CV/Mission de Consultant fonctionnel sap crm freelance

Exemple de missions de Kais,
Consultant fonctionnel sap crm habitant le Val-de-Marne (94)

Expériences professionnelles
Freelance (Depuis Septembre 2018) [ENGIE] – DGP – DSI – Délégation Projets
Awinsi Technologies (Nov 2015–Aout 2018) [ENGIE] – DGP – DSI – Délégation Projets
Accenture (Fév. 2008 – Oct. 2015) [GDF SUEZ/ENGIE – EDF Commerce – RTE - ERDF]
ST Groupe (Avr 2007 - Oct 2007) [Administration Publique]
Détails des expériences
Awinsi – Pilotage de projets / Pilotage transverse
De Décembre 2016 à Présent
Pilotage Projets ENGIE DGP– Délégation Projets :
⦁ Etude/Cadrage et priorisation du périmètre par la valeur
⦁ Plannings, suivis budgétaire et opérationnel
⦁ Environnement SAP ISU/CRM/Oracle 18

Projets

09/2020 - Optimisation tarifaire Gaz [en cours]
⦁ Minimisation des couts liés à l’acheminement en optimisant les Tarif d’acheminement
⦁ Préparer le SI à une contrainte réglementaire « abaissement du seuil entre les T1 et T2

06/2020 - Intégrité de la chaine de relève (ICDR) [en cours]
⦁ Mise en place d’un monitoring de la chaine d’intégration des relèves gaz et élec
⦁ Mise en place des Reportings automatiques et à la demande à destination de plusieurs commanditaires
⦁ Coordination migration BDD et Rapprochement des données fonctionnelles entre plusieurs SI
⦁ Coordination des ateliers d’architecture technique et fonctionnelle

02/2019 - Assainissement de l’état de production sur les données distributeurs [en cours]
⦁ Identifications des problèmes liés à la QDD (Qualité De Données) avec impact CMF : Clients Mal facturés
⦁ Action correctives et préventives et
⦁ Communications auprès de parties prenantes

03/2018 - Optimisation de la chaîne de relèves Gaz [en cours]
⦁ Correctifs et actions préventives en partant des CNF (Client non facturés) et des différentes remontées et constatations
⦁ Amélioration des Briques applicatives connexes (Gestion des BPEM, Redressements, Gestion des UR (Unités de Relèves)

01/2017 - Pilotage Transverse - Suivi post MEP ENGIE DGP– Programme Compteurs Communicants PCC (Gazpar & Linky) -Projet Gouvernance et Transverse
⦁ Pilotage cellule Suivi de prod PCC (Pilotage du traitement des anomalies, communication, opérations de rattrapage, chantiers connexes, construction et suivi des indicateurs, opérations récurrentes, appui à la recette de divers projets PCC, Bascule,…)
⦁ Appui au directeur de projets – suivi des activités du portefeuille, réalisation de catalogues de services auprès des projets du programme, rédaction de fiches projet, Rex.
⦁ Référent fonctionnel – Préparation MEP GAZPAR (socle de facturation) ;
⦁ Environnement SAP ISU/CRM

11/2016 - Senior Business Analyst ENGIE DMPA– Programme compteurs communicants (Gazpar & Linky) -Projet LinkClean (Stabilisation et amélioration des solution d’intégration des flux de relèves et d’évènements contractuels)
⦁ Référent fonctionnel – Opérations de rattrapage des relèves Linky
⦁ Stratégie et pilotage des opérations de rattrapage en PROD (avec le métier)
⦁ Instruction et CG des reliquats de besoins métier
⦁ Etudes transverses et diverses.

Awinsi - Consultant fonctionnel Senior (AMOA)
De Novembre 2015 à Présent
Consultant senior AMOA ENGIE DMPA -Projet Mille Bornes – Programme compteurs communicants (Gazpar & Linky)
 CG Gazpar (expression de besoin fonctionnels/SI, ateliers de CG),
 Validation de la CD et des SFD
 Expression de besoin lors de la bascule.
 Support fonctionnel pour maintenance évolutive et corrective
 Etudes transverses et diverses.

Accenture - Consultant fonctionnel Expérimenté (AMOA)
De Mai 2015 à Octobre 2015
Consultant AMOA ENGIE DMPA -Projet Mille Bornes – Programme compteurs communicants
(Gazpar & Linky)
 Déclinaison des exigences métier en exigences fonctionnelles/SI : EBF/CG, Cadrage SI (vision planning
/ coût / charge de conception/test)
 Accompagnement du métier dans la phase de rédaction des expressions de besoin + réflexion sur les
parcours
 Formalisation du besoin fonctionnel (CG,) avec le métier (ateliers de CG, rédaction de matrices
d’exigences), échanges avec les architectes, et autres équipes SI.
 Communication du besoin aux différentes équipes de réalisation et les accompagner dans leur
Conception Détaillée si besoin, Relire et valider les SFD
 Préparation des cahiers de recette fonctionnelle (maille CG) et assister le métier à la préparation de sa
phase de recette

De Novembre 2013 à Mars2015
Team Lead Recette fonctionnelle ERDF DSI AMPERe – Système de Traitement de Mesures
(STM)
Contribution à la Stratégie et Exécution de la phase Recette V1.0 et V1.1
 Pilotage équipe recette, animation et participations aux comités de Versionning et de suivi
hebdomadaire.
 Appuie MOA (méthodologique et fonctionnel), revue de cohérence SFG/SFD (domaine MESURE, Linky…)
 Préparation, suivi de l’exécution des Cahiers de Tests, Suivi Defects dans QC
 Phase de réversibilité

Environnement :
 Teradata Studio 14, SQL, Jenkins, Quality Center 11, Lotus Notes 8.5

De Mai 2013 à Octobre 2013
Appui au pilotage - EDF – DSI Commerce - Marché des Clients Particuliers
Réalisation de schéma directeur du SI
 Contribution à l'élaboration du schéma directeur SI (Trajectoire SI sur 3 ans);
Coordination Métier/SI dans le cadre de la gestion de la demande
 Animation du processus de gestion de la demande (analyse des besoins métier, identification des SI
impactés, ...).
Aide décisionnelle et études fonctionnelles
 Contribution à la préparation de supports de comités décisionnels métiers - SI;
 Contribution à la réalisation d'études de cadrages en amont des projets (analyse des besoins et des
solutions, analyse de rentabilité, élaboration de roadmap…)

De Janvier 2013 à Avril 2013
AMOE Proposal Center - Réponses aux appels d'offres : Secteur de l'énergie - Accenture
 Appui au pilote dans le cadre de la rédaction des réponses aux appelles d'offres ;
 Rédaction des livrables associés (parties de la réponse au CCTP, Annexes, suivi … ).

D’Août 2012 à Novembre 2012
Consultant fonctionnel SAP CRM 7 - RTE
 Appui fonctionnel dans la réalisation de campagne de tests d’intégration dans le cadre d’une montée de
version technique CRM4/CRM7 ;
 Rédaction des livrables associés (Cahier de Tests d’Intégration, Tests, Suivi des anomalies…).

De Juillet 2011 à Août 2012
Consultant fonctionnel SAP CRM 7 CALYPSO – GDFSUEZ - Marché des Clients Particuliers
Projet de montée de version technique de CRM4 à CRM7 avec de nouvelles fonctionnalités
 Préparation des sessions de conceptions détaillées et étude les dossiers d’instructions communiqués par
le client dans le cadre d’une montée de version CRM4/CRM7 ;
 Rédaction des livrables associés (présentations, SFD, CTUF, DT, Doc de Param, DEX, PLA);
 Mise en oeuvre des solutions et participation aux tests de pré-production
 Maintenance applicative sur la version précédente (traitement des anomalies) ;

D’Avril 2011 à Juillet 2011
Consultant fonctionnel SAP ISU SYMPHONIE- GDFSUEZ - Marché des Clients Particuliers
 Rédaction des documents de conception fonctionnelle détaillée (Présentations & SFD);
 Maintenance applicative (traitement des anomalies, évolutions, analyses..) ;
 Conception et réalisation des indicateurs de suivi de facturations;
 Travaux sécurisation de la version livrée, tests en masses, rédaction de documents de tests.

De Novembre 2010 à Avril 2011
Appuie au pilotage Projet AMOE CASSIOPEE – AMADEUS (BI) GDFSUEZ
 Rédaction des cahiers de charges ;
 Animation des ateliers métiers de modélisation des données ;
 Coordination des activités Amadeus entre DSI, Architectes, et Métier;
 Pilotage opérationnel de différentes applications.

De Janvier 2009 à Novembre 2010
Ingénieur d’études traitement des exceptions SAP (CRM - ISU) 22 mois Projet
SYMPHONIE - GDFSUEZ
 Identification des pistes d'analyse des rejets d’intégration de relèves ;
 Identification des clients concernés mal/non facturés ;
 Proposition des solutions curatives et préventives au client (Comité de validation client)
 Rédaction des livrables associés à ces analyses ( « Fiche Action », Expression de besoin) .
 Contribution à la mise en oeuvre des solutions en participant à la validation des tests de pré-production.

D’Octobre 2008 à Décembre 2008
Recetteur d’une application interne 2 mois Projet Interne - TOPIC (intranet RH)
 Elaboration des scénarios de test.
 Rédaction des cahiers de tests;
 Tests fonctionnels.
 Suivi des anomalies

Environnement :
 Windows XP, Rational Functional Tester, IE 7

De Mai 2008 à Octobre 2008
Ingénieur de développement Projet ATS Recrutement Tool (Projet interne – Suivi des candidatures) 6 mois
 Elaboration du modèle de données sous AMC Designer;
 Modélisation UML sur Netbeans 6
 Rédaction du dossier de Spécifications Fonctionnelles détaillées;
 Rédaction de la conception technique;
 Programmation en Java de composants front-end;
 Encadrement d'une équipe de 2 développeurs et Tests

Environnement :
 Windows XP, MySQL 5, JDBC, Java 1.5, JSF 1.1, Netbeans 6, Subversion, IE 7

ST Groupe - Ingénieur Etudes et Développement Java/J2EE
D’Avril 2007 à Octobre 2007
Ingénieur de développement Projet SAPHIR Pour le compte du Premier ministère 3 mois
 Gestion de flux de documentation arrivant de l’U.E,
 Traitement de cette documentation (filtres, types,…etc.),
 Gestion des contacts et des listes de diffusion,
 Une partie graphique (webdesign, JavaScri...