CV/Mission de Spécialiste Moodle freelance

Exemple de missions de Deliweth,
Spécialiste Moodle habitant le Val-de-Marne (94)

• Ingénieur Consultant

  Altran TEM - Projet : MOA SI chez SFR Business Team
  Jan 2011 - aujourd'hui

  - Participation dans le projet ECQoS (Mesure qualite service) chez Altran Research

• Administrateur des applications

  France chez BNP PARIBAS (France)
  Jan 2009 - aujourd'hui

  - L’administration des Applications : ITSMP : Gestion des Incidents, Gestion des Changements, Gestion des Problèmes, Gestion de la connaissance et Gestion des demandes intégrées sur Remedy (AR SYSTEM),PAGE-BNPP-ATOS, Qualiparc.
  - Support Opérationnels et conseil.
  - Administration et exploitation des moyens informatiques liés aux outils de gestion des demandes, des incidents, des changements, des problèmes, base de connaissance et des actifs.
  - Paramétrer les applications et gérer les profils utilisateurs.
  - Assurer la réception des incidents déclarés par les utilisateurs, établir un diagnostic, et donner suite aussi rapidement que possible.
  - Gérer la communication des incidents auprès des utilisateurs, et participer aux opérations de communication relatives à l'utilisation des outils et des évolutions technologiques.
  - Travailler avec la maîtrise d’ouvrage de chaque outil, en signalant les anomalies avec leur niveau de gravité, et en étant force de proposition pour des améliorations d’outil et / ou de circuit.
  - Manipulation et traitement des données.

• Chef de produit

  Stratégie E-marketing chez ABA English S.L. (Espagne)
  Jan 2008 - Jan 2009

  Amélioration du positionnement du site sur le web.
  - Planification stratégique, de positionnement de marque, d’achats, d’analyse de données, de solutions pratiques/interactives pour les particuliers.
  - Support fonctionnelle et media.
  - Analyse de la concurrence.
  - Contacts de partenaires potentiels, Négociation contractuelle et commercial avec des fournisseurs.
  - Étude sur les possibilités de partenariat avec des autres sites (links, blogs, forums).
  - Création et modification des produits.
  - Réalisation et validation de la plaquette des promotions chaque mois dans les différentes sites.
  - Etude de marché et analyses stratégiques, 'Business Development' et Communication / publicité.

• Consultant senior

  SPONTECORP C.A Chez Movistar (Venezuela)
  Jan 2006 - Jan 2007

  - Corrections des anomalies/Incidents de développement sur les applications.
  - Développement des évolutions.
  - Suivi projet MOA Utilisateurs.
  - Gestion/priorisation des demandes support et MOA.
  - Suivi opération Mise en Développement/Recette/Qualification/ Production basé sur Remedy (AR SYSTEM).
  - Support de niveau 3 sur les applications basé sur AR SYSTEM.
  - Suivi de performance des applications.
  - Formation aux utilisateurs des applications.

• Spécialiste des opérations

  CANTV Opérateur Historique (Venezuela)
  Jan 2003 - Jan 2006

  - Support opérationnel des applications, analyse/traitement des données.
  - Développement/Gestion des Projets et Intégration des systèmes d'information.
  - Suivi opération mise en Développement/Recette/Qualification/Production.
  
  - Projet d’intégration des activités des différentes filiales du groupe CANTV sur la gestion des incidents basé sur (Remedy) AR System
  - Rédaction des procédures et formation aux utilisateurs.
  - Participation dans le projet : Certification et renouvellement, définition des standards selon la norme de Qualité ISO 9000-2000 pour le développement et l'implémentation des nouveaux projets (Interactions de Systèmes).
  
  - Projet : Analyse, développement et implantation d'un système d'information pour contrôler/piloter des composants réseaux et services du groupe CANTV.
  
  Domaines de compétences
  - Gestion : gestion/management de projets (phases : Organisation, faisabilité, conception) ISO 21500 (gestion Projet), ISO 9000-2000 (interaction systèmes).
  - Télécommunications et réseaux: systèmes de télécommunications, architectures des réseaux, conception/administration, protocoles, dimensionnement et mise en œuvre des réseaux, téléphonie mobile, gestion réseau.
  - Design, développement et implantation d'outils informatiques : Remedy (AR SYSTEM) version 7x/6x/5x, Develop PL/SQL, my sql, Clarify CRM et TT, universe BO, Manipulation suite pack office, Plates-formes Windows, unix, vtiger, Cerberus (Helpdesk), Adwords, google analytics, iDevAffialiates, netaffiliation, joomla (content management system- CMS), LMS (moodle, scorm).
  - Méthodologies: UML, ITIL, ITSM, ASL, RUP, CCPM, GANTT, norme ISO, CRM (Relation client) ERP (Enterprise resource planning), SEO (Search Engine Optimizer).