Infrastructures.
- Projets d’Obsolescences techniques
- Migration VM vers cloud
- Projets liés à des failles de sécurité
Rattaché à l'Engagement Manager, responsable du service délivré par les équipes d'infrastructures de Dassault Aviation.
- Garant du respect des indicateurs et de la qualité de service en conformité avec les engagements et les processus
- Organisation du dispositif et suivi des effectifs
- Management des équipes et des référents techniques
- Animation des comités opérationnels et des comités de pilotage.
- Suivi des risques et des crises
Rattaché à l'Engagement Manager, responsable du service délivré par les équipes d'exploitation de production applicative sur le compte Enedis.
- Garant du respect des indicateurs et de la qualité de service en conformité avec les engagements et les processus
- Organisation du dispositif et suivi des effectifs
- Management des équipes et des référents techniques
- Pilotage de l'activité et des charges associées
- Suivi des risques et des crises
Dans le cadre de mon appartenance à un centre de service, interventions ponctuelles pour le client Crédit Agricole Consumer Finance.
- Coordinateur Technique : contact privilégié du client pour les actions liées à un domaine applicatif.
- Affectation de tâches à l'ensemble des collaborateurs.
- Chargé de Mise En Production (MEP), pilotage d'opérations (coordination entre équipe), suivi du changement et capitalisation avec planification des ressources
- Résolution des incidents de niveau 2 avec proposition de solutions ou mise en place de consignes
- Participation à la Boucle d’Amélioration Continue (BAC), Shift Left, mise à jour du référentiel documentaire (Wiki), du process de Retour d’Expérience (REX)..