Au sein de l’équipe MOA transverse, chargée du suivi budgétaire des projets et de l’urbanisation du SI :
• Cartographie du SI actuelle.
• Recommandations sur les orientations à mener à court, moyen et long termes.
• Organisation des comités de fonctionnement et de pilotage.
• Accompagnement des projets et suivi budgétaire.
Projet : Délocalisation d’activités à faible valeur ajoutée dans le cadre de la gestion déléguée de contrats de retraite collective pour le compte de grands clients du marché
• Audit des processus et conseil en matière d’orientations en vue de réduire les coûts opérationnels et d’augmenter la qualité des services.
• Organisation, planning et suivi du projet de délocalisation (processus, évolutions du SI, solutions techniques).
• Étude des progiciels intégrés de dématérialisation, d’analyse documentaire et de stockage disponibles sur le marché (numérisation, LAD, RAD, GED).
• Point de contact avec le fournisseur choisi.
• Étude des propositions financières de délocalisation émanant d’une entité européenne d’Accenture.
• Proposition d’évolution du SI dans un contexte d’architecture SOA.
Projet : Refonte du SI d’assistance
• Responsable de la Cellule Architecture, constituée de 4 architectes fonctionnels et applicatifs. À ce titre, organisation, mise en œuvre et pilotage de l’activité.
• Point de contact auprès de la Cellule Qualité chargée de la modélisation des processus.
• Participation l’élaboration du Dossier stratégique visant à établir les scénarii de refonte du SI.
• Élaboration de normes de modélisation en regard aux logiciels Méga venant d’être choisis.
• Cartographie d’une partie du SI existant.
• Élaboration du Plan d’urbanisation et de l’architecture du nouveau SI (fonctionnalités, données) : CRM, GED, CTI, BPM, Géographie (SIG), Gestion des personnes morales et physiques, Gestion des habilitations, Gestion de l’assistance en France et à l’étranger, Back-office, etc.
• Support aux équipes dans le cadre de leurs projets de refonte.
Projets : Pour le compte du Département Référentiels et Données Éditoriales,
Refonte du Référentiel Géographique transverse à l’origine des parutions (annuaires imprimés et en ligne).
Projet pilote de cartographie des processus métier
• Étude préalable des besoins transverses, en matière de données et de services géographiques : gestion des données géographiques utiles à l’exercice des métiers collecte, de parution et de vente, normalisation des adresses, collecte et rapprochement de gisements, découpage territorial, géolocalisation sur plan, etc.
• Modélisation des processus métier, du SI et des données (méta modèle).
• Pilotage des activités du projet, planning, estimation de charges, ROI
• Cartographie et urbanisation des processus de collecte.
• Établissement de normes de représentation et de documentation UML.
• Cartographie du processus métier de détection de la population professionnelle permettant le développement de l’activité commerciale.
GARDA WORD offre des produits et des services de sécurité intégrés à travers le Canada : solutions de sécurité technologique (carte d’accès, caméras, alarmes), enquêtes, agents de sûreté, prévention contre la fraude et le vol, patrouille et inspection (chiffre d’affaires de 85 millions $).
Projet : Remise à niveau du projet de Refonte du Système d’Information suite à l’achat de SÉCUR par la société GARDA WORLD
• Revue des objectifs, des coûts et des priorités du projet dans le nouveau contexte.
• Recadrage de la solution, des bénéfices escomptés et du planning des phases et des activités du projet.
Desjardins est une banque, leader sur le marché, dont l’actif totalise 118 milliards $).
SÉCUR, filiale de cette banque, est spécialisée dans le numéraire, le traitement des chèques, des dépôts commerciaux et le transport pour le compte de grandes banques canadiennes (chiffre d’affaires de 52 millions $).
Projets : Élaboration d’un Système de Prévision des commandes de numéraire pour l’approvisionnement des distributeurs
Élaboration d’un Système de Gestion des Règlements Financiers (mouvements financiers, compensation, comptabilisation)
Évolutions majeures du Système de Gestion du Numéraire, incluant des progiciels externes
Refonte de la politique de tarification de l’entreprise (tarification à l’acte)
Réorganisation des activités des secteurs opérationnels et financiers
Refonte du Système d’Information de l’entreprise orienté e-business
• Direction de projets transverses pour le compte de la Direction Générale : participation aux comités de direction, conduite des comités de pilotage, planification et coordination des activités des intervenants informatiques et métiers, suivi des charges et des budgets, reporting.
• Responsable de la coordination des activités de la Maîtrise d’ouvrage.
• Cartographie et urbanisation du SI, identification des problématiques et proposition d’optimisation (workflow : données, traitements, processus métiers) touchant 80% des activités de l’entreprise : Clientèle, Équipements, Contrats, Services, Tarification, Stocks, Règlement financiers, Comptabilisation, Facturation.
• Audits, études organisationnelles, urbanisation, gestion du changement, analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges.
• Élaboration du schéma directeur et d’études préalables.
• Responsable des activités des prestations externes (prestataires et éditeurs de progiciels) et du personnel informatique assigné aux projets.
• Représentant de l’entreprise auprès de grands comptes clients pour l’infogérance de services et l’échange de données opérationnelles et financières.
Ce ministère a pour mission de gérer les services de santé publique à travers le réseau constitué d’hôpitaux, de centres de soins et de centres d’hébergement.
Projet : Pilotage d’un projet d’échange d’informations médicales et sociales entre les hôpitaux de la région de Montréal (projet de 2 000 jours)
• Audit organisationnel et informatique des systèmes et des formulaires utilisés.
• Propositions des solutions d’échange (extraction et déversement des informations requises).
• Coordination des projets locaux : planning et suivi des interventions, reporting.
• Gestion du comité de pilotage.
Au sein du Service Méthode et Administration des composantes du SI :
• Audit des méthodes utilisées par les équipes de projet et support méthodologique.
• Élaboration des solutions et des normes pour les volets Gestion de projet, Étude préalable, Expression des besoins, Rédaction des cahiers des charges, Étude fonctionnelle et Recette.
• Gestion centrale des données dans le but de favoriser leur réutilisation.
• Cartographie des données du Système de Compensation CLEARING 21.
Projet : Conception et entretien évolutif du Système Clients et du Système Gestion Commerciale
• Analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles.
• Réalisation de travaux d’architecture fonctionnelle.
• Élaboration de normes et de méthodes.
La Régie des Rentes veille à la sécurité financière de la population du Québec en matière de retraite (base et complémentaire), d’invalidité, de décès (retraite / prévoyance) et d’allocation familiale (équivalent CNAV et URSAFF en France).
Projet : Refonte du Système de Gestion des Régimes (projet forfaitaire de 38 000 jours)
• Gestion du projet, pour la partie Communications Clients : planification et suivi des activités, des charges et du budget, conduite des réunions de pilotage et des réunions d’avancement, reporting.
• Urbanisation, analyse des besoins et rédaction du cahier de charges.
• Planification, coordination et suivi de l’équipe fonctionnelle et de développement.