CV/Mission d'Expert MICROSOFT DYNAMICS 365 freelance

Exemple de missions de Mona,
Expert MICROSOFT DYNAMICS 365 habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Lead fonctionnelle CRM Dynamics 365 Issy-Les-Moulinaux

  Ongoing (AVANADE)|
  2023 - aujourd'hui

  Implémentation du CRM Monde Microsoft Dynamics 365 Sales Lead fonctionnelle

• Lead fonctionnelle CRM Dynamics 365

  (IBM)ois-Colombes
  2021 - 2023

  Implémentation du CRM Monde Microsoft Dynamics 365 Sales & Services Lead fonctionnelle • Gestion d’une équipe de 6 personnes • Définition du backlog (Animation des ateliers de spécifications fonctionnels, collecte et
  validation du besoin) • Evaluation de la charge de travail et partage des tâches au sein de l’équipe • Expertise fonctionnelle en adéquation avec la solution et les besoins exprimés • Paramétrage de la solution, test unitaire, assistance aux utilisateurs • Accompagnement et formation des utilisateurs • Reporting auprès du chef de projet
  Accompagnement fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Sales Expert Solution • Définition du backlog (Animation des ateliers de spécifications fonctionnels, collecte et
  validation du besoin) • Evaluation de la charge de travail • Expertise fonctionnelle en adéquation avec la solution et les besoins exprimés • Paramétrage de la solution, test unitaire, assistance aux utilisateurs

• consultante fonctionnelle et chef de projet CRM Dynamics 365

  DEVOTEAM (DCE)| - Levallois-Perret
  2018 - 2021

  Accompagnement au déploiement CRM France Chef de projet conduite du changement • Définition et conception de stratégie de conduite du changement • Analyse et formalisation des besoins de formation CRM en fonction des Métiers (Bureau,
  Activité, Logistique, Commerce et Vente) ; • Production des contenus de formation (scénarisation, création de ressources et
  d’animation); • Planification et animation de sessions de formation et de coaching; • Détection et animation de réseaux de référents métier • Mesure des KPI d’adoption
  Accompagnement à l’aide au choix d’un outil CRM Chef de projet et consultante
  fonctionnelle
  • Rédaction des guides d’entretiens
  • Définition du périmètre fonctionnel et mise à plat des processus métiers
  • Rédaction du cahier des macro-fonctionnalités
  • Proposition de lotissement • Planification et animation des ateliers fonctionnels
  • Rédaction du support et comptes-rendus des ateliers
  • Rédaction du cahier des charges
  Cadrage (accompagnement Fonctionnel) et Implémentation de la GRM Microsoft Dynamics 365 Sales & Services Chef de projet et consultante fonctionnelle
  • Rédaction des guides d’entretiens
  • Planification des ateliers fonctionnels
  • Rédaction du support des ateliers et des comptes-rendus
  • Rédaction du cahier des charges
  • Pilotage de la mise en oeuvre de MS CRM Sales & Services
  • Atelier de spécifications fonctionnelles
  • Paramétrage de la solution
  • Reprise de données
  • Accompagnement et formation des utilisateurs
  Implémentation d’une solution Sales et Marketing Consultante fonctionnelle

• ENTREPRISE|
  2017 - aujourd'hui

  Organisation d’évènements techs, partenariats et levée de fonds – Paris
  Elaboration d’un plan d’affaires et d’une stratégie marketing pour Croisières Maritimes
  et Voyages (CMV) avec une levée de fonds de 9 000 000 €

• FAUBOURG MEDIA
  2015 - 2016

  Mise au point d’une application mobile en marque blanche – Directrice associée (Paris) ➢ Conception et optimisation du parcours clients
  • Création de trafic entre le mobile, les réseaux sociaux et points de contacts physiques
  • Collecte de données pour personnaliser les offres, une meilleure connaissance client et le fidéliser 2013 – 2014| ALPEN BEAUTE SAS|
  Business Developer soins cosmétiques naturels – Annecy (France)

• AWEX
  2010 - 2012

  Mise en place de la stratégie commerciale, export de produits cosmétiques en marque
  blanche – Dubaï (UAE)

• THE BOSTON CONSULTING GROUP
  2009 - 2010

  Accompagnement dans la définition et la mise en place d’une stratégie d’amélioration
  de la performance commerciale – Bruxelles (Belgique)