CV/Mission de Consultant AT Internet freelance

Exemple de missions de Bertrand,
Consultant AT Internet habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Amélioration de l'efficacité opérationnelle Part & Pro

  LSN ASSURANCE
  Jan 2016 - Jan 2016

  LSN Assurance est un courtier réalisant 40 M€ de CA (groupe Diot 1,2 Mds€ de CA). Dans des perspectives de croissance importante et dans un contexte de changements récents au sein des équipes (départ, arrêt, recrutement non optimisé …) la direction de la gestion et des placements IARD a souhaité mener une réflexion pour améliorer l’efficacité opérationnelle sur le périmètre Part & Pro :
  
   Réalisation d’un état des lieux de l’organisation existante et des principes de fonctionnement clés
   Identification des processus critiques et des axes d’amélioration
   Réalisation d’une première analyse du portefeuille de placements – produits (axe rentabilité, nombre d’assureurs par produits, temps passé…)
   Macro estimation des gains
   Elaboration du plan d’actions pour la mise en place des recommandations
  
  Interlocuteurs : Direction Générale et équipes métiers
  Principaux résultats : un diagnostic de l’organisation, des processus (bout-en-bout) et du portefeuille de placements, incluant le fonctionnement actuel, les dysfonctionnements, les 1eres pistes de solutions à creuser ainsi que le plan d’actions associé

• Consultant indépendant (BGC) & fondateur

  société Washmee
  2016 - aujourd'hui

• Accompagnement dans le cadre du plan stratégique CM et pilotage des chantiers prioritaires

  BNPP – CASH MANAGEMEN
  Jan 2014 - Jan 2016

  En l’absence de compétence en interne, BNPP – CM a souhaité se faire accompagner pour le cadrage et le suivi du Plan d’Accélération (Plan Stratégique) de la Filière pour D2P et pour le support au management et aux équipes de D2P en charge des projets du Plan Stratégique à 3 ans de la filière Cash Management (suivi opérationnel)
  
   Pilotage du plan stratégique
  − Identification des axes stratégiques et des projets à lancer
  − Macro estimation des gains
  − Réalisation des allocations budgétaires et du suivi
  
  En complément et pour les mêmes raisons, BNPP-CM a souhaité un accompagnement des projets relatifs à la stratégie digitale France et pour le cadrage et la réalisation d’analyses approfondies des chantiers du Plan d’Accélération liés à la dématérialisation des processus :
  
   Etude de la dématérialisation des processus de souscription et de gestion des produits à destination des Corporate
   Réflexion autour de la simplification de l’écosystème digital
   Revue des offres e-banking et échange de fichier
  
  Interlocuteurs : Direction Générale et N-1 de la filière, équipes métiers
  Principaux résultats : lancement de projets de simplification de l’organisation, de réduction des coûts et d’optimisation de l’infrastructure IT. Mise en place d’un processus simplifié pour la souscription des clients corporate

• Manager Banque & Assurance

  Stanwell
  2013 - 2016

• Accompagnement à la réalisation du plan stratégique, de l’optimisation de l’organisation, de l’alignement réglementaire suite aux lois Moscovici et Hamon, puis mise en place d’un nouveau processus de

  SOCRAM BANQUE
  Jan 2012 - Jan 2014

  SOCRAM Banque (organisme bancaire des Mutuelles Niortaises : principalement MACIF, MAIF et MATMUT) a souhaité dynamiser sa Banque au quotidien et sa production de crédits automobiles en exploitant les nouveaux canaux de distribution avec ses distributeurs partenaires (les mutuelles), en priorité l’internet et le téléphone :
  
   Réalisation du plan stratégique
   Revue du business model
   Optimisation des flux
   Elargissement du périmètre GED
   Déploiement d’un nouveau processus de vente à distance
   Alignement réglementaire suite aux lois Moscovici et Hamon
  
  Interlocuteurs : Direction Générale et N-1, équipes métiers
  Principaux résultats : une organisation revue et optimisée, complétée par un processus de vente à distance

• La Mutuelle Générale - Réorganisation des sites de production
  2011 - Jan 2012

  Le COMEX LMG a souhaité se faire accompagner pour définir et mettre sur les rails le projet de réorganisation des services de gestion de la mutuelle (sur 53 sites) dans un objectif d’amélioration de la performance opérationnelle et d’un passage à la dématérialisation.
  
  La première phase, a consisté en une aide à la réflexion stratégique pour la conception de l'organisation cible :
   Analyse du projet de réorganisation
   Propositions d'alternatives / optimisations
   Réalisation du cadrage métier
   Définition et déclinaison de la cible organisationnelle
   Livraison du support opérationnel pour présentation en Comité Exécutif
  
  La seconde phase, sur le premier semestre 2012, est l’accompagnement à la mise en œuvre :
  
   Elaboration de la trajectoire et du plan de mise en œuvre détaillé de l’organisation cible
   Préparation à l’arrivée de la GED
   Identification des impacts sur les compétences RH
   Mise en œuvre de l’organisation cible
   Mise en place des formations
   Réalisation de la conduite du changement
  
  Interlocuteurs : COMEX, managers de proximité et équipes métiers
  Principaux résultats : mise en place du nouveau modèle d’organisation qui a généré les gains attendus, tout en améliorant la satisfaction client et la qualité de service

• Crédit Agricole Assurance - Accompagnement dans le cadre d’une fusion / acquisition
  Jan 2010 - Jan 2011

  Initialisé en 2009, le projet d’acquisition a été réactivé avec la reprise des négociations d’acquisition menées avec April Group. La cible se compose de deux éléments :
  - Une compagnie d’assurance-vie producteur de produits d’épargne qu’elle distribue (via des CGPI et une plateforme de distribution intégrée)
  - Une plateforme de distribution de produits d’épargne et d’assurance vie
  
  CAA a souhaité se faire accompagner pour l’intégration du Pôle vie d’April Group (Axeria vie + April Patrimoine) et pour la mise à disposition de la plateforme SYLVEA pour DOLCEA :
  
   Pilotage du projet d'acquisition d’AXERIA VIE (entité du Groupe April)
   Elaboration du SPA
   Définition des chantiers à mener pour le détourage / arrimage
   Identification et mise en place des synergies et complémentarités
   Challenge de la valorisation de la structure et des litiges en cours
   Pilotage et réalisation des chantiers de l’intégration d’AXERIA VIE au sein de CAA (processus, RH, risques / conformité, pilotage / reporting, ALM, …)
  
  Interlocuteurs : Direction Générale de CAA, Directions métiers (risques, conformité, FUSAC, financière, IT, …), managers de proximité et équipes métiers
  Principaux résultats : acquisition de la nouvelle structure dans le délai imparti et succès dans son intégration au sein de CAA

• AXA IARD Entreprises - Réorganisation des sites de production IARD Entreprises
  Jan 2009 - Jan 2011

  Réorganisation (méthode Lean et Agile) des services de gestion d’AXA IARD Entreprise (périmètre : 5 régions, 16 sites, 4 branches métier, 800 ETP) avec mise en place de la GED (y.c choix des outils) dans un objectif d’équilibrage des charges entre les sites, de fluidification de l’organisation, d’homogénéisation de la qualité de service et de la productivité puis de renforcement du pilotage de la performance.
  
   Conception de la cible organisationnelle, notamment via des ateliers de visionning
   Déclinaison opérationnelle de la cible et des impacts sur l’organisation actuelle
   Définition de l’ensemble des chantiers à mener (IT, processus, conduite du changement, organisation, gouvernance du programme)
   Réalisation de la stratégie de conduite du changement
   Mise en place d’un pilote avant industrialisation du modèle
   Elaboration de la stratégie de conduite du changement

• Manager Assurance & secteur public

  Eurogroup
  2004 - 2012

• Interlocuteurs managers de proximité et équipes métiers

  Direction AXA IARD Entreprises
  aujourd'hui

  Principaux résultats : mise en place du nouveau modèle d’organisation qui a généré les gains attendus, tout en améliorant la satisfaction client et la qualité de service