Ingénieur support applicatif : Premiers consultants dispos et nouvelles missions publiées

Exemple de missions d'Aymar,
Ingénieur support applicatif habitant le Val-d'Oise (95)

• Responsable - Application Melchior : Gestion des demandes des clients cooporate

  BNP PARIBAS
  Jan 2020 - aujourd'hui

  En environnement Agile, maintenance de l’application Melchior
  Analyser, identifier et corriger les bugs applicatifs
  Développement spécifique sous JAVA 8 et VBA
  Livrer les correctifs applicatifs
  Assurer le support N2 et N3
  
  Chargé de support applicatif et production - Application MELCHIOR
  En environnement Agile, au sein de la BDDF IT, dans un contexte dynamique, le renfort de l'équipe sur les aspects de support de production et évolution de l’application MELCHIOR et ses modules.
  Analyser, identifier et, le cas échéant, solutionner les différentes problématiques techniques et fonctionnelles.
  Assurer un support niveau N2, N3.
  Rédaction de modes opératoires et documentation d’exploitation
  Rédaction de feuille de route de livraison

  Environnement Technique : Unix, Windows, Shell, Powershell, ORACLE, Java 8, IntelliJ, GIT, Maven, Gradel, Dynatrace, cloud Environnement Fonctionnel : Banque de détail

• Développeur - Application e-commerce "front" middle and backoffice

  FNAC-DARTY
  Jan 2017 - Jan 2020

  En environnement Agile, développer les nouvelles fonctionnalités
  Analyser, identifier et corriger les bugs applicatifs
  Livrer les fix
  Assurer un support niveau N3
  
  Chargé de support applicatif et production - Application e-commerce "front" middle and backoffice
  
  En environnement Agile, au sein de l'équipe e-commerce, dans un contexte dynamique, le renfort de l'équipe sur les aspects de support de production du parc applicatif Fnac/Darty.
  Analyser, identifier et, le cas échéant, solutionner les différentes problématiques techniques et fonctionnelles.
  Assurer un support niveau N2.
  Rédaction de modes opératoire et documentation d’exploitation

  Environnement Technique : Unix, Shell, SQL, Java 11, Junit 5, Mockito, Websphere MQ, Elasticsearch, Spring, REST, SOAP, Eclipse, IntelliJ, DB2, Hibernate, Cygwing, Agile, GIT, Maven, Gradel, Dynatrace, Kibana Environnement Fonctionnel : e-commerce, marketplace interne, marketplace externe, mise en avant produit, moteur de promotion

• Ingénieur Support Applicatif/ Support technico-fonctionnel Division mode

  CHANEL
  Jan 2016 - Jan 2017

  Projet : ORLIWEB
  
  Développeur ERP ORLIWEB.
  
  Développement spécifique des packages et procédures PL/SQL
  Développement Spécifique Java
  
  Environnement Technique : Oracle, PL/SQL, Unix, JAVA 6
  
  Support d’exploitation et Maintenance de l’ERP ORLIWEB.
  
  Assistance aux utilisateurs
  Développement spécifique des packages et procédures PL/SQL
  Rechercher et remonter les anomalies
  Assistance à l’impression des étiquettes.

  Environnement Technique : Oracle, PL/SQL, Unix, JAVA, Control M

• Ingénieur d’étude et Support Applicatif OSM

  SFR
  Jan 2015 - Jan 2016

  Développeur et Support Niveau 3 et Superviseur de conduite de transfert de compétence
  
  Projet : OSM
  Déploiement des offres data et téléphoniques sur mesure/Déploiement des équipements THD
  
  Résolution des tickets niveau N3
  Migration des données clients (extract transform and loading) (script python)
  Développement spécifique des packages et procédures PL/SQL
  Recherche et remontée des anomalies du SI
  Renumérotation des clients Entreprise et VIP
  Résolution des incidents liés aux DSLAM
  Migration DSLAM
  Déploiement des offres hors Workflow
  Automatisation des tâches (développement des scripts PL/SQL)
  Suivi du transfert de compétence (SOAT vers SOGETI) et validation de l'activité déploiement des équipements THD

  Environnement Technique : Oracle (PL/SQL), Unix, Perl, Python, PM (Point de Mutualisation), déploiement vertical et horizontal

• Ingénieur d’étude et Support Applicatif UAE Support N2

  SFR
  Jan 2012 - Jan 2014

  Projet : UAE (Ulysse Acces Ethernet)
  Déploiement de la fibre pour Entreprise
  
  Déploiement et Activation des services entreprises
  Déploiement des liens de bout en bout et lien d'accès
  Recherche et Soumission des bugs
  Développement et livraison des correctifs
  Correction des tâches de workflow en erreur
  Déblocage des commandes bloquées dans le SI

  Environnement Technique : Développement spécifique JAVA 5, Javascript, Ajax, ORACLE (PL/SQL), Webservice AXIS 2, Struts 1, Moteur de Workflow W4, VPN, Routeur, Switch, Protocole PPP, Lien de bout en bout et lien d'accès

• Ingénieur d’étude et Support Applicatif UAE Développeur et Support Référent N3

  SFR
  Jan 2011 - Jan 2013

  Projet : UAE (Ulysse Acces Ethernet)
  Déploiement de la fibre pour Entreprise
  
  Déploiement et Activation des Services Entreprise
  Déploiement des liens de bout en bout et lien d'accès
  Recherche et soumission des bugs du SI
  Développement et livraison des correctifs
  Correction des tâches de workflow en erreur
  Déblocage des commandes bloquées dans le SI

  Environnement Technique : JAVA, Javascript, Ajax, Oracle (PL/SQL), Webservice AXIS 2, Struts, Moteur de Worklow w4, VNP, Routeur, Switch, Protocole PPP, Lien de bout en bout et lien d'accès

• Ingénieur Support Applicatif W4 Développeur et support Niveau 3

  SFR
  Jan 2010 - Jan 2011

  Projet : Exploitation et développement W4 WORKFLOW
  Le projet workflow w4 consiste à faire évoluer le SI pour déploiement des services numériques grand public.
  
  Rechercher et Identifier les anomalies dans le SI et proposer des solutions via les SPA (système de priorisation d'anomalie)
  Développer, tester et livrer les SPA
  Correction des tickets d'incident
  Optimiser la livraison des commandes

  Environnement Technique : JAVA, PERL, PL/SQL sous ORACLE, Ordonanceur VTOM, Moteur de workflow W4, ADSL, FIBRE GP (Grand Public)

• Ingénieur Exploitation Support N2

  L’OREAL
  Jan 2009 - Jan 2010

  Projet : ISIS
  MUTUALISATION DE TOUTES LES USINES L'OREAL DU MONDE ENTIER
  
  Exploitation et résolution des incidents de desynchro FLEXNET SAP
  Team Leader de l'équipe de Monitoring
  Assistance sur la mise en production des nouveaux sites (VICHY et LAROCHE POSAY)
  Mise en place de l'outil de suivi statistique des incidents
  Déplacements occasionnels auprès d’usines à ORMES
  Monitoring des idocs

  Environnement Technique : SAP (modules CO, MM, QM), FLEXNET, Visual Basic, SQL SERVER

• Ingénieur Développement

  AGF
  Jan 2009 - Jan 2009

  Projet : Intégration et extension des nouveaux modules à SAP
  
  Développer les modules spécifiques

  Environnement Technique : SAP BW, ABAP

• Ingénieur Développement

  CREDIT AGRICOLE
  Jan 2008 - Jan 2009

  Projet : PREDICA
  Développement de la plateforme AVL (Assurance Vie en Ligne)
  
  Rédaction des Spécifications techniques et détaillées
  Conception des maquettes
  Développement des IHM
  Revue de code (Peer Review)

  Environnement Technique : ECLIPSE, SPRING WEBFLOW et MVC, JAVA, JAVASCRIPT, CLEARCASE, BIRT, MAVEN, JUNIT