Intégration Technique de projets CRM Siebel et ERP SAP. Participation au déménagement du Data Center.
Pilotage du comité technique COTEC SAP
Migration des versions et passages des SPs pour SAP CRM, HR, ECC et plugin au serveur SOLMAN
Assistance MOA et rédaction des fiches Opti+ d’expression de Besoin.
Gestion des budgets et plannings de réalisation
Gestion des intervenants projet : sociétés externes, études, Virtualisation VMware, DBAs et Architectes Infrastructures.
Validation des PVs de recette et GO en production.
Gestion de la communication projets et mises en production (MEP).
Bilan et clôture des projets.
Hébergement et exploitation (Hébex) des applications Orange Portail.
Rédaction des réponses aux EBs (Expression de Besoin)
Gestion des budgets et plannings de réalisation
Pilotage transverse : études, pilotes de Plateformes de Services (PPFS), ingénieurs Systèmes, équipe INFRA, architecte.
Gestion de la relation avec le PO (Process Office), le Skill Center et la MOA.
Gestion des mises en production (MEP) des projets et déclaration des changements au CAB.
Passages des jalons et validation des livrables.
Bilan et clôture des projets.
Consultant Technique CMS Alfresco pour un projet de dématérialisation de documents.
Installation et mise en production Alfresco.
Définition de l’architecture fonctionnelle et technique de la solution
Modélisation des processus métier.
Implémentation de la gestion de l’archivage des documents et Workflows de Validation.
Tests de validation et mise en production en mode hébergé chez l’opérateur 1and1.
Gestion de la facturation des clients grand public (GP)
Gestion des clients à risques en relation avec le GIE des opérateurs mobiles PREVENTEL
Mode MOE Déléguée en relation avec la cellule de coordination client et des équipes de développement backoffice.
Recueil des besoins MOA.
Rédaction des notes de cadrages avec étude d’impacts, proposition(s) de solution(s) et chiffrage.
Rédaction des dossiers de spécifications pour les équipes de réalisations en Nearshore et en Offshore.
Rédaction des plans de qualification et tests de validation.
Mise en production.
Ensemble de projets du Domaine Vente à Emporter pour la gestion de l’activité Ventes des Boutiques France Télécom.
Responsable du suivi et résolution des demandes de soutien Niveau 3.
Pilotage de l'activité de l’équipe des experts techniques et maintenance des indicateurs qualité.
Recueil de besoins MOA/Centres comptables.
Réunions de suivi et gestion de la relation avec la MOA, les MOEs et l’équipe du Niveau 2.
Le projet ARRI Allocation et Restitution des Ressources Informatiques de l’ensemble des environnements de développement de France Telecom (environ 600 machines).
Analyser les besoins des projets en environnements de développement selon les spécifications des dossiers d’architecture technique (DAT) et respect des normes qualitatives.
Coordonner et planifier l'utilisation des ressources informatiques.
Organiser et suivre la réalisation des travaux.
Gérer les situations de crise, animer et négocier des solutions
Intégration de Projets CRM-Siebel de gestion de la relation client.
Installation et configuration des environnements SIEBEL,
Chargement des données à l’aide des traitements Batch EIM SIEBEL,
Import/Export de données entre différentes bases,
Migration des données du référentiel Siebel,
Administration des postes nomades et synchronisation avec la base centrale.
Mise en production et préparation du dossier d’exploitation (DEX)
Le projet ZTA (Zone de Télécommunications Avancées) regroupe un ensemble de services avancés offerts aux grandes entreprises.
Collecte et validation de tickets de taxation en provenance des PABXs,
Génération des bandes de taxation au format FT 02Z,
Soutien fonctionnel et technique aux équipes des sites locaux FT,
Maintenance évolutive de l’application.
Projet conversion an 2000 : étude d’impact et conversion de programmes Cobol et Assembleur.
Préparation des environnements et des jeux de tests,
Conversion et tests de non régression,
Recette dans un environnement de répétition,
Organisation de la mise en production,
Gestion de l’équipe de développeurs et participation aux réunions de pilotage du projet.