applicatives du domaine SI Services comprenant les services SNCF Auto Train, Carte Enfant Famille, Services Bagages, E-Forfait et Junior & Compagnie (ancien JVS).
Management des équipes assurant la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques.
Gestion de la planification et contrôle des plans de charge (coût, délais, PAQ).
Responsable de la livraison de la solution : conception, réalisation, tests unitaires, documentation, intégration, validation des applications et de la mise en production.
Pilotage de la maintenance corrective et évolutive des applications
au sein du programme de fidélité Grand Voyageur de la SNCF, pilote l’activité de production du Système d’Information. Management d’une équipe de 3 pilotes de production et d’un coordinateur d’équipe.
Définition et pilotage des contrats des fournisseurs, mise en place de tableau de bord de suivi de qualité de services. Responsable de la qualité de service du programme de fidélité de la SNCF.
au sein de la Mobile Communication Group, pilote la généralisation World Wide de services Extranet E-Business pour les clients finaux Alcatel MCG (ORANGE, Telecom Italia, Deutsche Telecom).