Planification et pilotage de plusieurs projets et évolutions concernant l’outil de gestion des contrats collectifs d’assurance prévoyance (progiciel Wynsure).
Cadrage des projets
Animation d’ateliers de travail
Rédaction de cahier des charges, notes d’informations, guides utilisateurs et modes opératoire
Validation des livrables du projet : spécifications fonctionnelles, cahiers de recette
Assistance fonctionnelle aux équipes et suivi d’avancement des travaux
Coordination des différents intervenants : Partenaires commerciaux, éditeurs progiciel, TMA, Métiers, équipes techniques d’exploitation
Préparation et animation des comités de projet
Assistance opérationnelle en production
Principales réalisations :
Mise en place d’une solution automatisée de prélèvement à la source incluant l’intégration de la solution progicielle « Assurex Brique Fiscale »
Mise en place dans le SI d’un système de suivi des personnes politiquement exposées
Anonymisation des bases de données des environnements « hors-production »
Revalorisation et calculs de pénalités de retard pour les prestations concernées par les périmètres des lois « Eckert » et « Pacte »
Fiabilisation et redressement des données concernant les indus de prestation (montants versés à tort et non recouvré pour plus de 10M€)
Paramétrage dans le SI d’offres assurance nouvellement commercialisées
Mise en place des outils informatiques permettant la saisie, le stockage et le traitement des demandes d’exercice de droit RGPD (accès, portabilité, rectifications…) relatifs aux données personnelles des clients et prospects de la société générale.
Validation des expressions de besoin « métier »
Etudes d’impact et macro-chiffrage
Animation d’ateliers de travail/Coordination
Conception des schémas d’architecture fonctionnelle et applicative
Rédaction d’expressions de besoin pour les contributeurs IT du projet
Rédaction de dossiers de conception fonctionnelle générale et détaillée
Assistance fonctionnelle et suivi d’avancement des travaux (développeurs/homologateurs/équipes contributrices)
Suivi de la qualification fonctionnelle (validation des plans de test, suivi des anomalies)
Assistance opérationnelle en production
Principales réalisations :
Modélisation des demandes d’exercice de droit GDPR et leur paramétrage dans une base de données MongoDB
Conception fonctionnelle d’API (web services REST) permettant la création/modification/restitution des informations relatives aux demandes
Mise en place de systèmes de restitution automatique des données personnelles du tiers en faisant la demande (restitutions XML ou .PDF disponibles pour le client sur son espace connecté)
Mise en place d’un système d’alertes automatiques (SMS ou push Appli) prévenant le client de l’avancée du traitement de ses demandes
Mise en place de la traçabilité de saisies effectuées par le réseau bancaire sur les applications créées par le projet
Habilitation des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités (environnements d’homologation et production)
o Assistance à l’expression des besoins et leurs transformations en règles de gestion
o Rédaction de dossiers de conception fonctionnels
o Adaptation du modèle de données
o Participation aux développements et tests unitaires (sur la partie développements SQL et procédures stockées)
o Tests d’intégration des différents développements réalisés (IHM Visual Basic 6 ou .NET/ Batchs / Editique)
o Assistance à la recette fonctionnelle
o Suivi et résolution d’incidents
Principaux sujets traités :
Mise en place d’une option de pilotage retraite par arbitrages automatiques : Les arbitrages rééquilibrent les encours des contrats en fonction du profil de risque choisi par le client et le nombre d’année restant avant le départ à la retraite.
Implémentation dans le SI du Projet de loi de finance de la sécurité sociale 2013 (Modifications des compartiments fiscaux qui composent les prélèvements sociaux)
Optimisation financière des calculs de détachements de coupons et de dividende SCPI : Calcul des dividendes sur la base d’encours nets de frais de gestion et prise en compte des délais de jouissance.
Refonte de l’outil de saisie des opérations sur titre : une fois l’OST saisie, l’outil identifie les contrats impactés et permet de sélectionner ceux sur lesquels appliquer l’OST. Un système de reporting permet de remonter les éventuelles anomalies déclenchées par l’OST.
Mise en place d’un échéancier de versements ou de rachats programmés. Il gère la création automatique des opérations sur le contrat ainsi que celle des mouvements bancaires. Il pilote l’envoi des courriers nécessaires aux informations du client ainsi qu’une éventuelle réévaluation périodique des montants des échéances.
Prise en charge de demandes d'évolutions concernant les applications de gestion des produits d'épargne patrimoniale
o Recueil des besoins des utilisateurs
o Modélisation des données sous PowerAMC
o Estimations de charges
o Rédaction de dossiers de conception fonctionnelle
o Suivi des développements et qualification des livraisons effectuées par le centre de service
Principaux sujets traités : ajouts de fonctionnalités sur les portails partenaires et clients (nouveaux reporting, outil de suivi des demandes client)
Architecte applicatif : refonte de l'application de gestion des packages bancaires
o Conception de l'architecture applicative de la nouvelle solution
Modélisation des données (Merise) sous MEGA (modèles conceptuels et physiques)
Définition de la structure des tables de la base de données
spécifications générales et détaillées des traitements batchs (Mainframe) et des IHM (solution web J2EE)
o Planification, conception et exécution de la migration des données.
o Gestion du planning de l'équipe de maîtrise d'oeuvre
o suivi des développements (off-shore et en interne)
o Classification, priorisation et suivi des incidents
Principaux sujets traités : souscriptions et résiliation des packages bancaires (privés ou professionnelles), impacts des demandes de prestation des clients sur la vie et la facturation des packages.
coordination de la mise en place des outils « Supply chain » autour du progiciel TXT DEMAND pour le secteur habillement
o Recueil des besoins des utilisateurs et rédaction des cahiers des charges
o Cartographie des flux de données entre applications
o Rédaction de dossiers de spécifications fonctionnelles générales et détaillées
o Suivi de l’éditeur : validation de spécifications, coordination et suivi des demandes.
o Qualification des livraisons (HP Quality Center)
o Paramétrage du progiciel
o Mise en place et exécution d'un plan de formation des utilisateurs
Principaux sujets traités : mise en place des outils de prévisions de vente, de gestion des stocks et de planification des approvisionnements pour les entrepôts et les magasins.
Responsable d'application sur les outils de gestion du référentiel des produits et des commandes fournisseur.
o Prise en charge des besoins d’évolutions des applications : études d’impacts, estimations de charge, études fonctionnelles ou techniques (évolutions sur les IHM, traitements de nuit, modèle de données), développement
o Référent fonctionnel et technique.
o Gestion de projet (cadrage, suivi, reporting)
Principaux sujets traités : fiabilisation du datamart « commandes fournisseurs », gestion des prix de vente des articles par collection.
au sein de la direction des achats sur des problématiques de gestion des stocks.
o Assistance des utilisateurs lors des phases d’expression des besoins
o Rédaction des cahier des charges et finalisation des contrats de projet avec la DSI
o Suivi de l’avancement des travaux engagés par la DSI et qualification des livraisons.
o Maintenance d'univers et création de rapports Business objects
o Conduite du changement (communication, coordination, formation,assistance fonctionnelle).
Principaux sujets traités : gestion des stocks de marchandise
Référent fonctionnel sur les domaines logistique, référentiel article et commandes fournisseurs, gestion des stocks et problématiques import au sein d’une TMA.
o Management d’une équipe de 4 personnes
o Estimation des charges, gestion du planning de l’équipe
o Réponse aux demandes de prestations émises par le client
o Etudes, conception et développements