Projet : Mission de longue durée au sein de l’équipe Systems operation au sein de l’entité Infrastructure et Engineering ; Implémentation OS et Applications de monitoring pour serveurs physiques et VM, support technique niveau 2/3 et change management des plateformes, assurer une qualité de service selon SLA
Tâches : Implémentation OS sereurs physiques et VM avec images ISO, installation et configuration outils de supervision et services Windows (cluster, SQL, DNS, AD, DHCP), traitement des tickets Windows et Vmware VM remontés par le monitoring L1 au niveau du datacenter Paris pour tous les clients, étudier et implémenter les demandes de changement OS, escalader les tickets non résolus au support L3 spécialisé
Mission au sein de la direction des opérations informatiques du groupe MMA, suite fin de support Microsoft du Windows Server 2000 le 13/07/2010 et pour aménager l’espace des salles informatiques, migration des serveurs physiques métiers (homologation, pré-production, production et formation) en serveurs virtuels Windows Server 2003sur le datacenter VMware Vsphere sur plateforme IBM BladeCenter.
• Migration de 500 serveurs Windows 2000 Server vers Windows Server 2003
• Virtualisation de serveurs Windows 2000 Server et Windows Server 2003 sur le Datacenter VSphere 4.0
• Administration et supervision du Datacenter, machines virtuelles, clusters et hosts VMware ESX 4
• Gestion des lots de migration avec les utilisateurs et les responsables métier
• Optimisation des performances du Datacenter Vsphere
• Administration de l’infrastructure technique Active Directory et services réseaux
• Développement de scripts d’administration des serveurs avec Powershell et VBscript
• Accompagnement et support des utilisateurs dans le processus de migration des serveurs et paramétrage nécessaire selon les contraintes de production
Au sein du service informatique et exploitation des infrastructures, mon rôle consistait au renforcement de l’équipe système/réseau qui gère le réseau interne et les serveurs de production, parmi les tâches quotidiennes :
• Exploitation et administration des infrastructures Systèmes et réseaux,
• Participation à des projets structurant pour l’univ ersité (Rédaction de Cahiers des charges, de dossier de mise en exploitation) – Support aux chefs de Projets
• Animation de sessions de formations pour les étudiants sur les outils numériques du portail ent.unicefr. (rédaction des supports de cours)
• Sécurisation LAN, VLAN
• Configuration des accès distants VPN
• Implémentation de la qualité de service QOS sur routeurs Cisco (Analyse des besoins, Cahier des charges, Dossier de mise en exploitation)
• Mise en place des scripts de connexion et droits des utilisateurs avec VBScript (GPO, AD, …)
• Préparation des ateliers de formation pour étudiants (LAN dédié, infrastructure spécifique et virtualisée)
Dans le cadre de la gestion de l’équipe IT constituée de techniciens et enseignants IT, maintient en conditions opérationnelles du matériel et logiciel, prise en charge de projets liés à l’évolution de l’infrastructure informatique et gestion du courant, veille technologique :
• Administration système, réseau et sécurité
• Responsable de l’infrastructure matériel
• Gestion des applicatifs
• Gestion des relations et contrats avec fournisseurs et prestataires
• Manager techniciens helpdesk Niveau 2 et 3 (3 à 5 pe rsonnes)
• Projet de Migration du réseau ADSL en SDH
• Projet de mise à niveau du Backbone switching et data
• Définition des modalités d’accès des utilisateurs
• Configuration des commutateurs et routeurs
• Implémentation de la sécurité réseau VLAN, VPN, ACL, IPsec, ISA Server
• Architecture et implémentation Active directory et stratégies de groupe GPO
• Configuration de baie de stockage HP LTO et réseau SAN switchs FC avec BackupExec
Au sein de la division Production, et du Centre de facturation mobile, prise en charge du réseau mobile constitué de 32 centres MSC rattachés au centre de facturation et des plateformes de production à base d’architecture Intel X.86, assurer l’évolution du réseau et interlocuteur de la division ingénierie pour validation des besoins et d’architecture cible :
• Supervision du réseau Mobile
• Veille technologique en vue de l’évolution du réseau
• Administration des équipements réseaux routeurs, switchs, modems
• Administration des plateformes Windows 2003, Linux Redhat 7 et Sun Solaris 8
• Coordination des projets techniques avec prestataires et entités internes (Conduite de réunion, Compte-rendu, plan d’action)
• Normalisation ITIL : Mise en place des contrats de niveau de service (SLA) entre 4 directions
• Support technique niveau 2/3 aux pilotes de production
• Administration plates-formes techniques CFT,IVR , EASYFACT
• Gestion et coordination des projets infrastructure :
• Migration du réseau X.25 en TCP/IP
• Supervision réseau avec HP Openview NNM
• Mise en place de la plateforme d’échange bancaire CFT sur serveur Windows NT 4
• Etablissement indicateurs et tableaux de bord
• Rédaction de documents Projets (Cahiers de charges, Procédures, CR Réunion, Plan de tests/Recettes, Demande de mise en production, …)
Plusieurs postes furent occupés pour différentes sociétés de service partenaires de Microsoft et HP/Compaq