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Exemple de missions de Sathish Kumar,
ORACLE CRM habitant le Val-d'Oise (95)

• SALESFORCE MANAGER

  chez Comforth Karoo, France.
  Jan 2021 - aujourd'hui

   Responsable du développement et support d’applications.
   Gestion de projet.
   Contrôle de la qualité des développements.

• Gestion de Projet CRM Salesforce

  chez Aqualung
  Jan 2020 - Jan 2020

  Responsable du développement et support d’applications Salesforce & les différents systèmes ERP.
  Gestion de projet offshore, pilotage d'équipe de 30 personnes.
  Suivi du projet, contrôle de la qualité des développements.
  Recette technique & fonctionnelle, mise en place de scénario des tests métiers.

  Technologies utilisées : SalesForce CRM, SQL Server – HTML, CSS, Web services, JavaScript

• Gestion de Projet Offshore

  chez Aryvart.
  Jan 2018 - Jan 2020

  Responsable du développement et support d’applications Webs, Mobiles.
  Gestion de projet offshore, pilotage d'équipe de 50 personnes.
  Suivi du projet, contrôle de la qualité des développements.

  Technologies utilisées : PHP, .Net, MS CRM, SalesForce CRM, SQL Server – HTML, CSS, Web services, JavaScript

• Gestion de Projet / Expert CRM

  chez Banque de France (Microsoft Dynamics 2015)
  Jan 2016 - aujourd'hui

  Conception et réalisation de module Vente, Marketing, Service
  Participation à l’analyse et au traitement des demandes
  Importer / Exporter des enregistrements dans CRM.
  Responsable du développement des interfaces batch entre CRM et les différents systèmes externes.
  Support de l’application, qualification des tickets en incident, traitement et résolution des tickets de support liés au CRM
  Assistance et résolution des problèmes techniques liés au déploiement CRM
  Travail en équipe en méthode agile.

  Technologies utilisées : Microsoft CRM, C#, XML, SOAP, Web services, HTML, CSS, JavaScript

• CRM Technical Lead, Senior Architecte, Développeur CRM

  chez TOTAL. (Salesforce)
  Jan 2015 - Jan 2016

  Mise en place d’une organisation et d'une planification de l’ensemble des activités
  visant à assurer l’atteinte des objectifs du projet (qualité, coûts, délais, choix architecture, validation technique).
  Gestion de projet équipe technique
  Conduite de projet :
  
  Mise en place / suivi des tâches et planning.
  Coordination, suivi des développements & avancements.
  Mis en place / Gestion budgétaire.
  Gestion & suivi des risques et anomalies.
  Pilotage d'équipe (10 personnes).
  Reporting / Réunion d’avancement de projet.
  Développement (Apex/Visualforce)
  Intégration Salesforce avec SI externe (SAP)
  
  Participation à l’analyse et au traitement des demandes.
  Support de l’application, qualification des tickets en incident, traitement et résolution des tickets de support.
  Recette technique & fonctionnelle,

  Technologies utilisées : Salesforce CRM, Visual Force, Apex, SOQL, XML, SOAP, Web services, HTML, CSS, Javascript, Informatica

• Expert Technique CRM

  chez PPG (Salesforce).
  Jan 2012 - Jan 2015

  Conception et réalisation des modules Salesforce.
  Développements des interfaces batch quotidiennes (fichiers CSV) pour alimenter des modules Salesforce.
  Développer des applications en utilisant Visualforce et Apex.
  Importer / Exporter des enregistrements dans Salesforce via Data Loader.
  Assistance et résolution des problèmes techniques liés aux applications CRM et Supply Chain Management.
  Participation à l’analyse et au traitement des demandes.
  Proposition de solutions en assurant la cohérence fonctionnelle et technique.
  Support de l’application, qualification des tickets en incident, traitement et résolution des tickets de support.
  Travail en équipe en méthode agile.

  Technologies utilisées : Salesforce CRM, Visual Force, Apex, SOQL, XML, SOAP, Web services, HTML, CSS, Javascript

• Gestion de Projet Offshore / Architecte Logicielle / Consultant Expert CRM (Independent)

  chez Logica. Nexity :
  Jan 2011 - aujourd'hui

  o Gestion de Projet offshore.
  o Responsable de faire paramétrage, rapport, développements spécifiques en .Net, JavaScript, Java, Web services, etc…
  o Assistance et résolution des problèmes techniques liés au déploiement CRM
  o Support de l’application.
  o Qualification des tickets en incident, traitement et résolution des tickets de support liés au CRM.

• chez Business & Decision.

  Gestion de Projet Offshore / Architecte Logicielle / Consultant Expert CRM (Independent)
  Jan 2010 - aujourd'hui

  Thales ASW :
  o Gestion de projet offshore.
  o Assistance et résolution des problèmes techniques liés au déploiement CRM.
  o Responsable du développement des add-ins pour les messageries Outlook & Thunderbird pour faire l’intégration des emails dans ORACLE CRM On Demand en ASP.Net, C#, VB.Net, JavaScripts
  o Responsable du développement des applications en java (batch automatisé tous les 10 mins et quotidiennement)
  o Support de l’application
  o Qualification des tickets en incident, traitement et résolution des tickets de support liés au CRM.

  Compétences techniques : Java, J2EE, ASP.Net, XML, C#, VB.Net, Web services, JavaScript, ORACLE CRM On Demand.

• CNCE
  Jan 2009 - Jan 2010

  2-3 jours/semaine
  J’ai été amené à concevoir et à développer des applications.
  o Responsable du développement pour faire l’intégration entre fichier CSV et ORACLE CRM On Demand en ASP.Net, C#. C’est une application batch qui est lancé tous les jours pour faire la synchro entre CRM et System Back Office.

  Compétences techniques : ASP.Net, XML, C#, VB.Net, Web services, JavaScript, ORACLE CRM On Demand.

• Architecte Logicielle / Consultant Expert CRM

  chez Business & Decision, France.
  Jan 2008 - Jan 2010

   Gestion de Projet offshore.
   Responsable du développement et support d’applications intégrations de ORACLE CRM On Demand, MS CRM et Siebel Enterprise en ASP.Net, C#, VB.Net et Java, J2EE.
   Assistance et résolution des problèmes techniques liés au déploiement CRM
   Support de l’application
   Qualification des tickets en incident, traitement et résolution des tickets de support liés au CRM.