Dans le cadre de la transformation cloud du groupe LVMH, l’IT Group veux mettre fin aux différents contrat d’infogérance Data Center et migrer les assets du groupe et des Maisons vers les « Cloud Service Providers » Azure et Google.
Fin des contrats d’hébergement :
o Comité de pilotage mensuel
o Suivi des arrêt de services
o Suivre les demandes de décommissionnement et la facturation d’hébergement mensuel
o Mise en place des Weekly avec les Maisons pour le cadencement de sorti des assets
o
Migration vers le cloud :
o Elaboration et suivi du macro-planning
o Appui au pilotage de migration des 60 maisons impactées
o Concevoir les indicateurs de suivi et animation des comités de pilotage mensuel
o Déclenchement de prestation ad-hoc pour l’accompagnement des migrations complexe
o Mise en place des bi-weekly avec les Cloud Operators (RUN) pour la valider la prise en charge des assets et l’harmonisation des outils de MCO (e-bounding, …)
o Suivi des enveloppes budgétaires des le cadre de la transformation
Formation des parties prenantes :
o Administration des plateformes Azure et Google Skillboost (ajout/retrait, suivi activité)
o Organisation et suivi des cohortes de formation avec un enseignant
o Suivi et validation des facturations trimestrielles
o Recueil des feedbacks des stagiaires : taux d’abstention, motivation, difficulté rencontrée
o Refacturation aux Maisons
RFP :
o Recueil des « use cases » auprès des différentes Maisons
o Rédaction et lancement des RFP (Stockage, FinOps, PMO, Infogérence Cloud)
o Evaluation des offres des soumission, challenges technique et financier, et rapport de décision
Dans l’ambition de moderniser son centre d’appel « Contact Center », le Groupe Accor déploie la solution Amazon Connect avec la mise en œuvre de l’agent virtuel pour certain centre d’appel. Dans le cadre de ce projet je suis le Project Manager pour l’équipe GUEST (Métier) avec des compétences sur AWS pour permettre à l’équipe projet de développer la solution la plus optimale et sécurisée.
Gouvernance :
o Pilotage du Programme MAP AWS
o Définition de la breakdown structure du projet
o Définition du macro planning et du planning détaillé
o Identification des parties prenantes internes et externes : rôle et responsabilité
o Définition des différents comités et animation du comité d’architecture, comité de pilotage, comité projet et Daily meeting
o Définition du Target Operating Model pour le passage du Build au RUN
Dans l’ambition de moderniser son centre d’appel « Contact Center », le Groupe Accor déploie la solution Amazon Connect avec la mise en œuvre de l’agent virtuel pour certain centre d’appel. Dans le cadre de ce projet je suis le Project Manager pour l’équipe GUEST (Métier) avec des compétences sur AWS pour permettre à l’équipe projet de développer la solution la plus optimale et sécurisée.
Gouvernance :
o Pilotage du Programme MAP AWS
o Définition de la breakdown structure du projet
o Définition du macro planning et du planning détaillé
o Identification des parties prenantes internes et externes : rôle et responsabilité
o Définition des différents comités et animation du comité d’architecture, comité de pilotage, comité projet et Daily meeting
o Définition du Target Operating Model pour le passage du Build au RUN
o Animation des Go/NoGo pour MEP/MES
PMO
o Suivi des dépenses (ressources humaines et services AWS)
o Initiation des livrables et mise à contribution des parties prenantes (AWS, intégrateur, BPO, clients)
o Elaboration de la stratégie de migration vers la solution cible
o Co-élaboration de la feuille de route de déploiement avec le ‘Cloud Partner’
o Pilotage de l’avancement du projet, des risques et remonté d’alertes auprès du sponsor
o Planification de formations des agents téléphoniques
o Pilotage du Pentest de la solution
o Reporting Flash aux Top Management
Dans le cadre de la migration des applications vers le cloud AWS en EMEA, je suis responsable de la landing zone AWS avec une équipe d’expert Cloud et DevOps
Gouvernance :
o Définition de la Roadmap Cloud sur l’année en cours et année à venir
o Animation des points technique avec AWS (Escalade, POC, Etudes, …)
o Définition et mise en œuvre de la gestion des rôles et permissions
o Définition des règles de nommage
o FinOps : Suivi et optimisation de la consommation de la Landing Zone et des projets
o Optimisation de la CI/CD DevOps AWS afin de respecter les guidelines de sécurité
PMO
o Chiffrage (en euros) des différents EPIC liées à la Roadmap
o Préparation des fiches de demande budgétaire pour les comités d’investissement
o Pilotage des différents projets (BI, Data Scientist, MDM, Risk, Archivage, IaaS, Sécurité, POP, …)
o Suivi des consommations jour-homme
Product Owner
o Rédaction des EPIC et des User Stories et gestion de la Backlog
o Planification et animation des cérémonies agiles
o Préparation et animation des planning poker pour évaluer la charge de travail des US
Dans le cadre de la migration des applications vers le cloud Azure et AWS en EMEA et LATAM, je suis responsable de la mise en œuvre de la gouvernance, du modèle opérationnel cible et du business model autour du cloud.
Dans le cadre de la mise en place de Microsoft AD tiering model, je pilote une task force worldwide composée d'expert Exchange, AD, GPO, PKI, MS Azure et ingénieur sécurité.
Gouvernance :
o Définition et mise en œuvre de la gestion des rôles et permissions
o Définition des règles de nommage
o Optimisation de la CI/CD DevOps Azure afin de respecter les guidelines de sécurité
o Définition du processus de validation des Templates de provisioning des ressources
o Formation des Business Unit sur le provisioning des ressources via l’organisation DevOps
Modèle opérationnel cible
o Diagnostic de maturité cloud et outillage des IT Group et des IT BU
o Définition des niveaux de support
o Mise en place du monitoring SolarWinds et AppDynamic dans le cloud Azure et AWS
o Définition du processus de gestion des incidents
o Définition du processus de gestion des changements
o Définition et mise en place de DRP pour chaque zone (LATAM, EMEA, APAC)
o Communication sur la nouvelle organisation
Business Model
o Définition du nouveau RACI
o Négociation des prix avec les fournisseurs de cloud
o Optimisation du catalogue de services existant
o Définition et déploiement de la stratégie des tags
o Intégration de Power BI dans Azure Cost Management pour l’accès en temps réel par les
régions
o Définition du processus de re.facturation Groupe et BU
Gestion de projet
o Chiffrage des demandes et des projets
o Organisation des comités (Pilotage, Projet, Architecture, Ateliers)
o Rédaction des comptes rendu
o Support d’acculturation (accompagnement au changement)
o Retour d’expérience projet
o Projets
• Implémentation de Semarchy pour la BU Italie
• Migration vers le cloud Azure de toutes les BU LATAM, Dubai et Romanie
• Mise en œuvre MS AD Tiering Model (AD & Azure AD, GPO, ATP, PAW, AIP, …)
• Identifier toutes les BU utilisant AWS Rapatrier les comptes dans l’organisation groupe et mettre en place la gouvernance
• Mettre en place le DRP en zone LATAM sur Azure pour toutes les applications critiques
Migration de l’application digitale de traitement de l’eau de AWS Dublin vers AWS Chine (NWCD).
Validation des propositions technique et commerciales des intégrateurs
Elaboration du planning global du projet
Animation des comités de pilotages et des comités projet
Validation de l’architecture technique et de la stratégie de migration des données et applications
Mise en place des outils de suivi de la performance du projet
Dans le cadre de la digitalisation des règles métier, j’interviens en tant qu’expert Cloud sur le système d’information de la RATP Groupe et ses filiales.
J’interviens aussis en tant que Chef de projet agile de 3 equipes produits avec pour objectif de délivrer 3 applications en moins de 6 mois.
Définition de la gouvernance du SI entre la RATP Groupe et ses filiales
Définition du modèle opérationnel cible
o Identification des acteurs (RACI)
o La pipeline (CI/CD) et les livrables
o Les niveaux de services/supports, les owners et intervenants
o Les niveaux de communication
o Stratégie de FinOps
o Harmonisation des technologies entre les filiales
Définition et implémentation de l’organisation DevOps
Définition de la structure du DAT et élaboration d’un DAT de bout en bout
Elaboration du Plan d’Assurance Sécurité et déclinaison du plan d’action afin de sécuriser les applications déployées dans les VPC AWS et Microsoft Azure
Sensibilisation des Tech Lead sur la RGPD et déploiement d’un plan d’action de sécurisation
Diagnostic de maturité de l’exploitation (versus la cible) et lancement des ateliers d’acculturation,
formation et technique (Terraform/Yaml)
Assistance à la mise en œuvre d’appel d’offres pour l’externalisation
o Rédaction d’une RFI afin de challenger les candidats
o Défin...