction / Mise à jour des nouvelles procédures d'installations des applications métiers
  Préparation des postes de travail
  Support applicatif : Lotus 9, SAP Logon, KYRIBA,
  Prise de RDV auprès des Collaborateurs Chanel
  Participation aux réunions de projets (Windows 10 déploiement Iphone)
  Installation / déploiement de nouveaux matériels et logiciels.

  Environnement: Windows 7 -8 - 10, Lotus 9, Sametime, Iphone, Active Directory, Altiris (Console de déploiement), Outil E-ticketing : Snow 2 & Service Now, ITIL ,MAC OS, Iphone 6s, Team Center 10, SAP, Population VIP , OrliPOP, OrliWeb, PEP'S, Population VIP,Citrix, Pack office

• Correspondant Informatique Régional

  BNP PARIBAS PARIS (Direction des Réseaux Parisiens)
  Jan 2015 - Jan 2015

  Création des boites génériques, groupe de diffusion dans la messagerie interne
  Attribution des pouvoirs personnalisés aux utilisateurs (directeur, conseiller immobilier)
  Création des boites mails Lotus, distribution des applications métier
  Edition des demandes de déménagement / déplacements postes pour le DR et centre d’affaires
  Gestion des commandes / retrait / échange de matériel informatique & téléphonique
  Participation aux réunions de lancement de projet (PPC)
  Traitement incidents support VIP (Membre du COMEX, Directeurs d'Agence - Groupe)
  Participation aux réunions de cadrage sur site, validation des plannings de déménagement
  Formalisation des demandes de déplacement / Déménagement dans un outil de Workflow (TEDDI, GDIT)
  Mise a jour des fiches mouvements des collaborateurs
  Vérification fonctionnelles des postes informatique & téléphonique sur site dans le respect des normes BNP PARIBAS
  Mise à jour du contenu des UO, de la juridiction & distribution des applications métiers
  Formations des utilisateurs (Utilisation des Iphones & Ipad BNP)
  Mise a jour des postes téléphoniques collaborateur (ALCATEL)
  Contribution à la sécurité de l’utilisation du matériels et applications informatiques & a la diffusion des bonnes pratiques en la matière
  Gestion des incidents Iphones / Ipad (Digital Workink)

  Environnement: Windows 7, Lotus 9,Sametime, BlackBerry, Iphone, Active Directory, Altiris (Console de déploiement), population VIP, SAP, Business Object, Outil E-ticketing : ITIM & Remedy, MobileIron,Citrix, Pack Office, Bloomberg, Salle des Marchés

• Team Leader /Administrateur Système /Support Niveau 2 & 3 /

  OZITEM - BNP PARIBAS PARIS (IRB – BDDF)
  Jan 2015 - Jan 2015

  Chef d’équipe de 2 techniciens
  Préparation & déploiement de 153 postes informatiques
  Rédaction des procédures d’installations et préparation des PC
  Masterisation des postes informatiques
  Gestion du stock informatique
  Gestion des comptes utilisateurs via Active Directory
  Installation des postes informatiques
  Assistance et support aux utilisateurs
  Support à distance et de proximité
  Projet déploiement / Enrôlement IPhone 5s (Environnement BNP)
  Gestion des incidents IPhone et IPad
  Formations des utilisateurs
  Gestion des cartes d’accès BNP (Révocation, Enrôlement)
  Analyse et résolution des incidents

  Environnement : Windows 7, Lotus 9, BlackBerry, Iphone, Active Directory, Altiris (Console de déploiement), population VIP, Reuters Eikon, SAP, Business Object, Outil E-ticketing : INFC & Remedy, MobileIron

• TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1 & 2

  CONSORT NT – SSII –RENAULT LARDY
  Jan 2010 - Jan 2015

  Assistance et support aux utilisateurs
  Support à distance et de proximité
  Analyse et résolution des incidents
  Gestion des demandes utilisateurs
  Gestion des stocks (GSM Nokia,Blackberry, IPhone, PC)
  Pilotage de projet technique (déménagement des postes) : planification, organisation
  Gestion prêt Matériels Informatique (Barco, GSM, PC)

  Environment: Windows XP, 7, Outlook, Blackberry, IPhone, Matlab, SAP

• TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2

  OSIATIS– SSII – EVRY/VILLAROCHE/GENNEVILLIER Client : SNECMA
  Jan 2010 - Jan 2010

  Migration du Parc Informatique Windows 2000 à XP
  Administration Active Directory
  Gestion des comptes utilisateurs, Gestion des droits d’accès.
  Installation des images systèmes via un serveur dédié
  Audit des applications utilisateurs
  Paramétrage & configuration des applications métiers
  Configuration réseaux
  Administration messagerie Lotus V5 à V7
  Formation aux utilisateurs
  Intégration des PC au domaine de l’Entreprise

  Environment: Windows XP, Windows Serveur 2003, AD, Lotus Notes

• TECHNICIEN NIVEAU 2 TEAM LEADER

  SECURINFOR– SSII - RUNGIS
  Jan 2009 - Jan 2010

  Clients Secteur Bancaire (LCL, AXA, BPCE , Credit Agricole SILCA)
  Evolution vers la gestion d’une équipe de 4 techniciens
  Inventaire du parc informatique
  Migration du Parc Informatique Windows 2000 à XP
  Assistance aux utilisateurs
  Installation Client léger : Boitier « WYSE » (AXA Assurance)
  Masterisation / préparation des postes de travail
  Migration Lotus Notes V5 a V7
  Installation de TPE
  Intégration des PC au domaine de l’Entreprise