VisuBank est un produit destiné aux banques afin de proposer aux porteurs de cartes différents services comme l'activation, le deblocage ou le changement de code de carte.
- Création, gestion des comptes utilisateurs, suivi des boites mail, création des comptesd’impression
- Gestion, Supervision de l'infrastructure serveur : gestion Active Directory (droits utilisateurs, partage de
fichiers, GPO), DNS et DHCP, serveur de sauvegardes, vérification, restauration des fichiers etsauvegardes
- Suivre les performances du système et veiller à sa sécurité
- Gestion du parc informatique interne (180 postes sur 4 sites / imprimantes) : gestion au travers de GLPI / OCS
/ Nagios
- Gestion et administration des comptes applications (Office, InDesign
- Assurer l’assistance matérielle et logicielle auprès des utilisateurs
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, ouvris une demande via l’outil de ticketing
- Etablir et maintenir à jour la documentation relative au système d’information
- Administration messagerie GoogleMail (Création, gestion des comptes utilisateurs etmails)
Service Desk
- Prise en compte et traitements des demandes des utilisateurs internes et clientUpper-Link
- Création et mise à jour de procédure Upper-Link
- Administration sur Partner Center office 365 (licences, utilisateurs, groupe de distribution, mail partagé)
- Traitements des demandes sur les outils Office 365
- Support téléphonique en anglais pour le client Upper-Link : REELONEENT etDELACHAUX
- Gestion des fichiers matérielsUpper-Link
- Préparation de poste de travail pour les utilisateurs internes Upper-Link et clients
- Création de procédures et gestion du fichier de stock
Gestion des traitements des incidents sur l’application ATHIC
PROJETS
Traitement des demandes utilisateurs
- Gestion des matériels et des utilisateurs sur l’AD axa assurance
- Mise en place de l’outil de gestion de projets et des demandes JIRA SOFTWARE
PROJETS
- Migration des utilisateurs de Windows Server Exchange 2003 vers Windows Server Exchange 2010
- Déploiement de l’outil AIRWATCH, messagerie sur smartphone Android Kit Kat 4.4 et IOS 8
Environnement technique : Windows Exchange 2010 – AIRWATCH messagerie
Mobile Applications KLESIA
Mise en place de script fichiers batch pour les transferts automatiques de fichiers
- Tests de transfert de fichiers en recette et intégration avec le crédit et l’archivagenumérique
- Tests de bascule sur les flux secondaires entre LCL et les prestaires de services