Domaine d’intervention :
Gestion des changements, incidents.
Mise en pré production et production des applications.
Création et validation des documents d’architecture.
• Gestion des changements, incidents et problèmes N2 et N3.
• Mise en pré-production et production des applications.
• Création et validation des documents d’architecture.
• Maintenance en condition opérationnelle des applications.
• Création de scripts d’automatisation d’installations, et de déploiement de livraisons applicatives, via $U
• Installation des Versions correctives, des packages et des évolutions applicatives.
• Mise en pré production et en production des changements.
• Développement scripts de supervision des anomalies et envoi automatique d’un rapport quotidien au pilotage.
• Suivi de production, gestion des changements et résolution des incidents N2 et N3 Suivi
• Création de scripts d’automatisation d’installations, et de déploiement de livraisons applicatives, via VTOM
• Développement de scripts en Shell et Batchs dos, gestion des ordonnancements et des lancements.
• Assistance aux équipes des études, développement des jobs CTRLM et réalisation des tests d’exploitation, en recette et mise en production.
• Contrôle de la disponibilité des applications.
• Résolution des incidents de production
• Migration des Batchs $U vers CTRLM de recette et de la production.
• Migration des flux FTP/$U vers CFT/CTRLM
• Mise en place de procédures de surveillance des alertes $U sur les serveurs.
• Packaging d’application avec l’outil Hawai basé sur technologie java
• Utilisation de HP-OV pour la supervision des applications
• Gestion des badgeages : traitements d’exports des badgeages vers HRACCESS et d’imports des Débits/Crédits
• Intervention en cas de rajout ou de suppression de badgeuses, paramétrage des badgeuses
• Rédaction de documentation + guide d’exploitation
• Automatiser la génération des éléments de contrôle de sécurité
• dématérialisation des documents
• Mise en place des procédures automatisées pour réaliser les contrôles de sécurité demandés par le Contrôle Permanent.
• Développement de Scripts VBS d’extractions et de consolidation des données dans différents référentiels (AD, MVS)
• Fourniture des éléments de preuve pour le Ctrl Permanent
• Rédaction de documentation + guide d’exploitation
• Création, test et intégration en production de nouvelles applications ou chaînes de traitements.
• Gestion des traitements batch et gestion des flux.
• Analyse, Recette d'exploitation et Mise en Production des nouveaux projets
• Gestion des mises à jour des applications existantes.
• Assistance Technique des Responsables de Projets
• Résolution des incidents de production
• Suivi des incidents et transmission aux équipes N2.
• Rédaction de la documentation d’exploitation. .
• Intégration des versions fonctionnelles des processus « Logistique, Paie, Facturation» Paramétrage ABAP, Tests, suivi de la recette.
• Assistance Technique des Responsables de Projets
• Gestion des incidents.
• Gestion des changements.
• Rédaction de la documentation d’exploitation.
• Assurer des astreintes.
• Assurer des réunions suite à une mise en production.
• Analyser des rapports des problèmes fournis par le niveau 2 (CRM post-paid et pré-paid).
• Identification des défauts et des corrections à apporter.
• Suivi des alertes et des crises.
• Effectuer des tests de qualification livrés par la TMA.
• Mise à jour de documentation d’exploitation.
• Gestion des incidents.
• Développement et tests
• Intégration au sein du Système d’information
• Maintenance
• Qualification et Pilotage des incidents
• Assurer des astreintes
• Assurer des réunions suite à une mise en production
• Participer à des réunions des crises.
• Analyse des différents dysfonctionnements (prise d’abonnement, valorisation, facture, suivi de consommation, messagerie vocale, comptabilité, recouvrement, paramétrage.
• Support aux équipes de soutien niveau 2 techniques et applicatives.
• Conception et développement d’outils d’extraction
• Proposition des solutions d’évolution technique et fonctionnelle.
• Rédaction de documentation d’exploitation.