Gestion et pilotage des projets Web (site de vente de produits cosmétiques, site de vente e-carte cadeau, sites événementiels, programme de fidélité, portefeuille de paiement…) et Mobile (site Mobile de vente de produits cosmétiques, application Yves Rocher & Moi IOS et Android, mis en place de stores privés IOS et Android…) pour le Groupe YR
Analyse et identification des besoins clients, étude de faisabilité, proposition de solutions techniques et fonctionnelles
Gestion de la relation client avec les prestataires externe
Etre garant du respect des engagements de qualité, du budget et de délai des projets.
Pilotage des phases de qualification du palier (QPM, FUT, …) au sein de la DP Portail
Projet GRD (Gestion Réseau Domestique), refonte de l'application mobile IOS/Android « Ma Livebox ».
Définition de la stratégie de qualification (recette usine, recette d'intégration, friendly user tests).
Identification des cas de tests.
Participation au déroulement des tests de qualification.
Coordination des différents intervenants de la qualification (marketing et experts métiers Internet/VOIP/TV)
Pilotage et organisation du planning de qualification.
Projet MyCare, refonte du portail mobile Orange World.
Recueil des besoins, étude de la faisabilité technique et fonctionnelle. Participation à la proposition de solutions et chiffrage.
Encadrement des phases de mûrissement, conception et développement.
Coordination de la qualification avec les différents partenaires.
Pilotage et organisation du planning du projet.
Recueil des besoins auprès des métiers produits trains et équipes marketing à travers les workshops
Etude détaillée des besoins avec le soutien des équipes user experience, urbaniste et architecture (génération de la proposition de solutions et du chiffrage) et restitution auprès des sponsors
Support de l'équipe fonctionnelle lors des cadrages et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
Pilotage et organisation du planning de l'équipe étude
Exemples d'études menées : programme de fidélité, nouveaux moyens de paiement web et mobile, mise en place des bornes Pro Express, sites Mobiles VSC.mobile et Horaire & Resa…
Encadrement et suivi de différents projets au forfait pour le compte France Télécom (projet
Care Internet Orange, MonSuiviConso Orange, One eShop…)
Assurer le suivi contractuel et budgétaire des projets
Etre garant du respect des engagements de qualité et de délai envers le client
Participation aux workshops pour recueillir les besoins du client
Piloter des phases d'étude pour répondre à des besoins du client. Par exemple identifier une solution Portail suivant 80 critères imposés par le client. Les solutions Portail proposées pouvant êtres à la fois propriétaire ou open source.
Projet NEC (Next-eCare), version enrichie du portail Web Espace Client Orange Internet et Mobile dédié aux Grands Publics.
Pilotage de l'ensemble du projet, de l'étude à la conception pour les versions G1R0 et G1R1. Ainsi que de l'intégrateur FT pour la partie développement (Cellule Factory).
Gestion de la RoadMap et du budget
Rédaction des différents livrables du projet (Proposition de solutions, Cahiers des charges, Cahier des exigences produit, Plan de management projet, Plan de qualification…)
Projet DISE, outil de facturation et de gestion des abonnés Mobiles Entreprise.
Projet PSP SuCoRIA (Private Space Project), version enrichie du site Web Orange de Suivi Conso Internet dédié aux Grands Publics.
Pilotage de l'ensemble du projet, de l'étude à la conception pour les versions G1R0 et G1R1. Ainsi que de l'intégrateur FT (Cellule RIA).
Gestion de la RoadMap et du budget
Rédaction des différents livrables du projet
Projet Sales Assistant PRO, outil Web de guide d'achat destiné aux utilisateurs du marché
particulier, professionnel et entreprise. Le périmètre des offres s'étend au fixe, mobile et internet.
Projet en phase de pré-étude afin de fédérer les besoins des différentes entités d'Orange (DCE, DVRCOL, TechnoCentre) dans un seul outil.
Projet Propal'mobilité, outil Web d'aide à la vente destiné aux réseaux nationaux FT distribuant les offres Orange Business Solutions.
Pilotage de l'ensemble du projet, de l'étude à la conception (recueil des besoins, étude du parcours client…). Ainsi que de l'intégrateur externe responsable des développements
Gestion de la RoadMap et du budget
Rédaction des différents livrables du projet et du guide utilisateur.
Élaboration des éléments de contrôle (tableaux de bord, coût, délais)
Préparation et instruction des dossiers pour les instances décisionnelles (Coproj, COPIL, CPSI …)