CV/Mission MobileIron freelance

Aperçu d'expériences de Serge,
freelance MOBILEIRON résidant dans les Yvelines (78)

• Administrateur MDM (Mobileiron)

  chez Carrefour
  Jan 2020 - aujourd'hui

  Administration des appareils Samsung et zébra via Mobileiron
  Gestion des tickets d’incident des appareils N2 et N3 via l’outil Care.
  Gestion des demandes utilisateurs N2 et N3 via l’outil Care.
  Paramétrage et Gestion des QR-Code des TR.
  Mise à jour du site des QR-Codes pour carrefour
  Formation des utilisateurs sur la gestion des QR-codes
  Formation des utilisateurs sur les appareils Samsung et Zébra
  Installations et configuration de MobileIron sur les device Androides
  Résolution des problèmes mobilité (matériel et logiciel)
  Rédaction et mise en place de procédure de support

• Administrateur Email Security : ESA, Sandboxing, Serveur Symantec / Niveau 2 et 3

  BNP PARIBAS
  Jan 2018 - aujourd'hui

  Administration des Ironport : Email Security Appliance « ESA » de BNP Paribas.
  Blacklist, Whitelist, Disclaimer, TLS, Sophos, Tracking des mails,
  Gestion des Upgradé des Ironport et sauvegarde
  Supervision des Ironport via Splunk.
  Gestion des incidents de l’Infra Ironport « Groupe BNP Paribas » via l’outils de gestion des incidents MICA
  Astreinte Infra Ironport : Email Security Appliance
  Administration des serveurs DLP via l’environnement Symantec
  Supervision des serveurs DLP via Symantec Console.
  Gestion des Incidents de l’Infra DLP via MICA
  Gestion des Upgradé sur l’environnement DLP
  Création des Changes et Participation au CAB
  Astreinte sur L’Infra DLP
  Rédactions des procédures sur la résolution des incidents de l’Infra DLP en relation avec l’Architecture
  Administration de l’Infra Sandboxing via Fiereeye
  Gestion des serveurs Sandboxing, Gestion des sauvegardes et Upgradé des serveurs
  Création des comptes sur Sandboxing, supervision, résolution des incidents Sandboxing
  Astreinte Sandboxing
  Administration des serveurs Secure Messaging via Symantec Encryption Server
  Supervision des serveurs Secure Messaging via
  Gestion des Utilisateurs, Certificats, Domain, Keys, Gestion des sauvegardes et Upgradé des serveurs
  Gestion des Opérations Secure Messaging
  Astreinte Secure Messaging

• Administrateur des serveurs Skype, SharePoint 2013 et 2016 / Niveau 3

  BNP PARIBAS : TEAM MECOMO / Outils Collaborative
  Jan 2018 - Jan 2018

  Gestions de l’infra Skype2016, administration des serveurs Skype de BNP Paribas.
  Gestion des incidents N3 Utilisateurs Skype « Groupe BNP Paribas » via l’application MICA.
  Gestion des Incidents de l’Infra Skype N3 en relation avec l’Architecture
  Assistance aux utilisateurs : Résolution des incidents du clients Skype N3 ayant un rapport avec le serveur Skype
  Projet : Formation Techniciens des filiales BNP Paribas : Incidents Skype N2.
  Rédactions des procédures de résolution Skype : Niveau 2 en relation avec l’Architecture
  Supervision des serveurs Skype via Splunk.
  Gestion de la migration des utilisateurs Sametime vers Skype 2016
  Gestions de l’infra SharePoint 2013 et 2016, administration des serveurs SharePoint de BNP Paribas.
  Création des sites SharePoint, Modification, suppression, les droits d’accès et incident de l’Infra
  Gestion des mises à jour des serveurs SharePoint
  Astreinte N3 sur l’Infra SharePoint BNP Paribas
  Administrateur des Serveurs Exchange 2010 et 2013 / Niveau 3

• TEAM MECOMO / MESSAGERIE TRANSVERSE

  BNP PARIBAS
  Jan 2017 - Jan 2018

  Gestion des serveurs exchange 2010 et 2013 : Niveau 3 sur 200 serveurs (niveau International)
  Supervision des serveurs Exchange via Splunk.
  Monitoring des serveurs en maintenant : SCOM
  Gestion des habilitations des techniciens N2 au niveau serveur
  Gestion des boites Utilisateurs et fonctionnelles sur exchange 2010 et 2013.
  Gestion des Boites Outlook via l’application MIM.
  Gestion des incidents Utilisateurs : Niveau 3 via l’application d’incident MICA
  Astreinte support utilisateurs N3 exchange « Membre du Comex »
  Projet : Préparation et Migration des utilisateurs, environnement Domino vers EXCHANGE.
  Gestion de la rédaction des procédures de la migration des utilisateurs en relation avec l’Architecture
  Gestion des Sauvegardes des backup hebdomadaire.
  Projet : Rédaction des procédures d'incident après la migration des utilisateurs sur l’environnement Exchange.
  Gestion des devices IPhone des utilisateurs exchange via Mobileiron et formation des techniciens N1 et N2 sur l’application Mobile Atlas
  Résolution des incidents IPhone des Utilisateurs exchange via MICA
  Astreinte N3 : Support Utilisateurs IPhone exchanges « Membre du Comex »
  Formation des techniciens N1 et N2 à l’application MIM « IBM Tivoli Identity Manager »
  Administrateur des serveurs Domino et Sametime / Niveau 3 / Belgique « Bruxelles »

• TEAM SENT -- MESSAGERIE INTERNATIONALE

  BNP PARIBAS FORTIS
  Jan 2013 - Jan 2017

  Administration Serveurs Domino 8.5 et 9.1 : Niveau 3 sur 100 serveurs (niveau International)
  Supervision des serveurs Domino via Splunk.
  Administrations des serveurs : Bases applicatives Notes et Gestion des habilitations des techniciens N2
  Administration des boites fonctionnelles et applications Notes.
  Formation sur l’Application MIM « IBM »
  Gestion des incidents Serveurs et Utilisateurs : Niveau 3 via l’application d’incident ITSM
  Astreinte sur l’environnement Domino, support utilisateurs « Membre du Comex »
  Projet : Préparation et Migration des utilisateurs VIP « Comex ». Gestion des Sauvegardes des backup hebdomadaire.
  Projet : Rédaction des procédures d'Intervention des serveurs Notes sur l’application AEL
  Gestions des serveurs utilisateurs Sametime 8.5 et 9.1 : Gestion des incidents N3 Sametime : Groupe BNP Paribas via l’application Admin REQUESTS et ITSM.
  Projet : Formation Techniciens des filiales BNP Paribas : Incidents Sametime N2. Rédactions des procédures Sametime : Niveau 3 et les équipes N2
  Supervision des serveurs Sametime via Splunk.
  Assistance aux utilisateurs : Résolution des incidents du clients Lotus notes N3
  Administration des serveurs BlackBerry.
  Gestion des incidents N3 des utilisateurs BlackBerry
  Supervision des serveurs BlackBerry via Splunk
  Configuration des téléphones pour accès aux réseaux et aux mails du groupe international
  Formation des administrateurs : Zone Afrique sur la gestion de la plateforme BlackBerry
  Astreinte N3 : Support utilisateurs BlackBerry « Membre du Comex »
  Gestion des devices Iphone des utilisateurs Lotus sur l’environnement Mobileiron et formation des techniciens N1et N2
  Résolution des incidents Iphone des Utilisateurs Lotus sur Mobileiron
  Astreinte N3 : Support Utilisateurs Iphone Lotus « Membre du Comex »

• Administrateur des Services Informatiques et Telecom / N 2 et 3 / France « Ile de France »

  BNPPARIBAS FORTIS ADMINISTRATEUR MESSAGERIE LOTUS NOTES /DOMINO 8.5 ET 9
  Jan 2013 - aujourd'hui

  Admin Lotus /Domino 8.5 et 9 / Bruxelles
  Responsable des Migration: Lotus Notes-Outlook/Outlook-Lotus Note
  Gestion des incidents Lotus Notes N3
  Gestion des incidents sametimes N3
  Gestion des incidents Mobile "Blackberry et Iphone "N3

• CHARGÉ D'AFFAIRES TÉLÉCOM

  GDFSUEZ-GRTGAZ ADMINISTRATEUR TÉLÉCOM ET RÉSEAUX
  Jan 2011 - Jan 2013

  Administrateur des Services Télécom
  Gestion des incidents Réseaux Télécom N3 et N2
  Administrateur Serveur de Fax
  Gestion de Projet Télécom: Installation des Lignes Analogiques sur des Stations de Gaz.
  Backup des Gestions de AD GRTGAZ

• ADMINISTRATEUR TÉLÉCOM

  EDF
  Jan 2010 - Jan 2011

  Gestion des incident Télécom N3
  Supervision des projets d'installation des Autocom avec Orange
  Gestion des incident téléphonique N3

• Ingénieur support : Administration Ironport, Exchange /SharePoint 2013-16/Skype

  2010 - 2013

• STAGIAIRE :GESTION DES BASES UTILISATERUS

  ACATFANCE
  Jan 2009 - Jan 2009

  Gestionnaire des comptes utilisateurs