Gérer et piloter des projets liés à la gestion de la facturation et de la relation clients.
Rédiger le cahier des charges en tenant compte des besoins métiers et des spécifications fonctionnelles.
Prévoir le planning de développement et de déploiement de la solution.
Suivre le développement et procéder à la phase des recettes.
Superviser la mise en production faite par le prestataire.
Accompagner les utilisateurs (rédaction de la documentation, animation des formations).
Responsable et référent fonctionnel
Animation des ateliers et analyse des besoins métiers.
La conception et la validation des spécifications fonctionnelles
Coordination avec le métier et l’intégrateur.
Rédaction des fiches de changement et validation des chiffrages
Définition de la stratégie de recette
Rédaction, Automatisation et exécution des tests
Recueils des besoins utilisateurs et leur analyse
L’analyse des process utilisateurs, l’identification et la mise en œuvre d’amélioration sur les axes organisationnel et informatique.
La rédaction des spécifications fonctionnelles.
La gestion (organisation, suivi) des tests de conformité (recettes)
L’élaboration et à la mise en œuvre des actions d’accompagnement du changement.
Consultant Fonctionnel / MOA – COHERIS – Suresnes
Animation des ateliers clients et analyse des besoins métiers.
Réalisation des cahiers des charges.
Rédaction des spécifications fonctionnelles.
Réalisation des prototypes, paramétrages et design des écrans.
Participation à la phase de recette et la phase de déploiement.
Rédaction des guides d'utilisation et réalisation de la formation utilisateurs.