Pilotage de 4 services et 40 collaborateurs
Exploitation - Infrastructures / Réseau / Communication unifiée / Gouvernance et RSSI
12 millions d’euros de budget
50 sites / 3 Datacenters
Missions
Direction du projet de transformation ayant pour objectif la mise en œuvre d’un GIE
Accompagnement aux changements des équipes SI et des métiers.
Assurer la fiabilité et la performance des opérations, systèmes et moyens de production de la DSI
Accompagner le programme de transformation de la DSI vers une centralisation des moyens et un modèle orienté services tout en optimisation les coûts.
Mener des projets de modernisation d’infrastructures (intégration de CCI, fusion de datacenters, mise en œuvre Devops auprès d’AWS, remplacement VOIP par flotte mobile, MPLS to SD-WAN, mise en œuvre catalogue de service et refacturations, …)
Compétences
Direction informatique, Cloud, Transformation, Datacenter, Infrastructure
Pilotage d’une équipe de 7 internes et 4 externes
Mise en œuvre de deux Datacenters interne/externe
Gestion des commandes dans le cadre de marchés publics
Gestion planning projets et ressources
Conduite des projets d’infrastructures :
Mutualisation des DSI de la CCIP en vue de la création d’une CCI Régionale
Design et mise en oeuvre d’une salle blanche APC
Mise en oeuvre d’un Flex POD Cisco/Netapp/VMware
Mise en œuvre d’un Cluster Oracle RAC
Mise en œuvre de la Téléphonie IP Cisco v7
Virtualisation des infrastructures
Mise en œuvre Stockage partagé sur MetroCluster Netapp
Mise en place d’un VPN SSL avec Juniper
Leader technique sur les projets applicatifs :
Mise en œuvre SAP ECC 6.0 au sein de la CCIP (Redhat, Oracle 10g)
Migration HR Access V7 (Redhat, Oracle 11g, Apache/tomcat)
Mise en œuvre d’une CRM Selligent (Windows 2008, SQL Server 2005)
Pilotage de prestataires :
Choix des ressources à l’embauche
Gestion d’une équipe de 4 ingénieurs sur site
Supervision technique des infrastructures :
Pilotage du projet de supervision de tous les SI de la CCIP (DSI centrale + 10 écoles)
Mise en place d’une CMDB Centreon dans le cadre de la démarche ITIL (Centreon, Nagios)
Mise en œuvre reporting sur la qualité de service (tableau de bord pour comité directeur)
Autres projets :
- Gestion contrôle d’accès bâtiment, mise en œuvre d’une GED, prise en main à distance d’une salle blanche, Migration AIX vers Linux, MOE de Citrix, migration serveurs web Apache/tomcat
Pilotage d’infogéreurs
Relation client donneur d’ordre :
o Comités de suivis réguliers (revue d’incidents, gestion pénalités)
o Définition et rédactions de procédures
Coordination d’infogéreurs (IBM, SUN, Ares, Carte&Service, Techcity, …)
o Comités de suivis réguliers (revue d’incidents, gestion pénalités)
o Définition et rédactions de procédures
o Gestion des mises en productions, changements et évolutions
Mise en production et suivi d’application :
- Analyse et gestion d’incidents applicatifs sur l’ensemble du SI FNAC
70 Magasins, 450 Serveurs
- Choix sur solutions et mise en production
o Définition architecture et mise en oeuvre
o Etude commerciale et achat (machines, logiciels, …)
o Mise en place de formations (pour hotliner, ingénieur système, analyste d’exploitation)
o Ecriture de documentation de mise en production et de SLA
Exemple d’applications :
o SAP Migration SAP R/3 4.6b vers ECC 5 et BW (AIX 5.3 et Oracle 9i)
o NEOLANE choix d’architecture et mise en œuvre de l’outil de gestion de campagnes commerciales
o SIEBEL Participation au choix de l’Outil de gestion des adhérents FNAC
o IBS Deals Application de Gestion Marge
o Retek Outil gestion de la Supply Chain
Gestion flux d’approvisionnements et d’anticipation de commandes