Mission chez Orange, Guyancourt
Conception, qualification et mise en service des versions applicatives autour de l’application Symphonie
Symphonie est le gisement convergent de l’ensemble des éléments de trafic pour les communications Fixe, Mobile, Internet et Mail.
Ces données sont stockées dans un but de restitution d’informations à destination de Datamarts ou d’applications client et trafic.
Tâches principales:
Activités de qualification :
Préparation des environnements de tests et les jeux de données
Rédaction des plans de tests sous ALM
Recette fonctionnelle de la version et à l’analyse des anomalies rencontrées
Echange avec le fournisseur (intégrateur) assurant les développements livrés
Amender les spécifications fonctionnelles et techniques des sujets qualifiés
PV de recette
Préparation MEP / Suivi MEP :
Suivi/pilotage de la phase de pré-production en relation avec les exploitants
Suivi de la mise en production et analyse des remontées de production avec la MOA
PV de recette pré-prod
CR suivi MEP et MPS
Intervention Multi-Projets :
AFD-ARFADET-MOVE
Application de mise à disposition de l’éditique des agrégats de consommation sur l’illimité.
Post-payés ayant des offres illimitées : DATA, MMS, SMS, VOIX et VoIP vers les Fixes
Comptes bloqués : DATA, MMS, SMS et Voix
SVAIP TAG
Prise en compte du Temps d'Attente Gratuit (obligation légale), pour les appels à destination des numéros de contact (type 3900) de la relation clients GP/PRO d'Orange, dans les applications de facturation des offres Post-Payées
DTO (Datamart Trafic Orange)
Projet de migration de l’application DTO vers Symphonie :
Historique de la base de données (migration des tables d’agrégats, de référence, de paramétrage et de leurs données)
Arborescence des répertoires DTO
Scripts d’alimentation des tables d’agrégat, des tables de référence et de paramétrage
Migration des flux entrants vers les serveurs Symphonie
Intégration des rapports BO à intégrer sur l’application BO de Symphonie
Migration vers le nouvel ordonnanceur $Universe
Mission pour le centre de service Scalian Build/Vie courante pour PSA, Poissy
Organisation et planification des activités visant à assurer/rétablir le service opérationnel des applications
Maintenance et évolution des applications en vie courante
Accompagnement des utilisateurs des applications
Contribution aux études et aux projets
Tâches principales:
- organiser la vie courante (VCO) des applications : modes de fonctionnement, processus, outils, animation (rituels, …),
- maintenir le référentiel documentaire de l’application (spécifications fonctionnelles, référentiel de tests, stratégies de test…).
- réaliser ou faire réaliser les paramétrages et réglages au niveau des applications et des serveurs, pour garantir le niveau du service, organiser les travaux de maintenance préventive,
- en cas de dysfonctionnement, proposer (ou obtenir de ses partenaires) et organiser la mise en œuvre de solutions de contournement permettant de rétablir le service, informer les utilisateurs (généralement via les POA/PSI), faire réaliser les évolutions qui corrigent durablement les défauts en éradiquant leurs causes racines,
- avec la MOA, gérer le portefeuille des demandes d’évolutions des applications, par analyse/évaluation des demandes transmises par les POA/PSI, vérification de leur pertinence et cohérence vis-à-vis des modes de fonctionnement métier, obtention d’une formalisation adéquate (+ traduction en anglais) et d’une priorisation des évolutions validées/retenues, proposition d’engagement de projets pour les mettre à disposition en production,
- assurer l’assistance fonctionnelle de 2ème niveau (le 1er étant assuré par les POA/PSI),
- dans le cadre de certains projets d’évolution des applications en charge, assurer le rôle de CP MOA SI ou d'analyste.
Prise en charge des applications suivantes :
BRR (Base Référentielle Réseau)
La Base Réseau Citroën Service - Service Box (CS/SB) est un référentiel des points de vente Peugeot, Citroën et autres marques dans le monde, qu’ils soient Réparateurs Agréés (RA), Distributeurs de Pièces de Rechange (DOPR) ou Distributeurs Véhicules Neufs (VN).
- La hiérarchie réseau avec la liste des Points de Vente
- le paramétrage de fonctionnalités dans Citroën Service/Service Box (DMS, Travaux à Prévoir, etc.)
- l’Animation PR & APV avec la remontée d’indicateurs (activité commerciale)
POI (Portail des Opérateurs Indépendants)
Ce site offre l'accès à la documentation technique et à la commande de pièces de rechange auprès des distributeurs de la marque PSA (Citroën,Peugeot,DS, Opel etc) aux opérateurs indépendants qui ne font pas partie du réseau PSA.
Environnements: Les applications sont pour une part majoritaire du type Legacy, appuyées sur des environnements dédiés Unix ou Linux /Java/html/Oracle (et plus rarement Windows/Java/html) et pour une autre part du type ERP, appuyées sur SAP
Mission au SPW (Service Public Wallon) DGO3 (Direction Générale Agriculture), Namur, Belgique
Organisation des campagnes de tests des évolutions de l’application PAC-on-Web: guichet électronique des aides à l'agriculture wallonne, module: Déclaration de superficie et demande d’aides
Automatisation de la non-régression avec l’outil HP-UFT (utilisation d’un framework spécifique)
Tâches principales: Définition des stratégies de test, analyse des entrants de test (spécifications, expressions de besoin), spécification des tests (cas de tests, conditions de tests, procédures de tests), participation à la qualification des anomalies, rédaction des bilans des tests et participation aux activités de clôture
Mission au sein de la Deutsche banque Belgique
Organisation des campagnes de tests de non régression des applications du siège et des agences suite aux upgrades techniques des serveurs; des postes virtuels (Citrix XenDesktop) et à la compatibilité entre les navigateurs. Ces applications concernent les services client (succession, plaintes, extension de crédit), CRM, DMS, Online Banking, Bilan Financier Personnel, portail sur les produits d’investissement, gestion des portefeuilles clients…
Organisation des campagnes de tests des projets : CMoD migration des relevés de compte au format électronique, Data Retention anonymisation des données des clients inactifs depuis 10 ans…
Tâches principales: Définition des stratégies de test, estimation et planification des charges de préparation et d’exécution des tests, participation aux comités projet, analyse des entrants de test (spécifications, expressions de besoin ), participation à l’analyste des risques liés au produit, spécification des tests (cas de tests, conditions de tests, procédures de tests), participation à la qualification des anomalies, rédaction des bilans des tests et participation aux activités de clôture, saisi des anomalies sous ALM.
Mission chez KPMG
Conception de la recette de l’ensemble du processus d’intégration des clients des filiales de KPMG ayant été rachetées par KPMG SA. Les fichiers clients sont générés au format xml pour être, par la suite, traités par un EAI puis intégrés dans les applications SAP-CRM (IBS) et CEGID.
Tâches principales: Spécification des tests (cas de tests, conditions de tests, procédures de tests), participation à la qualification des anomalies, rédaction des bilans des tests et participation aux activités de clôture.
Mission au sein de la société Elia (gestionnaire du réseau à haute tension sur la Belgique) (06/2013 – 03/2014)
Coordination, organisation des campagnes de tests concernant le développement d’une nouvelle application (New CC) interne à Elia (Gestion des clients, entreprises, centrales électriques et des contrats).
Tâches principales: Définition des stratégies de test, estimation et planification des charges de préparation et d’exécution des tests, création du micro planning des tests, coordination de l’activité du projet avec les différents intervenants, participation aux comités projet, analyse des entrants de test (spécifications, expressions de besoin ), participation à l’analyste des risques liés au produit, spécification des tests (cas de tests, conditions de tests, procédures de tests), participation à la qualification des anomalies, rédaction des bilans des tests et participation aux activités de clôture, mise en place des normes, méthodes et outils en vigueur sur l’activité de test, tests des migrations de données et de la synchronisation avec l’outil redgate (SQL Data compare), tests des interfaces avec WcfStorm, utilisation de SQL et queries pour contrôler les mises à jour de la base, saisi des anomalies sous ALM et TFS.
Conception du pack de non régression de l’application ‘ing.be’ qui permet la mise en ligne d’informations concernant les produits de la banque (La banque au...