Missions de définition et conduite de la transformation IT dans un contexte international (UK, Allemagne, Italie, Roumanie, Egypte , Inde)
Responsable de l’ensemble des activités de Production au sein du secteur Infogérance
Management d’une organisation de 1800 personnes : équipes positionnées sur sites client et sur les centres de services partagés
Chiffre d’Affaires 2013 : 192 M€
Support avant-vente sur les « large deals »
Développement et mise en œuvre d’un cursus de formation et de développement pour les responsables de production
Réalisation d’un plan d’économies de 4M€ sur 6 mois
Mise en place de programme d’amélioration continue (6Sigma/Lean)
Négociation des accords d’entreprise
Clients : Canal+, EDF, JCDecaux, SNCF, Société Générale, Natixis, BNP, Bouygues Télécom, SFR, Airbus, Ecotaxe, Metlife…
Mise en œuvre et transformation des centres de services partagés
Management de 500 personnes, budget annuel de 55M€
Transformation et développement d’un CSP de production et d’exploitation des infrastructures et réseau à Sophia Antipolis
Développement d’un CSP de support bureautique à Roanne
Création d’un CSP Cyber Sécurité à Toulouse
Mise en place d’un mode de production distribué intégrant les centres NearShore et OffShore (Inde et Pologne)
Projets majeurs : plan d’amélioration de la productivité de 25% en 3 ans et amélioration de la qualité de services. Croissance 60% en 4 ans,
Clients : Télintrans, Bonduelle, BNPP, EDF, Airbus, Ecotaxe, Metlife…
Responsable des services opérations et ingénierie de production :
500 Personnes, Budget 2007: 52 M€
Projet majeur : mise en œuvre, consolidation et développement d’un Centre de Production multi-clients à couverture mondiale : support de 35 pays. Croissance de 75% en 5 ans.
Directeur Technique
Projet majeur : mise en œuvre du nouveau système d’information « Front Office »