Création du Plan de Transition :
► Gestion des Demandes et des Changements,
► GPP – Gestion Portefeuille Projets,
► Gestion de Programme et Gestion de Projet, Gouvernance et Organisation,
► Référentiel de Management et de documents décrivant la Solution,
► Pilotage et Outillage.
PMO (30%) :
Gestion des Demandes et du Suivi des projets
CADRAGE DE L’APPEL OFFRE AIRBUS / DAHER « A3PL - LOGISTIQUE » :
Cadrage du Projet, Mise en place du Plan Management Projet.
Attention particulière concernant :
► Plan des Activités,
► Chiffrage et Dimensionnement de l’équipe,
► Planning et contrôle de l’Avancement
PROCESSUS GESTION DE PROJET :
Portefeuille Clientèle : 10 projets, Cycle en V, Ressources (3 Internes, 4 Externes, Sous traitants)
Accompagnement et Formation des Chefs de Projet
Contrôle et Suivi de l’atterrissage des projets et programme
Mise en place : Gestion des Risques, Revue Mensuel Projet (Suivi, Risques, Conformité IT, ..), Réunion de Lancement, Bilan fin projet, Valeur Acquise, ..
Gouvernance programme : Rôles et Responsabilités, Comités (Pilotage et Programme)
Référent Méthodologique : Gestion de projets, Indicateurs, Tableaux de Bords, ..
PROCESSUS BUDGETAIRE :
Portefeuille : Cribler, Sélectionner, Arbitrer, Valider, Lancer, Suivre, .. Les projets du programme
Produits (Clients) : Gestion des Contrats, Suivi des Echéanciers de Facturation, PV, ..
Achats (Fournisseurs) : Gestion des Devis, Suivi des Echéanciers de Facturation, PV, ..
Révision budgétaire et Pré Clôture Comptable
PMO STRATEGIQUE :
Gestion des demandes Métier
Gestion des demandes Chantiers (DOSI)
Référent Méthodologique : Gestion de projets, Indicateurs, Tableaux de Bords, ..
Construction de la Roadmap (programmes / projets) : Lettre cadrage, Réunion de lancement, Critères d’éligibilités, Critères d’arbitrage, Critères de sélection, ..
Suivi et Contrôle de la roadmap (QCDR)
PMO PROGRAMME :
Accompagnement du programme Efficacité Opérationnelle (Back Office)
Accompagnement du Programme Clients (Front Office et Back Office)
Gestion du portefeuille et des projets, Criblage, Budget, Capacité à faire, Planning, Risques, Actions, Gouvernance (Comité de Suivi, Comité de Pilotage, Comité de Direction, Comité Stratégique), Bilan de clôture, Bilan de valeur, ..
DOMAINE D’INTERVENTION :
Création de la structure (Nouméa)
Appel d’Offre,
Délégation et Placement de Ressources, ..
MISE EN PLACE D’UNE CELLULE PMO :
Axe Opérationnel, Axe Economique et Axe Stratégique
Faire atteindre à l’entreprise son meilleur niveau de gestion de projet :
► Standardiser et industrialiser les pratiques de gestion de projet
► Maintenir le référentiel de savoir faire, Faire respecter les standards applicables
► Optimiser l’utilisation des ressources pour garantir les délais
► Alerter et faire traiter les risques de non respect des engagements
MISE EN PLACE D’UNE GPP – GESTION PORTEFEUILLE PROJETS :
PLANVIEW – Outil de coordination de projet :
► Lot 1 : Appel Offre, Ateliers et Paramétrage, Formation et Accompagnement,
► Lot 2 : Gestion des Risques, Gestion des Changements, Gestion Financière.
Consolider les résultats projets pour le Comité Stratégique, Comité Programmes, Comités de Pilotage
PROGRAMME RECOUVREMENT :
Portefeuille Recouvrement : 52.000 JH, environ 100 projets (sur 5 ans), PMI et/ou Cycle en V, Ressources (12 Internes et 4 Externes, Sous-traitants)
Formation et Accompagnement du Directeur de Programme, puis des Chefs de Projet
Mise en place : Gouvernance et Comitologie, Rôles et Responsabilités, RACI, Risques, Evolutions / Changements, Documents de Management et Solution, Processus Budgétaire, Appel Offre, Reporting, .. Référent méthode
Responsable projet : eService Déclaration des Ressources
MISSION EXCEPTIONNELLE : CREATION D’UN KIT COMPLET DE GESTION DE PROJET (CYCLE EN V ET/OU PMI)
Gestion des Demandes (Continuité et Changement)
Gestion des Parcours
Gestion des Rôles et Responsabilités
Gestion des RACI (Comités, Phases et Sous phases, Documents, ..)
Gestion des Comités
Gestion des Phases et Sous Phases, Gestion des Jalons
Gestion des Risques
Gestion des Changements
Gestion des Documents (Solution, Gestion de projet et Pilotage)
Formation : 6 sessions d’une semaine, 103 personnes formées, 3.400 heures de formation
PROJET : Refonte du Service Après Vente (1.000 JH)
COMPETENCES FONCTIONNELLES :
Project Manager SAV (45 %) :
► Etude et Analyse des besoins, CDC, SFG, Planning, Suivi des développements, Recette, ..
► Projets réalisés : Séparation des environnements RC et SAV (200 JH), Front Office SAV (600 JH), Script et Base Documentaire (250 JH)
► Appel Offre « Projet SCRIPT » : Rédaction, Recherche, Notation, Soutenance, Négociation, ..
Project Manager Officier (45 %) : Interfaces entre les éditeurs DotSoft (Lyon) et Sereneo (Paris), Structuration du projet, Avancement, Reporting, Plan d’Actions, Gestion des Risques, Indicateurs d’alerte, Grille de Compétence, Suivi de Mission.
Tâches récurrentes (10 %) :
► Gestion des Incidents (Détection, Analyse, Correction, Eradication, Cellule de Crise, Reporting)
► Recette (Installation, Non Régression, Scénarii de tests, Fiche Recette, Reporting)
COMPETENCES TECHNIQUES :
Conduite de projet, Chiffrage, Planning, Coordination transverse et Multi projet
Méthode AGILE / SCRUM :
► Méthodologie, Réunion, Reporting, Formation : Chef de Produit, Scrum Master et Equipe,
► Liste priorisée, Taches itératives, Cycles de 2 à 4 semaines, Daily Stand Up (Rapports d’équipe), Revue de produit (et rétrospective)
PROGRAMME : Refonte complète du « SI PEGASE » (16.000 JH)
COMPETENCES FONCTIONNELLES :
Refonte du système information « Logiciel MCS (Natstar) » vers « Logiciel PEGASE (JAVA) »
Etude et Analyse des besoins, Cahier Des Charges, Force de Proposition, SFG, SFD, Suivi, Conseil.
Reporting : Coordination Transverse et Multi Projet, Pilotage par les Délais et Charges, Réajustement du Reste à faire, Optimisation des Ressources, Découpage des Travaux, Optimisation du Planning, ..
Qualité : Reporting, Revue de code, Plan d’Actions, Gestion des Risques, Indicateurs d’alerte.
COMPETENCES TECHNIQUES :
Cohabitation (site en 24/7) : Des environnements, des technologies, des process métier
Mapping : Analyse du système Source et Cible. Création des Tables Correspondances. Mise en place d’outils d’analyse des Ecarts et Erreurs. Industrialisation de la Recette (contrôle BDD octet par octet)
Performance : Méthodologie (Accès BDD, Programmation structurée et modulaire, ..), Démon, Gestion des Batch de Nuit (Continuité, Arrêt, Reprise, Dossier Exploitation, ..)
PROJET : Mise en place du « CRM Eclispe ». Déplacements 90% Bucarest et 10% Paris
DOMAINE INTERVENTION :
Périmètre / Domaine : Gestion du Paramétrage, Gestion des Sociétés, Lecture des Chèques, Gestion des Ajustements, Gestion du Remboursement (Activité lecture, Statistiques), Gestions des Affiliés, Gestion des Interfaces, Gestion des Réceptions Colis, Gestion des Commerciaux, Marketing, Editions, Lecteur VIPS : Modèle LA400 et LA600.
Développement : Respect des normes, Etude et Analyse des besoins, SFG, SFD, Réalisation, Tests, Recette, Homologation, BAB - Bascule A Blanc.
Déplacement sur Site : Pré visite, Installation, Paramétrage, Formation utilisateur, Compte Rendu et Conseils
PROJET : Mise en place et Evolutions du « Logiciel de facturation SERVAL ». Déplacements 60% Afrique (Rwanda, Kenya, Burkina Faso, Angola) et 40% Paris
DOMAINE INTERVENTION :
Chaîne de Facturation : Analyse, Proposition, Correction, Tests, Mise en Product...