CV/Mission de Chef de projet conduite du changement freelance

Exemple de missions de Catherine,
Chef de projet conduite du changement habitant ?

• Lead Change Manager

  Banque Nationale du Canada Montréal DSI direction Stratégie et Gouvernance pour la direction Stratégie et Gouvernance TI de Banque Nationale du Canada
  Jan 2012 - Jan 2013

  Diagnostic des attentes des parties prenantes, mise en place d’un plan de communication.
  Intervention tactique sur des projets de processus transversaux en gestion du changement. Ex : GDC de la mise en place d’une politique de gestion des risques pour les projets stratégiques.
  Déploiement d’une méthode de gestion du changement adaptée aux parties prenantes du groupe.
  Mise en place d’une méthode de suivis des résultats attendus pour atteindre les objectifs

• Directeur de projets

  FNAC
  Jan 2012 - Jan 2012

  Préparation avec les directions opérationnelles des Business Case des métiers, associés aux gros projets d'investissement informatique à valider en comité d'investissement.
  
  Ex : Bénéfices attendus, marges, gains clients, réduction d’efforts ; chiffrés.
  
  Support à une étude stratégique pour différents scénarios d'externalisation informatique et choix d'un type de centre de service (off shore, near shore, SLAs)

• Consultante en système d’information de gestion (intégration système)

  Selecta France
  2011 - aujourd'hui

  Analyse puis harmonisation des différents process achat avant déploiement du progiciel SAP achat.
  Participation aux étapes du Blue Print avec les pays Europe, et SAP et fermeture des points bloquants.

• Réseau Ferré de France Directeur de projet.
  2011 - aujourd'hui

  Mise place d’une gouvernance d’un portefeuille de projets d’évolution des infrastructures. Cadre : maintenance applicative et évolutive.
  Comités de changements.

• Responsable de conduite du changement pour la relocalisation de l’activité vente et suivi client au Maroc

  direction opérations.
  2010 - aujourd'hui

  Relocalisation du centre d’appel clients, pour l’ensemble des ventes des marques ******** et Holiday Autos, ainsi que les white labels et partenaires, B to B et B 2 C
  
  Planification des grands jalons du projet, management des différents chantiers.
  Coordination des équipes multi sites : UK, France, Belgique Maroc.
  Pilotage et coordination entre les équipes internes technologiques, le prestataire du centre d’appel,
  Supervision des programmes de monté en compétence sur le métier chez le prestataire
  Suivi des risques technologiques et mise en place des mesures correctives
  Négociation avec SITEL UK des SLAs, progression des SLAs, KPIs

• Directeur de projet système d’information (SI), AMOA pour la Mairie de Paris.

  Mairie de Paris : Direction Propreté Environnement
  2007 - 2008

• ID Partner freelance
  2006 - 2007

  Définition de l’organisation cible pour la direction système d’information de Algérie Poste
  Référencement du cabinet auprès des autorités et pouvoirs public marocains.

• Chef de projet Conduite du changement

  ANPE DRA IDF
  2004 - 2006

  Dans le cadre de la modernisation de l’établissement, aide à la mise en place d’un réseau d’agences professionnalisées sur le secteur informatique.

• Responsable de l’offre Conduite du changement

  Pour UNILOG Management
  1999 - 2002

  Commercialisation de l’offre Conduite du changement auprès de grands comptes dans la mise en place de SIRH, ERP.(SAP, Poeplesoft, solutions Oracle)
  
  Participation à la création du nouveau pôle Conduite du changement MDH (Management des Hommes)
  Comptes : ALTADIS, LVMH, Croix Rouge, Gemsih, Direction Générale des Impôts.

• Chef de Projet conduite du changement:

  Pour CAPGEMINI Air France KLM
  aujourd'hui

  Mise en place d’un plan de changement pour optimiser la prise en main par les utilisateurs d’un progiciel de déploiement de composants informatiques dans les métiers.
  Contexte : Réduire la mobilisation des ressources du Help desk liés à un nombre d’appels élevés concernant la disponibilité et la performance de l’application.faciliter l’appropriation par les utilisateurs
  
  AFP : Formalisation de processus RH dans un projet Peoplesoft
  TOTAL : Animation et médiation d’une table ronde sur le Peak Oil
  CNAMTS (Organisme de traitement et paiement de prestations santé) : Projet de déploiement, de dématérialisation et indexation de documents (Diadème)
  
  Conception et ingénierie de la stratégie de déploiement. Conduite du changement