CV/Mission de Consultant AMOA énergie freelance

Exemple de missions de Kamoun,
Consultant AMOA énergie habitant Paris (75)

• Jan 2018 - Jan 2020

  Contexte : J’ai accompagné Transdev en tant que chef de projet AMOA sur la conception et le déploiement de la facturation
  électronique pour les clients B2G et B2B sur un périmètre de 300 filiales en France et un volume total d’un million de
  factures. Environ 10 000 utilisateurs impactés (exploitants, commerciaux, facturiers, comptables) utilisant deux outils
  de facturation : Navision (MS Dynamics) et ABC Car.
  Missions : - Diagnostic de l’existant processus client Order to cash (O2C), organisation et outils
  - Définition du processus client Order to cash cible
  - Construction du template unique de facture
  - Conception des évolutions relatives aux outils de facturation en lien avec les métiers, les intégrateurs et les plateformes
  clients (Chorus pour le B2G, Tradeshift (B2B), Sy by Cegedim
  - Organisation et réalisation des UAT
  - Formation des utilisateurs et conduite du changement
  - Pilotage global du projet (planning, indicateurs économique, relation avec les éditeurs et les intégrateurs)
  Réalisations : - Uniformisation du processus O2C sur l’ensemble des filiales
  - Mise en conformité des factures avec les exigences fiscales (template unique de facture)
  - Mise en place de la GED Archive Center (Open Text) pour les factures sortantes
  - Pilotage des factures Intragroupes entrantes au sein de la GED Alfresco
  - Réduction des anomalies de facturation
  - Animation de près de 50 sessions de formation utilisateurs
  - Rédaction de 15 guides utilisateurs

• ENEDIS – Direction des systèmes d’informationProduct Owner (projet Séquoia)
  Jan 2014 - Jan 2018

  Contexte : J’ai accompagné la DSI d’Enedis en tant que product owner sur l’implémentation des processus opérationnels des
  métiers conduite et exploitation du réseau de distribution au sein d’un outil SI nommé Séquoia géré auparavant côté
  métier à la Direction Technique d’Enedis. L’outil assure la gestion et la traçabilité des accès aux ouvrages et le pilotage des
  incidents réseau en lien avec les compteurs Linky. Fortes attentes des métiers et de la DSI en matière d’industrialisation
  et de fiabilité de l’outil (enjeux de sécurité des interventions sur le réseau).
  Missions : - Cadrage et priorisation des besoins en lien avec les métiers conduite et exploitation du réseau de distribution
  - Formalisation des user stories, maintient du back log à jour
  - Définition des sprints en lien avec les métiers et les équipes intégrateur
  - Suivi des travaux de conception, animation des rituels agiles
  - Réalisation de la recette fonctionnelle, organisation et suivi de la recette métier
  - Appui au pilotage du projet : gouvernance projet, suivi du planning et des indicateurs projets,
  organisation et animation des comités
  - Appui au déploiement du mode agile sur le projet
  Réalisations : - Mise en place d’une gouvernance projet (métiers, intégrateur, exploitant)
  - Industrialisation des processus de gestion projet (pilotage, documentation)
  - Fiabilisation et automatisation du processus de recette
  - Réduction du nombre d’anomalies en production de 90%
  - Amélioration de la satisfaction utilisateurs (enquêtes trimestrielles), passage de la note de 2/5 à 4/5

• IndépendantConsultant indépendant AMOA énergie & utilities

  Bearing Point Manager énergie & utilities
  Jan 2014 - aujourd'hui

• Chef de projet Organisation et SI

  TOTAL – Direction Marketing & Services France
  Jan 2014 - Jan 2014

  Contexte : J’ai accompagné la Direction Marketing & Services de Total en tant que chef de projet organisation et SI afin de réaliser un
  diagnostic détaillé de son dispositif de collecte des certificats d’économie d’énergie (CEE). Dans un contexte CEE de plus en
  plus concurrentiel, Total MS a souhaité s’assurer de la pertinence et de la complémentarité de son dispositif CEE basé sur
  des organisations distinctes, des canaux de diffusion multiples et s’appuyant sur deux outils de gestion des CEE.
  Missions : - Réalisation d’entretiens avec les opérationnels afin d’analyser l’existant sur les volets organisation, processus et outils
  - Définition et analyse de dispositifs cibles de collecte des CEE
  - Formalisation des recommandations et présentation au comité de direction de la branche Marketing & Services
  Réalisations : - Construction d’une cartographie détaillée de l’existant sur les volets fonctionnels, organisationnels et économiques
  - Production de Swot analysis des scénarios cibles
  - Animation d’une dizaine d’ateliers pour faire converger les métiers sur les scénarios cibles

• Chef de projet conduite du changement

  ENEDIS – Agence de comptage et mesures de Paris
  Jan 2013 - Jan 2013

  Contexte : J’ai accompagné l’Agence de comptage et mesures de Paris en tant que chef de projet conduite du changement
  dans l’objectif améliorer la qualité de la relève en les aidant à construire et à déployer un
  guide opératoire à destination des agents en charge de la relève leur expliquant les liens entre les outils et comment mieux
  réussir les gestes dans ces outils. La mission s’inscrit dans un contexte marqué par des difficultés des agents sur le
  terrain à réaliser la relève : complexité des informations à relever sur les compteurs et des outils, dysfonctionnements en
  facturation et insatisfaction client.
  Missions : - Réalisation d’entretiens avec les opérationnels afin d’analyser l’organisation, les processus et l’usage des SI de relève
  - Identification des leviers permettant d’atteindre les objectifs de performance de relève
  - Mise en place d’un plan d’action : modes opératoires et formations, sensibilisation et communication
  Réalisations : - Diagnostic détaillé des difficultés rencontrées par les utilisateurs et de leurs besoins
  - Formalisation de modes opératoires « pas à pas » pour guider les utilisateurs
  - Animation d’une vingtaine de sessions de formation
  - Amélioration de la qualité de la relève et réduction des anomalies en facturation

• Chef de projet organisation et transformation DSI

  ENEDIS – Direction des systèmes d’information
  Jan 2010 - Jan 2012

  Contexte : La filiale Enedis (ex ERDF) est née en 2008 suite à la séparation juridique des activités de commercialisation et de
  distribution du groupe EDF. Enedis a dû créer sa propre DSI et la structurer. J’ai accompagné la DSI d’Enedis en tant que
  chef de projet organisation et transformation DSI afin de les aider à organiser, structurer et piloter les activités achats et
  contrôle de gestion (périmètre DSI, budget annuel 600M€).
  Missions : - Formalisation et déploiement des processus achats en lien avec les opérationnels (commandes, réception,
  suivi des marchés)
  - Construction et maintient du schéma de gestion, animation du cycle budgétaire
  - Production de supports destinés au Codir de la DSI et à la Direction Finance
  Réalisations : - Mise en place d’outils sur mesure pour aider les opérationnels dans le suivi des marchés, des commandes et des
  réceptions
  - Consolidation du schéma de gestion dans un template unique afin de faciliter son évolution et son suivi
  - Amélioration de la qualité de service fournie par les achats et le contrôle de gestion aux chefs de projet de la DSI

• Consultant AMOA énergie & utilities

  Alligra – Groupe Astek
  Jan 2007 - Jan 2014

• Consultant AMOA facturation

  EDF – Division Entreprises
  Jan 2007 - Jan 2010

  Contexte : J’ai accompagné en tant qu’AMOA facturation la Division entreprises d’EDF sur la conception de son propre SI de
  production des services de facturation et la reprise des services de facturation des SI historiques partagés dans le cadre de
  la séparation juridique des activités de commercialisation et distribution du groupe EDF.

  Environnement oracle CC&B.

• Direction de la Transformation Chef de projet AMOA dématérialisation des factures

  TRANSDEV(projet Ebilling)
  Jan 2005 - Jan 2006

• aujourd'hui

  Missions : - Appui à la maîtrise d’ouvrage pour la conception d’un SI de production des services de facturation dédié aux clients
  entreprises (factures multisites, dématérialisation fiscale, EDI, journal mensuel,…)
  - Animation d’ateliers de cadrage et de priorisation des besoins avec les métiers (Direction Marketing)
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles générales
  - Suivi de la conception détaillée en lien avec l’intégrateur
  - Réalisation de la recette fonctionnelle
  - Formalisation de modes opératoires, conduite du changement auprès des utilisateurs
  - Pilotage du projet de migration des services de facturation du SI historique
  Réalisations : - Mise en place d’une gouvernance projet
  - Industrialisation des processus de gestion projet (pilotage, documentation)
  - Fiabilisation du processus de recette
  - Amélioration de la satisfaction utilisateurs (performance et fonctionnement de l’application)
  - Reprise de l’ensemble des services de facturation produits par le SI historique