Le département RESG/GTS/TFO a pour mission d'assurer le fonctionnement des infrastructures
mutualisées servant de support au bon déroulement des activités de l'ensemble des clients. Au sein de
RESG/GTS/TFO, l'entité Services Réseaux et Télécoms est responsable de la fourniture de tous les
services Réseaux & Télécoms, notamment les services voix, services réseaux lies aux données, services
de sécurité des réseaux, architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales du
pole Réseaux et Télécoms.
Tâches :
Run :
- Prendre en compte et traiter les demandes clients, changements et incidents complexes en fonction des
engagements contractuels
- MCO des solutions déployées
- Automatiser et industrialiser les tâches d’exploitation
- Piloter les incidents N3
- Gérer les escalades techniques avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants)
- Garantir l'exploitabilité des solutions techniques du client
- 1 semaine de Frontline /6 semaines
Gestion de projets : (+50 Projets : Decom, Déploiement, Migration & Fusion de sites User&DataCenter,
CSR Wifi, FW Fortinet, …)
- Pilotage et gestion des différents projets selon la méthode en vigueur à la SG dans un souci permanent
de respect des engagements délais / qualité que l’ensemble des projets demandés à travers :
- L’estimation des charges techniques pour chaque projet ;
- L’aide à l’élaboration du séquencement des opérations ;
- La maîtrise des risques techniques
- Préparer et animer des comités de pilotage et comités opérationnels
- Assurer la coordination des tâches
- Validation des choix techniques et des prérequis techniques
- Excellente connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des évolutions technologiques
- Parfaite maîtrise des protocoles de sécurité informatique
- Excellente aptitude relationnelle et en communication
- Bonne capacité à gérer des audits et des vérifications
- Conduite des installations matérielles de protection
- Maintenance curative des éléments vétustes ou défectueux
- Gestion de l’interface avec les différents interlocuteurs techniques du Client et les équipes internes
- Gestion des déploiements des évolutions
- Rédaction des livrables (Modes opératoires, cahiers de tests, dossiers sites…etc) ;
- Anglais Courant.
Competences techniques: Cisco, Avaya 4500, N9K, FW Fortinet Fortigate, GoProd, SecuryProd,
Périmètre technique : Réseaux TCP/IP, Ethernet, Fibre, Wifi, NAC, STP, BGP, VRF, Flex,
Constructeurs : Cisco (C9500, C9400, 9300, C6880, C4500, 2960X, NEXUS N9K, AP3800, ISE, PSN,
Outils : Jira, Wekan, Netshot, Restorepoint, Marley, ITSM, FMG, FAZ, Netmap, Tufin, Splunk,
Shinken, Grafana, Cacti, Cisco Prime, Mind, Citrix, Time, DnsOnDemand, ExpenseBis, Intrasec, …)
Niveau : CCNP S&R, Sécurité,
Support Niveau 2/3 de Réseaux Lans constitués de 12 Réseaux LAN répartis sur le monde entier
(Suisse, Hong Kong, USA, Londres, Milan, USA, Japon, Australie …) ;
- Rédaction de documentation (D.A.T., Procédures, …)
- Administration du réseau et sécurité à travail de Firewalls McAfee StoneSoft SMC :
(Mise en service de VPN site to site et ouverture de flux pour les labos de recherches à travers de
Rules sur les Firewalls de tous les sites (locaux ou distants),
- Administration des antivirus EPO,
- Gestion des incidents sous BMC Remedy 8,
- Administration des VPN SSL sous Juniper (Mobility Pulse),
- Administration de la messagerie Office 365 et des AD sous Windows Serveurs 2012,
- Administration de Proxy Olfeo,
- Conf Call et réunions projets en majorité en Anglais.
- Anglais Courant.
Compétences techniques : Cisco, McAfee StoneSoft SMC, HP, Olfeo, Juniper VPN SSL, BMC, CNA
(Cisco network Assistant),
Périmètre technique : Réseaux VPN MPLS, TCP/IP, VPN, QoS
Constructeurs : Cisco (Pix500), Netasq (F200)
Niveau : CCNP S&R, Sécurité,
projets demandés par
les clients sont menés à bien à travers :
o Aide à l’élaboration du séquencement des opérations,
o Assurer la Logistique (envoie des matériels demandés sur les sites à déployer).
o Proposition des scénarios et solutions pour chaque demande clients tiers ou interne.
o Configuration des équipements à distance ou en maquette (Respect des SARs),
o Maîtrise des problématiques d'infrastructure et de câblage,
o Assurer la maîtrise des risques techniques.
- Intégration des nouvelles configurations des SAR faites par les Architectes sur les POPS (réseaux
LAN/MAN/WAN) ;
- Au niveau des FW : Ouverture et tests des flux suivant les matrices de flux demandées par les
clients ou l’ingénieurie.
- Transfert de compétence aux équipes internes.
- Soutient technique aux ingénieurs et techniciens en opération.
- Rédaction des livrables d’ingénierie (Modes opératoires, Les configurations des
Routeurs/Switchs/FW, Scénario/cahiers de tests, MAJ des schémas des sites, etc.).
Responsabilité:
- Respect des performances opérationnelles par rapport aux SARs contractuels.
- Maitrise des risques.
- Lancement des projets complexes :
o Comprendre les enjeux techniques, contraintes et risques globaux du projet.
o Forte capacité d’analyse et de proposition,
o Aide à la rédaction des plan projets en vérifiant précisément les hypothèses, les prérequis, le phasing et les risques associés,
o Valider en étroite collaboration avec les chefs de projets et l’ingénierie les propositions
commerciales de ses projets,
o Méthodologie projet avec les outils associés (ECO, EMR (GCR, CRS, WEBBOO), CACTI, …)
o Bon communiquant avec de bonnes capacités de restitutions écrites et orales,
o Forte implication dans les sujets à traiter,
- Reporting opérationnel:
o Mise à disposition des indicateurs statistiques sur l’état des ressources du réseau client.
o Reporting en continue aux CDP dans les réunions projets.
Projets Réalisés:
- Jeux en lignes avec la société Playcast pour la nouvelle BboxSensation de Bouygues Télécom.
- Vidéos en Streaming pour la nouvelle BboxSensation de Bouygues Télécom.
- Nouvelle Plateforme OPTIM (2G, 3G et 4G) pour les offres mobiles de Bouygues Télécom.
- Nouveaux SGSN/MME avec déport du NAT et migration des cartes ACE vers des F5.
- Ajouts de Routeur/Switch/Stack, de VWIC E1, de MU,Avocents, Trans, ETC..
Nouvelle Responsabilité: Team Leader-Responsable du Backbone DCN (Domaine Control Networks)
Environnement Technique et Compétences acquises :
Architecture LAN/MAN/WAN, TCP/IP, Routing, Switching, ACLs, Vlan, VTP, STP …
Protocols: STP, PPP, HSRP, OSPF, VRF, BGP …
Équipements réseaux: Cœur, Switch, Firewall, routeur (7609, 6500, 4500, 3750X, 3750G, 2960, 2800,
F5, Pix/ASA), Fortigate/Fortinet, Juniper,ALCATEL SAR-7705, SAR 7750 Terminal Serveur IBM
Avocent, 2800…FW: Fortigate/Fortinet, Checkpoint, ACE, Palo Alto, ASA- Niveau : CCIE S&R
Architecte réseau du Projet THD (très haut débit) en partenariat avec Cap Digital et d’autres partenaires sur 3 ans ; le budget du projet global est de 9 Millions d’euros (dont 1,3 Million pour l’institut Galilée).
- Mise en œuvre d’une plateforme constituée d’un backbone de 20 Go et de Cisco Catalysts 6509-E configurés avec le système VSS 1440.
- Interface avec les fournisseurs : Telindus pour les équipements Réseaux et Dell pour les équipements Systèmes.
- Réunions régulières (techniques, d’appoints, ..) avec les partenaires tout le long des phases projets : 30 porteurs de projets (In Vivo-banc d’essai et In Vitro-Datacenter), afin d’élaborer des scénarios d’installation et de mise en production des applications.
- Participation aux réunions de comité technique CT2 (1 fois/mois), pilotage (1 fois/3 mois) et des financeurs (1 fois/6 mois).
- 30 Projets à tester (Jeux en lignes 3D, cours à distance, TV numérique IPTV, échange vidéos, ..)
- Coordination et migration des projets vers un Datacenter (Advalem) pour la mise en Production.
- Représentant de l’Université Paris13 à la FTTH Conference 2010 à Lisbonne (Portugal).
- Anglais pratiqué.
Support Niveau 2/3 d’un backbone MPLS (IP_VPN) constitué de 30 Réseaux LAN répartis sur le monde entier (Brésil, Chine, USA, Londres, Inde, Pologne, Afrique du sud, …) ; Operateur Colt.
- Anglais pratiqué.
Compétences techniques : Cisco, Netasq, HP OpenView, CNA (Cisco network Assistant),
Périmètre technique : Réseaux MPLS, TCP/IP, VPN, QoS
Constructeurs : Cisco (Pix 500), Netasq (F200)
Réseaux (Ethernet (Fibre optique, Rj45 cat 6), IOS, VSS),
Systèmes (Win Ser2008, XP, Vista, Seven, Linux Debian lenny v5 et toutes distributions (Ubuntu, Gentoo, Fedora, Hardy, …), Citrix Xen Serveurs 5;
Constructeurs : Cisco (6509-E, 3750, 2960), Dell (R710, T7400, T5400, R5400), Fortinet,