CV/Mission de Chef de projet windchill freelance

Exemple de missions de Cyrille,
Chef de projet windchill habitant la Seine-Saint-Denis (93)

Expérience professionnelle

Depuis juin 2023 : Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP)
Product Owner Surveillance & Observabilité
Au sein de l’équipe Surveillance et Observabilité de la Fabrique Digital, assurer le MCO des outils
pour la disponibilité des applications et relais auprès de l’équipe d’intégration/projets et support aux
équipes d’exploitation et supervision. Suivi des prestations de la TMA ainsi que les MOE des
différentes applications. Management des incidents et des problèmes applicatifs avec une bonne
maitrise de l’architecture et la configuration des outils de surveillance te d’observabilité.
Organiser, prioriser et suivre des tâches quotidiennes de l’ensemble des membres de l’équipe :
▪ Pour le maintien en conditions opérationnelles des solutions avec ITSM ServiceNow.
▪ Pour la gestion des évolutions demandées par les métiers avec JIRA.
Support technique aux équipes sur l’ensemble des outils Centreon, Dynatrace et Truesight :
▪ Intervention lors d’incidents en support technique et assurer le cadrage et le suivi des demandes
d’évolutions sur les outils de surveillance et observabilité.
▪ Aider les métiers à prioriser leurs besoins en fonction des objectifs projets et hiérarchiques
Assurer, avec le pilote de l’activité, un accompagnement et partage de vision globale et technique sur :
▪ L’ensemble de des outils liés à la surveillance et à l’observabilité ainsi que les interactions avec les
outils connexes, comme la CMDB (uCMDB) et l’ITSM (ServiceNow).
▪ Sur la réalisation des remontées/suivis des résolutions d’incidents/problèmes via l’outil Mantis ou
ServiceNow, en décrivant les besoins du métier lors d’évolution et en réalisant, avec le métier, les
recettes permettant de valider ou non la réception des évolutions demandées.
▪ L’accompagnement à la construction du catalogue de services de l’équipe afin d’apporter une
visibilité (roadmap) sur les évolutions en les anticipant avec les métiers.
▪ Déploiement automatisé (via Ansible AWX), customisation (alerting, règles de détection des
process) & paramétrage : RUM, OneAgent, Management Zone, Tags, Alerting porfiles, Plugins,
Dashboards.
▪ Amélioration continue de la plateforme Dynatrace (MAJ des agents, Maj Chromium et ActiveGates)
▪ Supervision du bout en bout, accompagnement et analyse performance des applications.
▪ Maintenance, administration et exploitation de la plateforme Dynatrace en Production.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Jira, ServiceNow, Mantis, Centreon, Truesight, Dynatrace
Windows, Linux, ITIL, Agile, GitLab, Oracle, PostgreSQL, MongoDB, uCMDB, VMware

De juillet 2021 à mai 2023 : Conseil Régional Ile de France (CRIDF)
Ingénieur Production et Exploitation
Au sein de l’équipe Exploitation/Production, assurer le MCO des applications et être le relais auprès
de l’équipe d’intégration/projets. Assurer la liaison avec les TMA et les responsables applicatifs du
client pour les applications dans le périmètre. Vérifier et tester la résilience, la capacité et les
performances du système ainsi que sa documentation notamment dans le cas d’une nouvelle
intégration. Rédiger des documents décrivant les produits, services, composants et applications pour
établir la conformité avec les besoins documentaires appropriés.
Gérer les demandes et incidents de niveaux 1 ,2 et 3 :
Maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des environnements applicatifs de production ;
Suivi de la production avec les outils de supervision/monitoring (Résolution d’incident N2/N3 ,
Aiguillage des tickets vers les équipes ; compétentes ;
Ordonnancement des tâches (job batch) / Patching préventif / Mise à jour ;
Validation de la documentation d’exploitation et réalisation des procédures ;
Validation des processus et réalisation des MEP ;
Accompagnement de projets transverses, de supervision et de projets d’intégration continue ;
Supervision du bout en bout, accompagnement et analyse performance des applications.
Gestion de base documentaire (Wiki / GitLab) ;
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Jira, ServiceNow, Mantis, Windows, Linux, OPCON, Oracle, Sql
Server, Postgres, Jira, ServiceNow, Centreon, Dynatrace, Patrol, Hyperviseur, ITIL, Agile, GitLab
De janvier 2018 à juin 2021 : HERMES
Ingénieur Exploitation, Référent technique BI
Au sein du Pôle « Exploitation » de la direction des Opérations, le travail consiste à la gestion des
incidents - gestion des changements - gestion des projets – MCO et à l’assistance et support N3 aux équipes
projets. Réalisation des astreintes. Formation et transfert de compétence avec le nouvel intégrateur (Inde).
Assurer le fonctionnement opérationnel du système d’information (serveurs, réseaux, middlewares,
applications) ;
Réaliser ou faire réaliser les tâches courantes d’exploitation (support sur les incidents de production,
gestion du plan de production, gestion des sauvegardes, administration sur procédure, mises en
production) ;
Piloter la supervision confiée à l’infogérant (Capgemini Inde) ;
Suivre et animer le niveau de qualité de service fourni sur les services d’infrastructure et les applications
en production ;
Participer à la validation des mises en production sur les niveaux opérationnels et documentaires ;
Installation des OneAgents, configuration de Synthétiques et paramétrage du RUM ;
Définir les standards d’Exploitation pour Hermès et participer à l’évolution des outils d’exploitation.
Référent technique sur les outils de reporting et d’informatique décisionnelle : Cognos/TM1/Tableau
/Infocentre sur AS400. /Talend (ETL) et Cognos DataManager (ETL)
Configurer des dashboards Dynatrace consolidés et optimisés
Maintenance, administration et exploitation de la plateforme Dynatrace en Production.
OUTILS du SI: SAP; Manhattan; Cegid Business Retail (CBR) ;Magento ; OPCON ; SharePoint ; Cirix,
Veam; ITSOFT; GENETEC; Magento ; M3 / Movex ; SPLUNK ; COGNOS ; TABLEAU ; TM1 ;
PULSE
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Windows, Linux, OPCON, Shell, PowerShell,Tomcat, Apache, ,
SAN, Centreon, Nagios, Dynatrace, Jira, Easy Vista, Oracle, SQL Server, MySQL, Tibco, Snwoflake, MQ
Series, CFT, ITIL, Agile

Depuis janvier 2017: Agence Nationale des Titres Sécurisés (Ministère de l’intérieur)
DBA PRODUCTION : Exploitation et Intégration

Dans le cadre l’exploitation du Système d’Information de le l‘ANTS, le projet consiste à l’administration des bases de données de production (Oracle et MySql). Assistance et support N3 aux équipes projets. Réalisation des astreintes.
Gestion des changements et des incidents,
Installation de nouveaux serveurs de bases de données,
Mise en œuvre oracle Dataguard et Réplication MySql
Scripting de sauvegarde et restauration des bases de données avec RMAN
Documentation (DAT, DEX)
Environnement: Oracle 10g, 11gR2, 12C, RMAN, Oracle RAC, ASM, DATAGUARD, MySql 5, Linux et Windows. TOAD, Gladis (gestion des changements et des incidents) , supervision Nagios

De Février 2016 à décembre 2016: Galeries Lafayette
DBA ORACLE PRODUCTION : RUN et SUPERVISION
Dans le cadre de la reprise de l’exploitation du Système d’Information des Galeries Lafayette, le projet consiste à la mise en œuvre de la supervision (OEM12c) et en l’administration des bases de données de production (Oracle, Sql Server, MySql, Sybase). Assistance et support N3 aux équipes projets. Réalisation des astreintes.
Mise en œuvre du Monitoring des bases de données et serveurs (réalisation des Templates et des règles de surveillance, paramétrage OEM12c, installation des agents et mise en place de la notification pour les alerting),
Gestion des changements et des incidents,
Gestion des traces Audit Vault
Installation de nouveaux serveurs de bases de données,
Scripting de sauvegarde et restauration des bases de données avec RMAN
Documentation (DIN, DEX)
Environnement: Oracle 9i, 10g, 11gR2, 12C, RMAN, Oracle RAC, ASM, DATAGUARD, EXADATA, Sql Server (2005, 2008 et 2012 R2), Mirroring, Sybase 10, MySql 5, Aix, Linux et Windows. TOAD, ServiceNow (gestion des changements et des incidents) et Jira, Nagios

De janviers 2015 à décembre 2015: ALSTOM – MASSY
Chef de projet décisionnel – Expert base de données oracle et Sql server

Dans le cadre des projets de support aux systèmes de gestion de l’énergie fournis à ses clients, systèmes composés plusieurs applications et couches logiciels (HABITAT, SCADA, HMI, APPLICATION TRANSMISSION, GÉNÉRATION, HISTORISATION) et qui tournent sur des systèmes d’exploitation WINDOWS ou LINUX.
La mission consiste en la mise en œuvre d’un système de reporting des données historisées et en l’administration des bases de données oracle et Sql Server. L’installation des nouvelles applications HIS, la mise en œuvre d’un système de d‘intégration de données (SSIS) et de reporting avec SSRS et SAP Crystal Reports.

Monitoring des bases de données et serveurs
Installation de nouveaux serveurs HIS et SGBD (oracle ou Sql Server)
Développement de rapports HIS,
Intégration des données avec Sql Server Intégration Services
Réalisation de tableaux de bords avec Sql Server Reporting Services, SAP Crystal Reports, Busness Objects (Infoview, CMC)
Scripting de sauvegarde et restauration des bases de données avec RMAN
Formation des clients sur HIS, Crystal Reports et SSRS.
Gestion des incidents
Environnement: Oracle 8i, Oracle 9i, 10g, 11gR2, 12C, RMAN,Oracle RAC, ASM, DATAGUARD, Sql Server 2005, 2008 R2 et 2012 R2, Mirroring, Linux et Windows. Crystal Reports, Business Objects XI R3, SSIS, SSRS, CustomerWise (gestion des incidents).

De juillet 2012 à décembre 2014: EURIWARE – GUYANCOURT
DBA Oracle – Expert BI
Dans le cadre des projets de migration du client AREVA, et de la désimbrication du SI de GRT GAZ, la cellule Build Réalisations et Intégration Projets est chargée de l’administration des bases de données oracle et Sql Server. L’inst...