CV/Mission de Consultant technique lamp freelance

Exemple de missions de Fabrice,
Consultant technique lamp habitant Paris (75)

• Directeur de projet

  e-Commerce
  Jan 2022 - aujourd'hui

  Pilotage de l’ouverture du site Printemps au Qatar (********)
  » Reporting hebdomadaire auprès de la Direction Générale de Printemps (Paris et Doha),
  » Définition de la mise en place du click & collect au magasin de Doha,
  » Pilotage du prestataire Glopal pour l’implémentation de la solution technique sur ********,
  » Pilotage des sujets CRM (i.e juridique) avec les équipes Doha et Paris,
  » Suivi et coordination de la mise en place du « customer care » pour le Qatar (ZenDesk),
  » Pilotage de l’alignement des programmes de fidélité Paris <> Doha (customers benefits program),
  » Définition du périmètre marketing des équipes de Doha,
  » Mise en place d’un accord de délégation d’encaissement de fonds des ventes marketplace.

• Architecte d’entreprise

  GEFCO
  Jan 2021 - Jan 2022

  En charge du design de 2 portails B2B, selon les standards TOGAF (transporteurs et clients)
  » Identification des processus métier critiques (supply chain),
  » Cartographie du SI « as is » et « to be ».

  Environnement : Framework TOGAF, Archimate, BPMN

• Directeur de programme

  Groupe FNAC-DARTY
  Jan 2021 - aujourd'hui

  En charge du programme de refonte du back office marketplace groupe (BOMP Unique)
  » Préparation et présentation de la soutenance du projet au Comité d’Investissement Groupe (3,5 M€),
  » Organisation et animation d’instances de gouvernance et de pilotage,
  » Pilotage et suivi budgétaire,
  » Suivi global du planning du projet et de la roadmap du projet,
  » Pilotage des 9 équipes de la Digital Factory sur tous les sujets liés au projet BO MP Unique,
  » Définition de la stratégie et du plan de bascule catalogue (27 millions de produits).
  
  Note : Le projet s’est brusquement arrêté pour des raisons internes & confidentielles (signature d’un NDA)
  En charge du programme de décommissionnement de Websphere
  » Définition de la stratégie de décommissionnement,
  » Préparation et présentation à la soutenance du projet au Comité d’Investissement Groupe (3 M€),
  » Pilotage et suivi budgétaire.
  Note : Suite à de drastiques réductions budgétaires, le projet a été dépriorisé, et replanifié (étalé dans le temps).
  
  Pilotage de la sécurisation du Black Friday 2021 pour le site ********/
  » Reporting au top management et coordination de la « war room » durant la pic period,
  » Elaboration d’une stratégie de stress et montée en charge de la plateforme,
  » Suivi de l’évolution des performances du site jusqu’à la cible (15k ventes / heure),
  » En charge des échanges entre la « war room » et le top management pendant toute la durée de l’opération.

• Consultant expert e-Commerce

  Groupe BARILLET
  Jan 2020 - Jan 2020

  Participation ponctuelle au cadrage de la mise en place d’une plateforme e-Commerce BtoB
  » Audit & analyse des processus de vente interne :
  Visite de différentes agences du groupe, entretiens internes et rédaction d’un rapport d’étonnement,
  » Contribution au rapport d’audit interne au Board,

• Directeur de projet e-Commerce

  Intersport France
  Jan 2020 - Jan 2020

  En charge de divers projets liés au nouveau programme de fidélité
  » Management de plannings projets,
  » Management du prestataire externe pour le développement.

• Directeur de programme

  HUBSIDE (Groupe SFAM)
  Jan 2018 - aujourd'hui

  e-Commerce & internationalisation
  Programme ******** : Mise en place de la plateforme de vente en ligne
  » Rédaction des supports de présentation à destination du comité de direction groupe,
  » Organisation et coanimation de comités de pilotage (web & magasins physique),
  » Définition du périmètre MVP, puis post-MVP,
  » Identification & contractualisation du transporteur (FEDEX-TNT),
  » Conjointement avec la DSI Groupe :
  o Identification et implémentation de l’ERP (CEGID Y2 RETAIL),
  o Choix, contractualisation et implémentation de la solution de paiement (Adyen),
  o Sélection, contractualisation et mise en place du transporteur (Fedex-TNT),
  » Identification de la plateforme technique cible,
  » Coordination métiers (catalogue, logistique, comptabilité, finance…),
  » Pilotage des équipes de développement (front, créa UX / UI, back, ERP),
  » Pilotage de la mise en conformité GDPR (divers registres) et légale (CGV / CGU / Mentions légales),
  » Mise en place de process d’échange entre les équipes support client, réseaux sociaux, catalogue et web,
  » Management de la transition des équipes support dédiées (process, canaux de communication…),
  » Enrichissement du catalogue produit par la mise en place de partenariats dropshipping (CDiscount, Tech Data)
  » Mise en place de flux produits à destination de marketplace (Amazon, Back Market),
  » Mise en place d’indicateurs et monitoring du site,
  » Mise en place de la stratégie SEO,
  » Pilotage des campagnes SEA.
  Note : Le programme e-commerce s’inscrit dans le cadre de la création et la mise en place d’un réseau de vente, avec une
  approche omnicanale.
  La définition, le développement et la mise en ligne du site et l’ouverture du magasin pilote ont été réalisés en moins
  de 100 jours !
  Le site ******** a remporté en mai 2020 un « Communicator Award of Excellence », dans la catégorie :
  « Websites - General-Consumer Goods for Websites », et en septembre 2020 un prix « Platinium » lors des DotCOMM
  Awards.
  Programme d’internationalisation de la plateforme ********
  Pays cibles : Espagne, Belgique, Italie, Portugal, Pays-Bas, République Tchèque.
  » Suivi budgétaire,
  » Définition de la roadmap du projet,
  » Organisation et animation des comités de pilotage,
  » Gestion coordination et suivi du planning projet,
  » Suivi et coordination des développements,
  » Gestion de l’appel d’offre de sélection du partenaire de traduction,
  » Mise en place de process d’industrialisation d’ouverture d’un nouveau pays (standardisation du workflow de traduction).

• Directeur de projet e-commerce

  Groupe Fnac - Darty
  Jan 2017 - Jan 2018

  En charge des sites :
   ********/
   ********/
   ********/
  » Reporting hebdomadaire au top management IT et commerce cross canal du Groupe Fnac-Darty,
  » Management d’une équipe d’environ 30 personnes (CP, développeurs front et back, intégrateurs & équipe de test),
  » Suivi et gestion budgétaire (budget annuel 2,8 M d’euros),
  » Organisation et animation des comités de pilotage web,
  » Préparation et présentation des projets en comités d’investissements,
  » Suivi et supervision de la résolution des incidents de production,
  » Supervision des opérations de mise en production
  » Définition de la roadmap projet annuelle, en collaboration avec les différents interlocuteurs métier,
  » Arbitrages et définition des priorités sur les projets en cours et à venir,
  » Définition du cycle de release management,
  » Définition de groupes de travail afin d’identifier les axes d’amélioration de la qualité des livrables,
  » Lancement et administration d’un site collaboratif (Sharepoint),
  » Mise en place d’un outil de gestion et suivi de planning projet (MS Project),
  » Mise en place et suivi du plan de charge des équipes,
  » Mise en place de process projet (kick off, revues de spécification, TDD, recette, reporting projet…),
  » Reprise et augmentation significative du périmètre de tests automatisés,
  » Lancement et supervision de la mise à niveau des environnements hors production

  Environnement : Java EE, LAMP platform, Drupal 8, JIRA, Sharepoint, MS Project

• Chef de projet

  GROUPE LEFEBVRE SARRUT
  Jan 2016 - aujourd'hui

  Projet SAMS (Secure Authentication Management System)
  » Management du planning projet,
  » Pilotage des comités de pilotage et comités de projet,
  » Coordination avec une filiale étrangère (SDU - Hollande),
  » Pilotage de la réversibilité lors du changement de prestataire (Atos Worldline vers ObjectWare),
  » Management du prestataire externe pour le développement (ObjectWare),
  » Pilotage des phases de test utilisateurs (UAT),
  » Mise en place d'un workflow pour la gestion et le suivi des incidents,
  » Supervision des opérations de mise en production.
  
  Projet SHIFT
  SHIFT Claranet (Migration d’un portail depuis le datacenter Claranet vers le datacenter NTT)
  » Coordination entre les équipes IT Operation et les équipes études et développement teams,
  » Pilotage des comités de pilotage et comités de projet,
  » Supervision et coordination des operations de lors du dry run puis du switch over.
  SHIFT JOUVE (Migration de 130 applications du datacenter Jouve vers le datacenter NTT)
  » Coordination entre les équipes IT Operation team les équipes études et développement,
  » Pilotage des comités de pilotage et comités de projet,

  Environment: MS Visio, MS Project, Java EE, LAMP platform, .Net platform

• Manager, Development Team Manager

  STAPLES E-Commerce Applications Support and Operation
  Jan 2012 - Jan 2015

  Plateforme européenne de e-commerce B2B & B2C (14 business units, 12 countries)
  Portail européen de paiement par CB (+6 000 transactions carte bancaire quotidienne)
  Equipe support
  » Gestion d'une équipe nearshore et offshore (10 membres, basée en Tunisie, Italie et France),
  » Reporting hebdomadaire au Top Management européen,
  » Participation aux comités européens de changements,
  » Comité hebdomadaire de stabilité européen,
  » Amélioration du SLA déjà en place,
  » Réorganisation de l’équipe et mise en place d’astreintes tournantes,
  » Augmentation de la durée de couverture du support de 8 à 12 heures par jour,
  » Réduction de 80% du stock d’incidents courants,
  » Réduction significative des incidents de haute priorité de 5 à moins de 1 par mois (moyenne sur les 12 derniers mois),
  » Création d’un reporting de suivi du stock d’incidents courant,
  » Mise en place d’un site sharepoint pour le support, comprenant un tronc commun avec l'équipe de développement,
  » Elaboration de procédures de monitoring global de la pl...