CV/Mission de Consultant fonctionnel décisionnel freelance

Exemple de missions d'Olivier,
Consultant fonctionnel décisionnel habitant Paris (75)

• Chef de Projet Senior Assurance IARD

  Allianz 
  Jan 2022 - aujourd'hui

  Contexte :
  o Dans le cadre du Pilote d'un Parcours Digital de Première Déclaration de Sinistres
  Auto pour la France mis à disposition de certaines Agences
  Objectif :
  o Mener à bien la phase Pilote pour sécuriser la généralisation à toutes les Agences en
  France
  Réalisations :
  o Accompagnement, support et conduite du changement auprès d'environ 150
  utilisateurs distribués parmi 30 Agences
  o Suivi hebdomadaire avec l'équipe de Gestionnaires dédiée à l'instruction des
  sinistres déclarés via ce nouveau Parcours Digital
  o Suivi de la roadmap d'implémentation du Parcours Digital de Première Déclaration
  de Sinistres Auto avec l'équipe IT selon méthodologie agile
  o Animation de comités de pilotage réguliers avec l'inspection des agences Pilote
  Acteurs :
  o Agences : ~50 Agents et leurs ~100 collaborateurs.trices
  o Gestionnaires : 4 Gestionnaires dédiés à l'instruction des sinistres + 15 Gestionnaires
  en charge de la déclaration des sinistres et de leur instruction
  o En interne 10 collègues au sein de l'équipe Métier & 20 collègues au sein de l'équipe
  IT en charge des Parcours Digitaux pour les Sinistres IARD
  Compétences :
  o Gestion de projet, conduite du changement, Customer Success Management

  Environnement technique : o Architectures web, API, IA, Splunk, Adobe Analytics, Jira, suite Microsoft Office

• Customer Success Manager API

   wakam 
  Jan 2017 - Jan 2021

  Contexte :
  o Dans le cadre d’une plateforme B2B permettant aux Partenaires Distributeurs de
  mon Client Assureur d’opérer différents actes de gestion via API
  o Contexte international paneuropéen avec des Partenariats en France, en Espagne,
  en Italie, au Royaume Uni, en Irlande, au Portugal, en Grèce & aux Pays-Bas
  Objectif :
  o Accompagner le maximum de Partenaires sur le maximum de Partenariats
  (=portefeuilles) interfacés avec la plateforme B2B via API
  Réalisations :
  o Plus de 100 Partenariats opérés en API par nos Partenaires Distributeurs en 4 ans
  o Plus de 70 Produits Assurantiels opérables sur la plateforme B2B via API
  Acteurs :
  o Partenaires Distributeurs : Chefs de Projet IT/API & Développeurs API
  o En interne 10 Business Developers porteurs de la relation avec les Partenaires
  o En interne 15 Responsables Produits Assurantiels pour la publication des Produits sur
  la plateforme B2B
  o En interne 5 Chefs de Projet Partenariats
  o En interne 10 personnes côté IT responsables de la plateforme B2B
  Compétences :
  o Gestion de projet, Customer Success Management, Déploiement API

  Environnement technique : o API, REST, JSON, CosmosDB, Microsoft Azure, Microsoft Power BI, SQL, noSQL

• Responsable de l’Application de Gestion Assurantielle

   wakam 
  Jan 2017 - Jan 2017

  Contexte :
  o Dans le cadre de la gestion de 3 portefeuilles d’Assurance IARD distribués par un
  Partenaire Distributeur et gérés en interne
  Objectif :
  o Déléguer la gestion assurantielle de ces 3 portefeuilles auprès d’un BPO
  Réalisation :
  o 3 portefeuilles d’Assurance IARD pour un CA global d’environ 1 million € toujours
  distribués par le même Partenaire Distributeur mais dont la gestion est opérée par
  un BPO
  Acteurs :
  o Mode tripartite : mon Client Assureur / Partenaire Distributeur / BPO
  o Chez le Partenaire Distributeur : 10 personnes côté IT & Gestion
  o Chez le BPO : 10 personnes côté IT & Gestion
  o En interne 5 personnes côté IT
  o En interne 5 personnes côté Gestion
  Compétences :
  o Gestion de projet, Migration de données, Externalisation de process

  Environnement technique : o Système de Gestion Assurantielle Masai, Système de Gestion Assurantielle v9 (Cleva), SQL

• AXA Direct Protection
  Jan 2014 - Jan 2016

  Au sein du groupe AXA, n° 1 mondial de l’assurance en chiffre d’affaires, AXA Direct Protection est une entité spécialisée dans l’Assurance-Vie et la Prévoyance avec une présence en France mais aussi en Belgique, en Espagne, en Italie et en Allemagne. Au sein du département MOA et en lien étroit avec la Finance, mon rôle a été double : j’ai aidé la Finance dans ses différents travaux en m’appuyant sur la Solution Décisionnelle et j’étais également Responsable de la Solution Décisionnelle pour l’ensemble des Métiers.
  Consultant MOA Finance
  Soutenir la Finance dans ses études
  Animation de workshops
  Rédaction de cahiers des charges
  Mise en place de solutions agiles
  
  Résultats obtenus
  Mise en place du fichier de base de calcul des créances douteuses
  Optimisation du fichier de base des provisions techniques
  Décomposition de la prime assurance (assistance, taxes, prime pure, chargements, par garantie, par produit)
  Optimisation du fichier de base des statuts de contrats
  Réconciliation du fichier technique des commissions (one shot, récurrentes) avec les fichiers de gestion
  Réconciliation du fichier technique des taxes avec les fichiers de flux financiers
  Responsable Décisionnel
  Point de contact Reporting pour la Finance, le Marketing et les Operations
  Planification, priorisation et suivi des implémentations
  Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et techniques
  Gestion des risques
  Formations sur la Solution Décisionnelle aux Métiers et au Testing
  
  Résultats obtenus
  Mesure de la performance des plateaux Télémarketing
  
  Optimisation de la Rétention des clients
  Réduction du taux de résiliation
  Création d’indicateurs pour mesurer la performance du Service Clients
  Mise en place d’un fichier centralisant la gestion des sinistres

• Consultant Décisionnel Senior

  AXA – PARIS (75)
  Jan 2011 - aujourd'hui

  Dans le cadre d’un « Shared Services » BI de 150 personnes en charge particulièrement des Avant-Projets et de la Business Analysis sur différents projets BI (projets entre 100 et 200 k€)
  • Avant-Projets > Analyse des Besoins
  • Avant-Projets > Etude et cadrage
  • Avant-Projets > Chiffrage et planification
  • Business Analysis > Recueil des Besoins au travers de workshops
  • Business Analysis > Spécifications Fonctionnelles
  • Business Analysis > Chiffrage et planification
  • Business Analysis > Modélisation et aide à la conception
  • Business Analysis > Pilotage de la réalisation
  • Business Analysis > Pré-Recette et Support à la Recette
  • Business Analysis > Formation aux utilisateurs
  • Enrichissement de la plateforme BI avec une offre autour de PowerPivot
  
  Problématique Fonctionnelle : Assurance

  Environnement technique : Microsoft SQL server 2012, Microsoft SSIS 2012, Microsoft Reporting Services 2012, Microsoft Analysis Services 2012, Microsoft PowerPivot 2010, SAP Business Objects XI 3 Environnement linguistique : Anglais et Espagnol parlés tous les jours avec des Collaborateurs Indiens et Espagnols

• Consultant Décisionnel AMOA

  RENAULT TRUCKS – LYON (69)
  Jan 2009 - Jan 2010

  Dans le cadre d’une Equipe BI, dans un contexte international, notamment sur des vrais Projets d’Analyse et de Dashboard Financier
  • Analyse des Besoins Business
  • Interface permanente et privilégiée avec le Business
  • Spécifications fonctionnelles pour validation Business
  • Spécifications techniques à destination des développeurs
  • Chiffrage des demandes
  • Modélisation
  • Initiation d’un Référentiel d’Entreprise
  • Encadrement des développements (Alimentation et Reporting)
  • Coordination entre différents intervenants techniques
  • Qualification des développements
  • Livraison des développements en Environnement de Tests
  • Mise En Production des développements
  
  Problématique Fonctionnelle : Industrie

  Environnement technique : Microsoft SQL server 2005, Microsoft SSIS 2005, Microsoft Reporting Services 2005 Dundas inclus, Microsoft Analysis Services 2005, Microsoft Performance Point 2007, Informatica PowerCenter V8, SAP Business Objects XI R2, Oracle 9, AutoSys 4.5, Quest QDesigner 11 Environnement linguistique : Anglais parlé tous les jours avec des Collaborateurs Belges, Polonais et Suédois

• Consultant Décisionnel AMOA

  CSE SOPRA POUR CASINO – LYON (69)
  Jan 2009 - Jan 2009

  Dans le cadre d’un Centre de Services, dans le Pôle Alimentation
  • Prise en charge des demandes utilisateurs
  • Spécifications fonctionnelles et techniques
  • Chiffrage des demandes
  • Conception des flux d’alimentation
  • Encadrement des développements d’alimentation
  • Qualification des développements d’alimentation
  • Livraison des flux d’alimentation
  Problématique Fonctionnelle : Grande Distribution

  Environnement technique : Informatica PowerCenter V8, Mode PushDown, Teradata 12, Oracle 9, Microsoft SQL Server 2005

• Consultant Décisionnel technico-fonctionnel

  CCI – LYON – LYON (69)
  Jan 2008 - Jan 2009

  Dans le cadre d’interfaces de données entre logiciels
  • Analyse des besoins utilisateur
  • Conception de lots d’alimentation journaliers et mensuels entre le logiciel de Paie et le nouveau logiciel de Gestion des Temps
  • Conception de lots d’extraction vers des fichiers plats Excel à partir d’une base de gestion des entreprises et contacts au sein de ces entreprises
  • Développement de lots d’alimentation journaliers et mensuels entre le logiciel de Paie et le nouveau logiciel de Gestion des Temps
  • Développement de lots d’extraction vers des fichiers plats Excel à partir d’une base de gestion des entreprises et contacts au sein de ces entreprises
  Problématiques Fonctionnelles : Gestion du Temps, Paie

  Environnement technique : Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SSIS 2005

• Consultant Décisionnel technico-fonctionnel

  TOTAL LUBRIFIANTS SA – LYON (69)
  Jan 2008 - Jan 2008

  Dans le cadre de la création d’un DataMart Force de Ventes
  • Coopération à la rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Implémentation du modèle de données dédié sur Oracle 9
  • Conception de lots d’alimentation réguliers en mode annule et remplace sur 3 ans de données avec apurement des données supérieures à 3 ans
  • Développement de lots...